前言 1
第一篇 浙江省公务员面试指南 2
第一章浙江省公务员面试权威解读 2
第一节浙江省公务员面试政策介绍 2
一、面试形式 2
二、面试试卷 2
三、面试时间 2
四、面试组织部门 2
五、面试人员比例 3
六、面试考官 3
七、面试成绩 3
第二节浙江省公务员面试真题分析 4
一、普通职位 4
二、监狱系统 7
三、宁波地区 9
第三节2013年浙江省公务员面试趋势预测 11
一、面试形式仍以结构化为主 11
二、面试题量保持在三道左右 12
三、材料题将继续出现 12
四、试题紧跟时政热点 12
五、测评要素综合化 12
六、形式新颖题型将继续出现 13
第二章公务员面试基础理论知识 14
第一节公务员面试基本情况介绍 14
一、公务员面试概念 14
二、公务员面试构成要素 14
三、公务员面试形式 15
四、公务员面试的测评要素解读 17
五、公务员面试应答原则 19
六、公务员的基本胜任特征 21
七、国家公务员通用能力标准 21
第二节面试礼仪 23
一、着装礼仪 23
二、仪容礼仪 27
三、举止礼仪 30
四、考场礼仪 32
第三章面试高分必备核心能力 35
第一节职位匹配 35
一、面试与职位匹配 35
二、职位匹配自测 37
第二节思维能力 39
一、面试与思维能力 39
二、思维能力训练法 40
第三节处事能力 45
一、面试与处事 45
二、处事能力训练法 46
第四节表达能力 51
一、面试与表达 51
二、表达能力训练法 52
第五节应试能力 57
一、面试与应试 57
二、应试能力训练法 60
第二篇 结构化面试 66
第一章结构化面试概述 66
第一节结构化面试简介 66
一、结构化面试含义与特点 66
二、结构化面试命题 66
三、结构化面试流程 68
四、结构化面试评分 69
五、结构化面试考场 70
六、结构化面试题本展示 71
第二节结构化面试题型分类及介绍 76
一、结构化面试题型分类 76
二、结构化面试题型介绍 76
第二章综合分析题 79
第一节综合分析题命题精髓 79
一、综合分析题导读 79
二、综合分析题复习方略 80
第二节综合分析题精讲 83
一、社会现象类 83
二、名言俗语类 86
三、政策理解类 87
四、故事理解类 90
第三节题型巩固训练 92
第三章组织管理题 94
第一节组织管理题命题精髓 94
一、组织管理题导读 94
二、组织管理题复习方略 95
第二节组织管理题精讲 96
一、会议组织类 96
二、考察调研类 98
三、接待安排类 100
四、培训类 102
五、比赛竞技类 104
六、宣传展销类 105
七、捐助慰问类 107
八、旅游参观类 109
九、新闻发布类 110
十、排序类 112
第三节题型巩固训练 113
第四章情景应变题 116
第一节情景应变题命题精髓 116
一、情景应变题导读 116
二、情景应变题复习方略 117
第二节情景应变题精讲 118
一、公共危机场景 118
二、职场场景 120
三、考场场景 122
四、生活场景 123
第三节题型巩固训练 124
第五章人际关系题 126
第一节人际关系题命题精髓 126
一、人际关系题导读 126
二、人际关系题复习方略 127
第二节人际关系题精讲 129
一、与领导的人际关系 129
二、与同事的人际关系 130
三、与下属的人际关系 131
四、与群众的人际关系 133
五、与亲朋的人际关系 134
六、多重关系的人际关系 135
第三节题型巩固训练 136
第六章自我认知题 139
第一节自我认知题命题精髓 139
一、自我认知题导读 139
二、自我认知题复习方略 140
第二节自我认知题精讲 141
一、求职动机类 141
二、岗位匹配类 143
第三节题型巩固训练 145
第七章其他形式新颖题型 147
第一节材料题 147
一、材料题导读 147
二、材料题精讲 148
第二节情境模拟对话题 152
一、情境模拟对话题导读 152
二、情境模拟对话题精讲 153
第三节串词题 154
一、串词题导读 154
二、串词题精讲 155
第四节编故事题 156
一、编故事题导读 156
二、编故事题精讲 157
第五节发散想象题 159
一、发散想象题导读 159
二、发散想象题精讲 160
第六节即兴演讲题 161
一、即兴演讲题导读 161
二、即兴演讲题精讲 162
第七节漫画题 164
一、漫画题导读 164
二、漫画题精讲 165
第八章面试经典案例分析 167
第一节经典案例分析一 167
第二节经典案例分析二 172
第三篇 无领导小组讨论 180
第一章 无领导小组讨论理论概述 180
第一节 无领导小组讨论简介 180
一、无领导小组讨论概念 180
二、无领导小组讨论特征 180
三、无领导小组题型分类 181
四、无领导小组讨论实施流程 182
第二节无领导小组讨论考评机制 187
一、无领导小组讨论的测评维度 187
二、无领导小组讨论评分操作 188
三、无领导小组讨论评分表 189
第二章无领导小组讨论题型精讲 192
第一节选择类问题 192
一、题型剖析 192
二、经典真题深度解读 192
三、策略总结 193
第二节排序类问题 194
一、题型剖析 194
二、经典真题深度解读 194
三、策略总结 195
第三节开放式问题 196
一、题型剖析 196
二、经典真题深度解读 196
三、策略总结 197
第四节资源争夺型问题 197
一、题型剖析 197
二、经典真题深度解读 197
三、策略总结 198
第五节操作性问题 199
一、题型剖析 199
二、经典真题深度解读 199
三、策略总结 199
第三章无领导小组讨论作答策略 200
第一节快速解题技巧 200
一、草稿法 200
二、选项归类法 201
第二节准确选择自身角色 202
一、破冰者 202
二、时间掌控者 202
三、引领全局者 202
四、组织协调者 202
五、总结陈词者 203
第三节全面掌控实战技巧 203
一、完美审题技巧 203
二、个人陈述应对技巧 204
三、自由讨论实用战术 205
四、总结陈词技巧 206
第四章无领导小组讨论经典案例点评 207
一、高处不胜寒——切忌脱离实际盲目拔高 207
二、明星或者群众演员——考场拒绝平庸 207
三、不鸣则已，一鸣惊人——把握发言时机 208
四、他山之石，可以攻玉——别人的观点也是宝 208
五、拒绝“最佳损友”，——告别口头禅 209
六、告别独角戏和舞台剧——没有自说自话的胜利者 209
七、绝不做“沉默的羔羊”——积极主动争取发言 210
八、虎虎生威，喜气“羊羊”——找准定位，明确角色 210
九、“一句”顶“一万句”——言简意赅、直击要害 211
十、君子和而不同——尊重你的对手 211
第四篇 浙江省公务员面试热点必备 214
第一章全面透析公务员面试热点 214
第一节浙江省历年面试社会热点真题回顾 214
第二节面试热点必备两大基本理论 215
第二章八大核心热点 219
第一节保持物价稳定 219
一、热点导入 219
二、热点分析 219
三、真题演练 220
第二节缩小贫富差距 221
一、热点导入 221
二、热点分析 221
三、真题演练 222
第三节廉租房与保障房建设 223
一、热点导入 223
二、热点分析 223
三、真题演练 224
第四节“用工荒”与“就业难” 225
一、热点导入 225
二、热点分析 225
三、真题演练 226
第五节医疗改革 227
一、热点导入 227
二、热点分析 227
三、真题演练 229
第六节教育公平 229
一、热点导入 229
二、热点分析 229
三、真题演练 231
第七节经济平衡发展 232
一、热点导入 232
二、热点分析 232
三、真题演练 234
第八节政府廉政建设 234
一、热点导入 234
二、热点分析 234
三、真题演练 236
第五篇 公务员面试真题专家评解 238
第一章浙江省公务员面试真题评解 238
第一节2012年浙江省公务员面试真题评解 238
一、2012年4月21日浙江省公务员面试题 238
二、2012年4月22日浙江省公务员面试真题 240
三、2012年4月21日上午浙江省监狱系统面试真题 241
四、2012年4月21日下午浙江省监狱系统面试真题 242
五、2012年4月28日上午浙江省宁波市公务员面试真题 244
六、2012年4月28日下午浙江省宁波市公务员面试真题 245
第二节2011年浙江省公务员面试真题评解 248
一、2011年4月23日浙江省公务员面试真题 248
二、2011年4月24日浙江省公务员面试真题 249
三、2011年4月23日浙江省监狱系统面试真题 251
四、2011年4月23日浙江省宁波市公务员面试真题 252
第三节2010年浙江省公务员面试真题评解 254
一、2010年3月26日浙江省公务员面试真题 254
二、2010年3月27日浙江省公务员面试真题 255
三、2010年3月26日浙江省监狱系统面试真题 257
四、2010年3月27日浙江省监狱系统面试真题 258
第二章国家及地方公务员面试经典真题详解 261
第一节最新国家公务员面试真题详解 261
一、2012年国考面试国家部委真题 261
二、2012年国考面试国税系统真题 263
三、2012年国考面试海关系统真题 264
第二节国家及地方面试经典真题分类详解 266
一、综合分析题 266
二、组织管理题 269
三、人际关系题 271
四、情景应变题 274
五、自我认知题 276
六、其他形式新颖题 277
第六篇 浙江省公务员面试全真模拟考场 282
第一章模拟练习流程指导 282
一、寻找合适的“考官” 282
二、布置全真模拟考场 282
三、认真倾听“考官”提问 282
四、固定时间内答题 282
五、“考官”打分并点评 283
六、逐步完善自身不足 283
第二章全真模拟练习 284
浙江省公务员面试全真模拟考场练习一 284
浙江省公务员面试全真模拟考场练习二 285
浙江省公务员面试全真模拟考场练习三 286
浙江省公务员面试全真模拟考场练习四 287
浙江省公务员面试全真模拟考场练习五 288
浙江省公务员面试全真模拟考场练习六 289
浙江省公务员面试全真模拟考场练习七 290
浙江省公务员面试全真模拟考场练习八 291
浙江省公务员面试全真模拟考场练习一参考答案 292
浙江省公务员面试全真模拟考场练习二参考答案 293
浙江省公务员面试全真模拟考场练习三参考答案 294
浙江省公务员面试全真模拟考场练习四参考答案 295
浙江省公务员面试全真模拟考场练习五参考答案 297
浙江省公务员面试全真模拟考场练习六参考答案 298
浙江省公务员面试全真模拟考场练习七参考答案 299
浙江省公务员面试全真模拟考场练习八参考答案 301
2013年浙江省考面试课程体系 303
中公教育·全国分校一览表 304