理念篇 1
人是负有责任的 2
生者有其保 4
安全可靠的投资 6
公平合理的保费 8
大数法则 11
精算师与天文学家 13
零投诉 15
保险防老，老有尊严 17
迎新春说寿险 19
泰康在线 22
选好保险代理人 25
初读保单 28
如实告知 31
故事篇 33
一美元的保险 34
谁最需要保障 36
以人为本 38
九寨救援 40
王朝娜的故事 43
意外的悲喜剧 45
人生难逢是知己 48
买时嫌早，用时嫌少 50
敢做时代弄潮儿 52
融入行销中的爱 54
地铁偶遇 56
父爱的传递 58
车与人 60
理直气壮地推销保险 62
生命的感悟 65
送人玫瑰手有余香 68
走，到保险公司开账户去！ 71
老刘打探分红保险 74
老刘搞定分红保险 77
平常人平常心 80
用自信感染客户 83
勇于面对挑战的人 86
险种篇 89
世纪长安终身保障 90
综合意外伤害保险 93
生命关爱 95
松鹤相伴养老年金 97
子女教育的双重保障 99
福寿能够两全 102
万无一失的两全保险 105
天天有保险，年年有分红 107
世纪泰康医疗保险系列 109
“六一”的大礼 112
巧买保险 115
用利息进行保障 118
主险与附险 120
一份意外的礼物 123
电活回访制度 126
保险为什么要组合 129
理赔篇 131
十龄双胞胎获赔240万 132
最后悔的事 134
赔付是保费的100倍 136
意外的赔付 138
神行“泰保”，救急解难 140
一个电话得理赔 142
飞来横祸之后 145
后记 148