目录 1
一、管理是经济腾飞的翅膀 1
二、管理是科学，又是艺术 5
（一）管理是综合性的应用科学 5
（二）管理是艺术中最重要的艺术 7
三、改革则兴，守旧则衰 10
（一）坚决走改革之路 10
（二）改革的首要任务是发展生产力 13
（三）民富国强是改革的出发点和落脚点 15
（四）搞活企业是改革的中心环节 17
（五）面向世界，坚持开放 19
（六）发展专业化协作和横向联合 21
（七）加强和完善经济责任制 23
（八）推行厂长（经理）负责制 25
（九）兼顾国家、集体和个人利益 28
（十）加强与改善宏观管理 29
四、建立具有中国特色的管理科学体系 31
（一）以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家 31
（二）洋为中用 32
（三）古为今用 34
（四）融合提炼，创新发展 35
五、迎接新技术革命的挑战 37
（一）科学技术是社会生产力发展的决定性因素 37
（二）科技迅猛发展，落后必被淘汰 38
（三）打破常规，迎头赶上 40
（四）加强技术改造，引进、消化、吸收、创新 41
六、高瞻远瞩，谋取战略发展 46
（一）目标渺小，做不成大事 46
（二）正确战略是企业的生命 48
（三）制定战略发展规划 50
七、正确的决策是成功的关键 54
（一）管理就是决策 54
（二）从各种方案中选择最优方案 55
（三）决策的种类 57
（四）决策要民主化和科学化 58
（一）着眼于整体、联系和系统 61
八、系统观念是现代管理的指导原则 61
（二）加强整合协调，提高系统功效 63
九、信息是重要的资源 67
（一）信息是战略资源 67
（二）信息灵，决策准 68
（三）建立管理信息系统 70
（四）正确使用信息 72
十、有效控制是实现目标的重要手段 74
（一）控制在于使实践活动符合计划 74
（二）要注意控制管理中的主要因素 76
（三）有效控制的途径 77
（一）根本出路在于提高经济效益 79
十一、讲求效益是经济管理工作的精髓 79
（二）产出要大于投入 80
（三）宏观效益与微观效益的统一，长远效益与当前效益的统一 81
（四）要从挖掘内部潜力上提高效益 82
十二、时间就是金钱，效率就是生命 84
（一）时间是最稀有的资源 84
（二）节约时间，就是延长生命 85
（三）做时间的主宰 87
（四）必须讲求工作效率 89
（五）提高生产效率的途径 91
（一）新陈代谢、推陈出新 94
十三、不断创新，永葆青春 94
（二）成功依赖于创新 95
（三）创新就是对现状的否定 97
（四）激发创新精神 99
（五）爱护、支持革新者 102
（六）创新的主要方面 104
（七）群策群力，不断创新 106
十四、敢于竞争，善于竞争 108
（一）没有竞争，就没有进步 108
（二）扬长避短，发挥优势 109
（三）竞争取胜的途径 112
（四）我国古代兵法的启示 115
1．知己知彼，百战不殆 115
2．致胜之源 116
4．以智谋取胜 117
3．因势乘时 117
5．出奇制胜，奇正相依 118
十五、面对变化，随机制宜 119
（一）管理处于动态环境 119
（二）良机稍纵即逝 121
（三）审时度势，灵活取胜 122
（四）见机即动 124
十六、建立鲜明的企业经营哲学 127
（一）经营哲学、价值准则是企业的灵魂 127
（二）我国一些先进企业的创业精神和经营宗旨 129
（三）国外一些企业的经营哲学 131
（一）最基本的原则是满足顾客的需要 133
十七、顾客第一，服务至上 133
（二）想顾客之所想，急顾客之所急 136
（三）为用户提供最佳服务 138
（四）从顾客中来，到顾客中去 139
十八、质量是企业的生命 141
（一）质量第一 141
（二）优质筑信誉，优质拓前程 143
（三）严格要求，一丝不苟 146
（四）建立健全质量保证体系 148
（五）质量和成本的统一 151
十九、产品之树常青 152
（一）居安思危，不断开发新产品 152
（二）新产品要有特色 154
（三）大力推进研究开发工作 155
二十、开拓市场，寻求发展 160
（一）市场是企业活动的天地 160
（二）信誉高于一切 162
（三）以良好营销创造顾客 163
（四）正确运用广告，十分注意包装 166
二十一、励行全面经济核算制 169
（一）节约是基本原则 169
（二）成由勤俭破由奢 170
（三）从降低物耗中求效益 171
（四）建立全面经济核算体系 172
（五）聚财用财之道 173
二十二、把人的管理放在首位 175
（一）人是决定的因素 175
（二）人是管理的主体 178
（三）为将之道，当先治心 180
二十三、人心齐，泰山移 183
（一）团结就是力量 183
（二）和为贵 185
二十四、善于做人的工作 187
（一）灌输先进思想，坚持疏导方针 187
（二）关心人，尊重人，积极发挥“自动自发”功能 189
（三）使国家、企业目标和职工目标融洽一致 191
（四）精神鼓励和物质鼓励相结合 192
（五）敢于表扬，鼓励冒尖 194
（六）用不同的方法对待不同的人 195
（七）需求理论与激励 196
二十五、建设社会主义精神文明 200
（一）两个文明一起抓 200
（二）发扬振兴中华的献身精神 202
二十六、纪律、权力与权威 204
（一）纪律是绝对必要的 204
（二）权力与权威相结合 206
二十七、发扬民主，吸引广大职工参与管理 209
（一）坚持民主管理 209
（二）参与管理，激励自主精神 211
二十八、治理之道，赏罚分明 213
（一）赏以兴功，罚以禁奸 213
（二）赏罚要公平 216
二十九、建立有效的组织，发挥群体的威力 218
（一）组织不是集团，而是协力体系 218
（二）精简、效能、统一、协调 221
（三）集权与分权相结合 226
（四）稳定性与适应性相结合 228
三十、尊重知识，尊重人才 231
（一）知识就是力量 231
（二）关键在于人才 234
（三）发现人才，爱护人才 238
（一）德才兼备 241
三十一、任人唯贤 241
（二）全面考核，正确挑选 244
（三）不用成事不足败事有余之人 247
三十二、知人善任 250
（一）因材而用 250
（二）用人所长，避人所短 252
（三）人才合理搭配，做到适人适位 256
（四）打破常规，大胆用人 258
三十三、智力开发是战略任务 261
（一）人才是关键，教育是基础 261
（二）发展继续教育，加强在职培训 264
（三）在实践中培养人才 267
（四）发挥顾问、参谋的作用 268
三十四、优秀的领导者 271
（一）事业的成败关键在领导 271
（二）领导者应有的才能和素质 272
（三）为将之道，治世之才 278
（四）顾大局，识大体 280
（五）诚实谨慎 281
（六）不矜威益重 283
（七）严于律己，宽以待人 285
（八）勇于开拓和创立新的事业 288
（九）企业家精神的特点 290
（十）敢担风险 293
（一）领导者的主要职责是出主意，用干部 295
三十五、有效的领导方法 295
（二）充分发挥下属的主动性和创造性 297
（三）开动机器，善于分析 299
（四）抓关键，保重点 301
（五）凡事预则立，不预则废 302
（六）到处走走看看，深入调查研究 305
（七）不耻下问，善听反面意见 307
（八）身教重于言传 310
三十六、力戒空言，重在实干 312
（一）做实事，收实效 312
（二）成功的公司乐于采取行动 314
（一）立大事者，必有坚韧不拔之志 317
三十七、坚韧不拔，知难而进 317
（二）不经巨大的困难，不会有伟大的成就 318
三十八、不怕犯错误，不怕失败 322
（一）错误是正确的先导，失败是成功之母 322
（二）重要的是不重犯同样的错误 326
三十九、勤奋学习 328
（一）学习是毕生的事业 328
（二）研究新情况，探索新问题 329
（三）努力掌握科学技术和管理知识 331
（四）从不自满开始，善于学习，坚持不懈 332
附录1本书引用其论述的中国古代学者简表 334
附录2本书引用其论述的国外学者简表 336
附录3本书引用其论述的国外管理学家和企业家简表 338