第一篇 战略篇 1
第1章 中国在全球格局演变中的崛起与责任 3
第一节 全球格局的演变和中国的崛起 5
第二节 未来中国经济发展的大趋势 18
第三节 中国经济的战略转型 26
第四节 经济全球化与中国的国际责任 43
第2章 中国商业银行面临的机遇与挑战 49
第一节 中国银行业的改革与发展 51
第二节 中国银行业面临的风险、挑战与机遇 59
第三节 中国企业“走出去”给银行业带来的机遇与挑战 71
第四节 中国商业银行国际化的现状与挑战 80
第3章 发达国家银行业的国际化 87
第一节 发达国家推进银行业国际化的经验借鉴 89
第二节 英国银行业的国际化 94
第三节 法国银行业的国际化 100
第四节 美国银行业的国际化 103
第五节 德国银行业的国际化 108
第六节 日本银行业的国际化 114
第4章 主要跨国银行集团的国际化战略 123
第一节 汇丰银行的国际化战略 125
第二节 花旗银行的国际化战略 132
第三节 美国银行的国际化战略 137
第四节 德意志银行的国际化战略 141
第五节 东京三菱日联银行的国际化战略 145
第六节 中国商业银行与跨国银行集团的比较与借鉴 150
第5章 跨国银行的社会责任 161
第一节 跨国公司的社会责任 163
第二节 跨国银行的发展责任 165
第三节 跨国银行的环境责任 173
第四节 跨国银行的伦理责任 177
第6章 金融危机与金融监管的变革 187
第一节 金融危机的根源 189
第二节 跨国银行集团在金融危机中的生存之道 196
第三节 危机引发的国际银行业监管变革 211
第7章 中国商业银行国际化的战略和变革要求 227
第一节 中国商业银行国际化的战略目标、布局与路径 229
第二节 国家的战略布局：从顶层设计建立中国商业银行国际化支持体系 247
第三节 政府的监管责任：按照国际标准监管国际业务 253
第四节 银行的社会责任：环境保护和人文关怀 258
第五节 银行的全球化布局：做大做强，建设跨国银行集团 272
第二篇 执行篇 283
第8章 全球布局和渠道管理战略 285
第一节 跨国银行全球布局特点和渠道管理经验借鉴 287
第二节 中国商业银行全球布局的现状和特点 292
第三节 跨国银行全球布局的理论依据 298
第四节 中国商业银行全球布局战略的执行 302
第五节 中国商业银行全球渠道管理战略的执行 324
第9章 全球客户关系管理战略 329
第一节 全球客户关系管理战略的内涵和构成 331
第二节 中国商业银行客户关系管理发展趋势 338
第三节 全球客户关系管理战略的执行 346
第10章 全球产品创新和管理战略 365
第一节 银行产品创新和管理经验借鉴 367
第二节 全球产品创新战略的目标和主要任务 373
第三节 全球产品创新战略的执行 380
第四节 全球产品管理战略的执行 387
第11章 全球风险管理战略 399
第一节 中国商业银行与跨国银行风险管理模式比较和经验借鉴 401
第二节 中国商业银行风险管理的成绩与挑战 407
第三节 中国商业银行的风险偏好选择 424
第四节 全球风险管理战略的执行 429
第12章 全球信息科技管理战略 441
第一节 跨国银行在全球信息系统建设中面临的机遇和挑战 443
第二节 中国商业银行与跨国银行技术战略比较 452
第三节 新技术的应用对银行产品和服务创新的支持 463
第四节 全球信息科技管理战略的执行 474
第13章 全球财务管理战略 483
第一节 中国商业银行与跨国银行财务管理的比较和经验借鉴 485
第二节 全球财务管理的目标和原则 489
第三节 全球财务管理战略的执行 493
第四节 跨国并购整合的财务管理预案 514
第14章 全球人力资源管理战略 521
第一节 跨国银行人力资源管理的挑战和中西方差异 523
第二节 国际化进程中的企业文化管理策略 532
第三节 国际化进程中的全球薪酬管理策略 541
第四节 国际化进程中的全球人力资源培养开发策略 548
第五节 国际化进程中的全球人力资源配置策略 553
主要参考文献 567