第一章 人才观 1
“人品第一” 3
“关心员工成长” 6
人才是核心竞争力 9
延伸阅读 柳传志谈联想人才观 12
延伸阅读 马化腾：腾讯长期关注的热点是人才 16
第二章 人才招聘 19
人才是有区域性的 21
适合的人才 23
新员工导师制 26
60天回顾营 27
90天回顾营 27
岗位培训 27
延伸阅读 招聘流程设计 28
专题 员工导师制具体操作方法 34
链接 学习硅谷如何吸引顶尖人才 38
第三章 人才培养机制 45
新人培训体系 47
1．新员工封闭式培训 47
2．岗位培训 48
3．“1+1”导师计划 48
人才梯队计划 48
引入外部人才 50
成立腾讯学院 52
培训体系构建 54
开放式平台 58
“双打”接班人培养 61
链接1 腾讯学院院长实践分享：互联网思维与培训 65
链接2 腾讯Q-Learning在分享中共同成长 76
链接3 袁岳：企业培养新人才的技巧 83
第四章 用人机制 87
高效的创业团队 89
5％末位淘汰制度 94
专题 华为的末位淘汰制 97
延伸阅读 高效的微信团队 103
延伸阅读 谷歌独特的用人方式 108
第五章 留人机制 111
人才流动 113
“安居计划” 115
保持畅顺沟通 116
完善的福利 119
链接1 腾讯出走员工创业日记 123
链接2 腾讯的薪酬管理 127
链接3 调查：除了钱之外，员工最想要什么？ 132
第六章 人才激励 137
股权激励 139
老员工激励 142
双通道晋升 144
专题1 职业发展通道种类 148
专题2 杰克·韦尔奇如何激励员工 151
链接 如何激励你的员工承担风险 158
第七章 绩效考核 163
绩效考核原则 165
绩效考核方法 167
绩效考核分级 167
绩效考核流程 169
绩效考核申述 169
KPI绩效管理 170
链接1 腾讯集团公司绩效管理制度 176
链接2 腾讯员工考核标准 191
专题1 绩效考核：不要成为管理的“鸡肋” 195
专题2 绩效考核的四点注意事项 200
延伸阅读 华为：坚持干部考核 203
第八章 启示篇 213
为员工提供事业舞台 215
1．职业生涯规划 216
2．让员工拥有成就感 217
人是公司最宝贵的财富 219
“敢于用才” 220
鼓励内部革命 222
延伸阅读 腾讯保安被录取为员工 227
附录1 马化腾：打开未来之门 230
附录2 马化腾精彩语录 233
参考文献 239
后记 240