导论 1
目 录 1
目 录 1
一、什么是管理学 1
导论 1
一、什么是管理学 1
二、为什么要学习管理学 11
二、为什么要学习管理学 11
三、怎样学习管理学 16
三、怎样学习管理学 16
第一篇管理思想纵横观 24
第一章管理的发展和管理思想的演进 24
第一篇管理思想纵横观 24
第一章管理的发展和管理思想的演进 24
第一节古代管理思想的萌芽 25
第一节古代管理思想的萌芽 25
第二节古典科学管理理论的形成 34
第二节古典科学管理理论的形成 34
第三节行为科学的兴起 41
第三节行为科学的兴起 41
第四节管理科学的发展 49
第四节管理科学的发展 49
第二章管理理论丛林 56
第二章管理理论丛林 56
第一节西方各学派简要评述 57
第一节西方各学派简要评述 57
第二节西方管理学派林立的原因 63
第二节西方管理学派林立的原因 63
第三节社会主义的管理理论与实践 65
第三节社会主义的管理理论与实践 65
第六节动力原理 （1 72
第六节动力原理 （1 72
第三章管理学发展的综合归趋 79
第一节管理学综合归趋的必然性 79
第三章管理学发展的综合归趋 79
第一节管理学综合归趋的必然性 79
第二节管理学比较研究的发展 85
第二节管理学比较研究的发展 85
第四章管理的要素与职能 98
第一节管理的基本要素 98
第二篇管理活动的基本组合 98
第四章管理的要素与职能 98
第一节管理的基本要素 98
第二篇管理活动的基本组合 98
第二节管理的各种职能 104
第二节管理的各种职能 104
第五章管理的基本过程 111
第一节计划阶段 111
第一节计划阶段 111
第五章管理的基本过程 111
第二节组织阶段 123
第二节组织阶段 123
第三节控制阶段 148
第三节控制阶段 148
第一节系统原理 158
第六章管理的原理和原则 158
第六章管理的原理和原则 158
第一节系统原理 158
第二节整分合原理 164
第二节整分合原理 164
第三节相对封闭与反馈原理 165
第三节相对封闭与反馈原理 165
第四节能级原理 167
第四节能级原理 167
第五节弹性原理 170
第五节弹性原理 170
第七节管理的原则 174
第七节管理的原则 174
第一节管理方法分类 182
第三篇管理实践的基本技巧 182
第七章管理的基本方法 182
第三篇管理实践的基本技巧 182
第七章管理的基本方法 182
第一节管理方法分类 182
第二节行政的方法 184
第二节行政的方法 184
第三节经济的方法 187
第三节经济的方法 187
第四节思想教育的方法 190
第四节思想教育的方法 190
第五节法律的方法 196
第五节法律的方法 196
第六节咨询参与的方法 199
第六节咨询参与的方法 199
第七节数学的方法 205
第七节数学的方法 205
第八章 问题的分析与决策的技巧 212
第八章 问题的分析与决策的技巧 212
第一节处理问题的基本概念和步骤 213
第一节处理问题的基本概念和步骤 213
第二节从何处开始 216
第二节从何处开始 216
第三节如何界定问题 219
第三节如何界定问题 219
第四节如何寻求原因 222
第四节如何寻求原因 222
第五节针对问题的决策分析 227
第五节针对问题的决策分析 227
第六节潜在问题的分析与处理 234
第六节潜在问题的分析与处理 234
第七节针对机会的决策分析 239
第七节针对机会的决策分析 239
第九章信息沟通与领导艺术 252
第一节有效信息沟通的技巧 252
第一节有效信息沟通的技巧 252
第九章信息沟通与领导艺术 252
第二节知人善任的艺术 260
第二节知人善任的艺术 260
第三节 动机诱导与影响他人行为的方法 269
第三节 动机诱导与影响他人行为的方法 269
第四节对下属心理挫折的指导 273
第四节对下属心理挫折的指导 273
第五节调节组织内冲突的对策 278
第五节调节组织内冲突的对策 278
第六节引导非正式组织的技巧 282
第六节引导非正式组织的技巧 282
第七节利用智囊人员的艺术 286
第七节利用智囊人员的艺术 286
第八节主持会议的领导技巧 288
第八节主持会议的领导技巧 288
第九节处理事务的基本领导方法 291
第九节处理事务的基本领导方法 291
第一节管理者有效性的含义和内容 297
第四篇 有效管理者之成长 297
第十章管理者有效性的评价 297
第一节管理者有效性的含义和内容 297
第十章管理者有效性的评价 297
第四篇 有效管理者之成长 297
第二节 有效性对管理者成长的重要意义 299
第二节 有效性对管理者成长的重要意义 299
第三节管理者有效性的评价 302
第三节管理者有效性的评价 302
第十一章有效管理者的构成要素 309
第十一章有效管理者的构成要素 309
第一节知识及其正确运用的能力 310
第一节知识及其正确运用的能力 310
第二节取信于人的品质 314
第二节取信于人的品质 314
第三节 同舟共济的精神 316
第三节 同舟共济的精神 316
第四节敢作敢为勇于负责的气质 317
第四节敢作敢为勇于负责的气质 317
第五节严明纪律严格要求的作风 319
第五节严明纪律严格要求的作风 319
第六节管理者素质与能力的综合结构 321
第六节管理者素质与能力的综合结构 321
第十二章环境影响与有效管理者的实践 329
第十二章环境影响与有效管理者的实践 329
第一节管理者面临的环境及其影响 330
第一节管理者面临的环境及其影响 330
第二节 以集权型和放任型为基础 336
形成民主型的管理方式 336
第二节 以集权型和放任型为基础 336
形成民主型的管理方式 336
第三节在实践中应用管理坐标法 344
衡量管理方式优劣 344
衡量管理方式优劣 344
第三节在实践中应用管理坐标法 344
第四节管理者提高有效性的实践诀窍 348
第四节管理者提高有效性的实践诀窍 348
第五节 “学习——实践”相循环的 354
成长之路 354
成长之路 354
第五节 “学习——实践”相循环的 354
附录：参考文献 364
附录：参考文献 364