通则1 拒绝比较 1
苹果变成橙子 3
唤醒创新 4
在空中拒绝比较 5
精益求精 7
做领头羊 9
一样的比克，不一样的刀片 10
你的处境怎样呢 12
通则2 消除风险 15
零售：物有所值 18
让自然走进生活 20
为什么要消除风险 21
简便易行 24
产品保障 25
通则3 精心筛选顾客 31
目光长远的顾客 33
实地考察旅行 34
有目的地放弃顾客 38
怎样筛选：问恰当的问题 39
这是你的产品，不是你的价格 40
写下来 43
耐心地销售 46
回报忠诚 47
通则4 限定提供物 51
战略一：缩小购物者的选择范围 53
战略二：“试金” 55
自信购买 57
饱和定律：不可思议的“3”法则 59
销售更好的产品 61
付诸行动 62
通则5 如实相告 67
前途未卜 68
来自天堂的便士 69
跳出商品区 72
公共关系 74
广告，不是为了销售 76
启动水泵 78
通则6 保持一致胜于偶尔优异 85
创造似曾相识的感觉 86
亲近带来利润 88
实体产品的一致性 90
无形产品的不一致性 91
建立一致性 92
通则7 保持联系 97
绝交信 98
建立长期的记忆 100
令人难以忘记 105
结束语 关于定价 109
富有营销头脑的野马跑车 110
以恰当的方式降低价格 111
警惕利润下降 112
价格信誉 115
总结 119
参考文献 121
译者的话 129