第1章 时代的需求 3
一、管理思想流行语 3
二、中国企业管理的现状 8
三、基于成效的管理方式 24
第2章 最佳成效管理方式的几大特征 30
一、企业战略 30
二、企业需要什么样的管理 33
三、基于成效的管理方式的其他特点 35
一、关键是什么 49
第3章 成效管理的关键 49
二、关键点是什么 50
三、企业发展过程中的成效管理与关键点 54
四、成效管理中的几个误区 57
第4章 理解控制按计划进行。 69
一、控制是什么，它重要吗 69
二、控制需要哪些条件，它有原则可循吗 80
三、控制的步骤 86
四、建立有效控制的具体要求 89
五、控制的精髓 93
一、寻找关键点的指导原则 104
第5章 找出关键点 104
二、寻找关键点的具体方法 122
第6章 有成效的管理企业资源 137
一、对物的管理 137
二、对财务的管理 145
三、人的管理 157
第7章 评价你的管理 175
一、管理评估应注意的问题 175
二、管理评估遵循的原则 177
三、管理评估的方法 179
四、案例分析 181
第8章 受命败军，如何亡羊补牢 199
一、亡羊源自何因 199
二、如何才能补牢 210
第9章 不同行业企业的关键点控制 242
一、零售业 242
二、餐饮业 245
三、咨询业 254
四、文化传播行业 262
五、其他行业 272