第一篇 宝洁营销战略普罗克特·甘布尔公司（PROCTER GAMBLE），简称P G，在中国的合资公司称为“广州宝洁有限公司”。这家世界著名的跨国公司的经营成功，主要得益于有效的行销策略。 20
第一章 宝洁的行销策略 21
宝洁行销史记 21
P G新时代行销启示（一） 28
P G新时代行销启示（二） 37
第二章 P G市场开发与价格策略 43
P G智取亚洲市场的策略分析 43
前进式市场开发策略 48
P G市场细分与定位策略的启示 51
灵活的价格策略 59
案例分析：宝洁定价策略的调整 64
P G的RoadShow（路演）（一） 69
第三章 P G：吹响向农村进军的号角 69
P G的RoadShow（路演）（二） 79
先行一步：宝洁的乡镇规划策略 89
第二篇 宝洁的促销与广告策略曾经有人说，一流的品质，上乘的服务，再加上出色的广告宣传和推广销售活动是P G公司制胜的秘诀，P G公司的经营策略使成千上万的人认识了它的星星和月亮标识。 101
第四章 神奇的宝洁的促销 101
营销为王时代的促销策略 101
宝洁公司“三板斧”策略 105
宝洁公司促销三大战役目击记 109
宝洁的促销秘诀 115
第五章 宝洁广告的魅力 120
直面宝洁电视广告 120
宝洁电视广告的原则分析 126
吸引眼球：宝洁平面广告策略 129
第三篇 宝洁的品牌管理包装是品牌的容貌。品牌的视觉呈现是由品牌标志及包装设计元素组合而成。包装就像是电视及平面广告的签名，也是消费者到商店购物时所认知的产品。“宝洁”的产品包装具有独特、容易辨认，以及整洁的特色。 135
第六章 品牌之王的风范 135
“P G”——宝洁品牌的传奇故事 135
P G怎样在中国做品牌 140
赋予产品品牌生命 144
”宝洁”公司的货类管理 148
案例分析：宝洁沙宣品牌推广记 152
第七章 创造独特的品牌 161
适时激发消费者的品牌购买取向 161
宝洁的大品牌战略与品牌经营 165
宝洁多品牌策略之路 170
长久活力之源：宝洁战略性品牌经营之道 172
第八章 成功的品牌经理部门 179
拥戴消费者就是拥戴自己 179
高度竞争的品牌管理部门 185
宝洁人的创业家精神 189
第四篇 宝洁的全球战略事实上，“宝洁”直到70年代中期才开始认真考虑全球化。当时，跨国公司的规模并不像现在那么惊人，许多扩张业务还处在探索阶段。 195
第九章 经济全球化与宝洁的全球化意识 195
努力创造全球性品牌 195
全球市场的基石：占领发达市场 197
新兴的发展中国家市场：未来的希望 203
第十章 宝洁的国际化运作体制 207
全球统一的文化理念 207
全球化经营原则及国际化形象 210
独特的跨国培训模式 214
第十一章 区域化经营策略致胜之道 215
最重要的是了解”上帝” 215
地域化优势产品的开发方针 217
学习对手，超越对手 221
企业运作的本土化策略 222
第五篇 独一无二的宝洁经营理念宝洁用大量的时间和精力来了解顾客的需要，有针对性地设计产品。事实上，“宝洁”公司的产品覆盖了消费者生活的方方面面，也许还没有哪一家公司如此贴近消费者。 229
第十二章 顾客就是上帝 229
一切为了顾客：P G以诚待人 229
快捷有效的意见搜集和反馈机制 232
创造各种途径与顾客互动交流 235
只有更好，没有最好 240
第十三章 为顾客创造价值 240
善于发掘顾客潜在需求 243
常胜之道在于创新 245
第十四章 独特的宝洁文化理念 254
坚定的信念：宝洁文化精髓 254
事实胜于雄辩：宝洁文化理念基石 259
书面备忘录：宝洁的信息文化 264
第六篇 成功经营的人才机制“宝洁”对招募工作十分用心。它和学校人事主管及教员保持良好的关系。应聘者及在校学生的履历表都将被仔细过滤。此外，高级主管亲赴学校演说，其它的营运主管也会参与招募及面试的过程。 277
第十五章 宝洁的员工队伍建设 277
科学而灵活的招聘制度 277
宝洁在中国的人才运作机制 279
知人善任与尊重员工的选择自由 283
尊重员工，尊重才干 285
注重相互交流与沟通 287
持续培训，持续发展 288
第十六章 透视宝洁的人才运作激励机制 290
人尽其才的运作机制 290
鼓励打破旧的思维模式 293
开发员工内在的创造力 297
游离的部落：审视宝洁人才外流现象 299
第七篇 宝洁的成败与反思在这个有魅力的市场上，竞争在迅速加剧。就日化行业来说，宝洁这样的跨国公司在前十年中建立起来的巨大市场份额正成为所有想在这个市场里有所作为的公司最好的攻击对象。 309
第十七章 宝洁的困惑 309
宝洁的困境与抉择（一）：四面楚歌 309
宝洁的困境与抉择（二）：惨烈的竞争 318
宝洁的困境与抉择（三）：”龙年计划” 329
第十八章 强者的对决 338
洗发水市场风云录 338
硝烟漫山城：宝洁VS恒安 342
金伯利取胜宝洁之道 346
丝宝的“红色风暴” 353
第十九章 帝国反击战：宝洁的奋起 362
宝洁能否重振雄风 362
宝洁的“简单化”战略 371
全球营销：从这里开始 375
附录电子商务时代的宝洁新动向由于宝洁公司的产品大都非常适于传统店面销售，因此至少就目前而言，宝洁公司无意夺取公司零售渠道与合作伙伴的利润空间，在线直销仅仅是宝洁公司走向全面电子商务化的一个初步尝试。宝洁电子化体系建设及内部信息管理 379
通向电子商务之门的宝洁 382
审视宝洁Web战略 388