第一章 薪酬及薪酬管理概述 1
第一节 薪酬释义 1
第二节 薪酬构成 5
第三节 薪酬功能及薪酬管理的目的 8
一、薪酬功能 8
二、薪酬分配的目的 11
第四节 薪酬管理决策及发展趋势 13
一、薪酬管理的概念、难点及其重要决策 13
二、薪酬管理基本流程 16
三、薪酬管理发展趋势 17
第二章 薪酬管理基础 20
第一节 早期的薪酬理论 20
一、工资决定理论 20
二、最低薪酬理论 21
三、工资基金理论 21
四、工资差别理论 22
第二节 企业工资决定理论 23
一、边际生产力理论 23
二、集体交涉薪酬理论 24
三、劳动力市场歧视理论 26
四、人力资本理论 27
五、效率薪酬理论 27
第三节 企业薪酬管理理论 29
一、企业工时学 29
二、员工激励理论 29
三、期望理论 32
第四节 企业薪酬分配理论 34
一、公平理论 34
二、分享经济理论 36
第三章 战略薪酬体系设计 37
第一节 战略性薪酬管理概述 37
一、战略性薪酬管理的提出 37
二、战略薪酬含义 38
三、薪酬管理战略分析途径 39
四、基于战略的薪酬体系模型 42
五、战略性薪酬设计模型 44
六、战略性薪酬管理对企业人力资源管理的要求 45
第二节 整体薪酬战略 47
一、企业战略与薪酬战略 47
二、传统薪畴战略的特点及其存在的问题 49
三、整体薪酬战略 51
第四章 基本薪酬体系 54
第一节 职位薪酬体系 54
一、职位薪酬体系的特点、实施条件及操作流程 54
二、工作分析与职位说明书的编写 56
三、职位评价与职位结构 60
四、职位评价的最新发展趋势 64
第二节 技能与能力薪酬体系 66
一、技能薪酬体系的内涵及其特点 66
二、技能新酬体系的设计流程及其步骤 70
三、能力的基本概念及能力薪酬体系的兴起 80
四、能力薪酬计划的建立步骤 81
五、能力薪酬体系与职位薪酬体系和技能薪酬体系的比较 83
第五章 薪酬水平的确定 85
第一节 薪酬水平含义及薪酬水平策略 85
一、薪酬水平及其外部竞争力的概念 85
二、薪酬水平及其外部竞争性的作用 86
三、选择具有竞争力的薪酬策略 88
第二节 影响薪酬水平的主要因素 91
一、外部因素对薪酬的影响 92
二、企业内部因素对薪酬的影响 92
三、个人因素对薪酬的影响 93
第三节 薪酬调查 94
一、竞争性薪酬确定的主要过程 94
二、薪酬调查含义及目的 95
三、薪酬调查的设计与实施 97
四、调查结果的分析及运用 101
附录1北京地区高科技企业2002 -2003薪酬福利报告 103
附录2某能源企业的外部市场薪酬调查表 107
第六章 薪酬结构设计 110
第一节 薪酬结构与内外部公平的平衡 110
一、薪酬结构含义及其确定过程 110
二、企业薪酬政策线的制定 111
第二节 薪酬结构设计技术 118
一、确定薪酬浮动幅度的步骤 118
二、薪酬结构的设计步骤 125
第三节 宽带薪酬 129
一、宽带薪酬的概念 129
二、宽带型薪酬结构的特点及其作用 131
三、宽带薪酬结构设计的步骤及要求 133
附录 诺基亚的内部薪酬体系 139
第七章 绩效薪酬与激励薪酬管理 142
第一节 激励理论与绩效薪酬 142
一、激励理论及其对绩效薪酬的影响 142
二、绩效薪酬的种类 146
三、绩效薪酬的优缺点 147
四、绩效薪酬实施中应注意的问题 148
第二节 绩效考核与绩效薪酬 150
一、关键绩效指标体系的概念 150
二、企业绩效评价指标体系的演进过程 151
三、平衡计分卡 153
四、关键绩效指标体系的构建 156
五、具体绩效薪酬方案设计 159
第三节 特殊绩效薪酬 161
一、资历工资 161
二、业绩工资制度 163
三、月／季度浮动薪酬 166
四、特殊绩效认可计划 167
第四节 短期激励薪酬 172
一、短期个人激励薪酬 172
二、短期团体绩效薪酬 177
第八章 员工福利管理 184
第一节 员工福利的含义及特征 184
一、员工福利含义解析 184
二、员工福利的基本类型 184
三、员工福利的基本特征 186
四、福利增长及其动因 188
五、员工福利方面存在的问题及其发展趋势 189
第二节 福利设计及管理流程 191
一、福利管理的基本原则 191
二、福利设计的战略决策 193
三、员工福利管理基本流程 196
第三节 弹性福利体系的构建与设计 198
一、构建企业弹性福利体系 198
二、弹性福利的优点与障碍 200
三、弹性福利计划设计 201
四、弹性福利的管理 204
第九章 薪酬控制 206
第一节 薪酬预算 206
一、薪酬预算概述 206
二、薪酬预算的环境 208
三、薪酬预算的方法 210
第二节 薪酬调整 214
一、薪酬水平的调整 214
二、薪酬结构的调整 216
三、薪酬要素结构的调整 217
第十章 薪酬诊断与薪酬沟通 219
第一节 薪酬诊断 219
一、企业薪酬系统诊断的必要性与基本原则 219
二、薪酬系统诊断的项目与内容 219
三、薪酬诊断方式 220
四、薪酬问题及其解决途径 220
第二节 薪酬沟通 221
一、薪酬沟通作用及方法 221
二、薪酬满意度调查 224
附录1薪酬诊断案例 227
附录2薪酬满意度调查问卷 230
附录3 IBM薪酬管理中的双向沟通 239
考试大纲 241
后记 257