第一部分 学习目的和要求 1
第二部分 各章基本内容和重点难点 2
第一章 管理概述 2
第一节 概述 2
第二节 管理的要素 4
第三节 管理的性质和特征 8
第四节 管理的意义 9
第二章 管理思想的形成与发展 11
第一节 我国管理思想的形成与发展 11
第二节 外国管理思想的形成与发展 13
第三节 现代管理发展的趋势 21
第三章 现代管理的甚本原理、原则与职能 24
第一节 现代管理的基本原理 24
第二节 现代管理的相应原则 26
第三节 现代管理的基本职能 29
第四章 护理管理学概述 32
第一节 护理管理学的基本概念、历史、任务及特点 32
第二节 护理管理过程 35
第三节 护理管理的发展趋势 39
第一节 我国卫生工作的奋斗目标和组织系统 43
第五章 我国医疗卫生组织管理系统 43
第二节 医院组织系统 45
第三节 我国护理组织系统 47
第六章 计划工作 50
第一节 概述 50
第二节 计划过程 54
第三节 护理管理中的计划过程 58
第七章 决策 62
第一节 概述 62
第二节 决策的程序与影响因素 65
第三节 集体决策 70
第四节 护理管理过程中的决策 72
第八章 时间管理 75
第一节 概述 75
第二节 时间管理的基本程序及条件 76
第三节 时间管理的策略 78
第四节 时间管理的方法 80
第九章 目标管理 84
第一节 目标管理的概念与特点 84
第二节 目标管理的内容及基本过程 87
第三节 目标管理的优点与局限性 89
第四节 目标管理在护理管理中的应用 91
第十章 组织工作 94
第一节 概述 94
第二节 组织理论 96
第三节 组织设计及组织结构 98
第四节 组织关系 102
第五节 组织变革 105
第十一章 人力资源管理 109
第一节 概述 109
第二节 护理人员的编设 111
第三节 护理人员的选聘、分工与排班 120
第四节 护理人员在职教育、绩效考核与晋升 126
第十二章 领导工作 130
第一节 概述 130
第二节 领导理论及应用 135
第三节 领导方法与艺术 139
第十三章 激励理论及其应用 145
第一节 激励及其过程 145
第二节 激励理论 147
第三节 激励理论在护理管理中的应用 153
第一节 控制的概念及基本类型 156
第十四章 控制工作 156
第二节 控制的基本过程和基本原则 159
第三节 控制职能与全面质量管理 163
第十五章 护理业务技术管理 168
第一节 概述 168
第二节 护理业务技术的范围与基本管理 169
第三节 护理业务技术的管理方法 171
第四节 护理信息管理 173
第十六章 护理质量标准管理 177
第一节 概述 177
第二节 护理质量管理的基本方法 179
第三节 护理质量的考核评价 181
第四节 临床护理服务质量的评价 183
第十七章 护士长角色与管理 186
第一节 护士长角色模式 186
第二节 护士长岗位职责与工作方法 188
第三节 护士长的素质要求与管理艺术 190
模拟试卷(A) 193
参考答案 195
模拟试卷(B) 198
参考答案 200
第三部分 应考指导 203