第一章 经营哲学与企业文化 1
一、企业使命 1
二、经营哲学与厂风 13
三、企业形象和CI 26
第二章 企业活力与企业家精神 49
一、挑战风险：卓越企业家的品格 49
二、决断：成功企业家的作风 57
三、促进竞争：经济增长点的催化剂 77
四、创新的经营法则 85
一、战略性经营日益重要的时代 104
第三章 战略管理 104
二、弹性经营战略的必要性 117
三、兼并收购与外部扩张 125
四、联盟与合资 132
五、战略情报的开发 138
六、适应变化的环境 146
七、国际化战略 162
第四章 市场营销 187
一、全面市场营销 187
二、市场开发 198
三、管理营销组合 223
四、促销、广告、公关 231
五、销售与推销 242
第五章 技术开发能力 250
一、技术创新的必然性和优势 250
二、大量的资金投入 257
三、战略重点与技术开发 260
四、研究开发的效率和速度 266
五、研究开发与市场营销的有机结合 272
第六章 质量及管理技巧 280
一、降低成本、提高质量的原动力 280
二、重视质量是企业应有的价值观 282
三、质量控制 289
四、生产过程 300
五、生产(工厂)配置 316
六、全面降低成本运动 321
第七章 组织设计 333
一、分散经营和协调控制 333
二、体制决定效率 342
三、整合一体化 350
第八章 人才开发与人事管理 362
一、尊重人才是企业活力的源泉 362
二、人才的发掘与选拔 383
三、绩效评估与激励 396
四、人事管理与培训 402