第1章 岗位设置 1
岗位的分类 2
岗位的设置原则 3
岗位设置的数目应符合最低数量原则 3
所有岗位要求实现最有效的配合 5
每个岗位能否在企业组织中发挥最积极的作用 5
每个岗位与其他岗位的关系是否协调 5
岗位设置是否符合经济、科学和系统化的原则 6
企业的定员定编 7
什么是企业的定员定编 7
岗位与人员的关系及区别 7
岗位设置表的编制 8
部门职位设置表 8
公司岗位设置总表 9
第2章 工作分析与岗位研究 15
岗位的概念与职位的区别 16
工作分析与岗位研究的基本概念 16
工作分析与岗位研究的概念 17
工作岗位研究的对象和内容 18
有助于员工招聘、甄选和录用 20
有助于企业的定员定编 20
工作分析与岗位研究在人力资源管理中的作用 20
有助于设计与管理薪酬 21
有助于确定劳动定额和提高生产力 21
能有效地对员工实施目标管理与绩效评估 21
有助于开发人力资源和组织职务培训 22
更好地调动员工的工作积极性 22
岗位研究的基本原则 23
工作分析与岗位研究的原则与方法 23
岗位研究的方法 25
注意适用性原则与标准化原则 27
结合国情，逐步吸收消化 27
认真做好这项基础性工作 27
关于工作岗位研究的几点认识 27
与国外相比差距很大 28
第3章 工作岗位调查 31
岗位调查的概念、意义、方式和内容 32
岗位调查的概念及意义 32
岗位调查的方式 33
岗位调查的内容 35
岗位调查表的设计与填写 38
岗位调查表的作用 38
岗位调查表设计方式 38
岗位调查方法 39
问答式 39
工作日写实 40
工作抽样法 41
测时 41
第4章 企业岗位分析 43
岗位分析的概念与作用 44
岗位分析的概念 44
岗位分析的作用 45
岗位分析的基本内容 45
岗位内涵分析 47
岗位内涵分析的具体内容 47
岗位内涵分析的分析方法 49
必备知识分析 51
员工规格分析 51
必备经验分析 52
必备能力分析 52
必备体格分析 53
必备特性分析 54
岗位分析的程序 56
准备阶段 56
调查阶段 57
分析、总结阶段 57
第5章 岗位说明书的编制 59
岗位说明书的主要内容 60
岗位说明书的基本概念和主要内容 60
岗位说明书的基本概念 60
岗位说明书的编制过程 62
任职条件的确定 62
岗位目的 63
工作沟通关系 63
上级与下级的关系 64
岗位职责的确定 64
职责范围 64
职责负责程度的确定 65
考核评价 66
第6章 岗位说明书的应用 71
岗位说明书的六大作用 72
为招聘、录用员工提供依据 72
对员工进行目标管理 73
是绩效考核的基本依据 74
员工教育与培训的依据 75
为企业制定薪酬政策提供依据 75
为员工晋升与开发提供依据 77
在应用中动态地改进岗位说明书的内容 80
常规性调整 80
应根据企业发展战略的调整而调整 80
第7章 岗位评估概述 83
岗位评估的概念和特点 84
岗位评估的基本概念 84
岗位评估的特点 85
岗位评估的功能和作用 86
岗位评估的基本功能 86
岗位评估的作用 88
岗位评估应掌握的信息 89
信息来源 89
信息内容 90
岗位评估工作的程序 91
对岗位评估人员的要求 91
岗位评估的程序和对评估人员的要求 91
第8章 岗位评估的指标和标准 95
岗位评估指标和标准 96
岗位评估指标的概念和原则 96
岗位评估标准的概念和原则 97
岗位评估指标和标准的确定方法 98
从西方引进的CRG方法 98
修正的CRG方法 99
适合于劳动密集型企业的评估指标体系 102
因素点值的权重设计 104
确定参与评估的各种因素 104
确定各种因素的权重 104
最后确定点值数 104
第9章 岗位评估的操作方法 107
岗位评估的操作方法 108
岗位评估的方法 108
点数评分法在岗位评估中的应用示例 110
对于岗位评估工作的若干认识 113
岗位评估方法是科学的方法 113
岗位评估是管理和思想观念的革命 113
目前岗位评估工作在中国企业中推广仍有困难 114
渐进式前进是最适合的道路 115
薪酬体系设计与岗位评估密切相关 115
附录工具表单 117
表1-1部门职位设置表 118
表1-2岗位设置分析辅助表 119
表2—1制定工作分析和岗位研究计划 120
表3—1工作岗位调查表 121
表4—1制定岗位分析程序 122
表5-1岗位说明书 123
表6—1岗位说明和职责表 124
表7—1企业经营管理岗位评分表 125
表8—1岗位“四个指标”评估表 126
表9—1一般岗位评估表 128