目 1
录 1
第1章技术管理综述 1
综述技术创新过程的一个框架 5
总经理如何看待技术的管理 7
特定国家或公司的技术管理 8
灵活性与技术 11
技术预测 14
本章小结 16
推荐案例 17
第2章技术战略 19
商业竞争和技术战略 22
技术战略：出众表现的特征 26
本章小结 27
推荐案例 27
第3章技术能力的开发 29
发展以技术为基础的能力 31
技术能力的发展：分散性和适应性 35
本章小结 37
推荐案例 39
第4章管理创新 41
描述创新的特性 42
技术创新过程的模式 46
创新企业的特征 48
本章小结 49
推荐案例 50
第5章技术管理、运作系统战略与商业竞争界面 51
技术与市场的交界面：客户与供应商 52
对股东的责任／绩效评估 57
政府与其他股东 57
本章小结 61
推荐案例 62
第6章新技术的决策和实施 63
新技术对组织业绩的影响 66
本章小结 70
推荐案例 70
第7章技术的组织 71
管理问题 73
技术问题 74
人员问题 77
组织的问题 80
本章小结 85
推荐案例 85
第8章 电子贸易技术开发 87
电子贸易的发展 88
互联网经济 92
本章小结 95
推荐案例 96
案例1 波音商用飞机集团：设计过程的演变 97
案例2 英国艾伦集团为了组织发展 111
进行制造组织重新配置 111
案例3 Becton Dickinson供应链管理的实施和管理 127
案例4 Biotecnol LDA制药公司 139
案例5 CIG高压气瓶公司：制造公司在自我管理工作团队 149
（SMWT）上的经验 149
为环境工作：从设计到处理 163
案例6 BOSCH-SIEMENS HAUSGERATE GMBH公司： 163
案例7 管道制造中心（A）：工程再造的进行 173
案例8 管道制造中心（B C） 185
案例9 EKATO RUHRWERKE 217
案例 10 GUY BIRKIN:TEXTRONIC花边的开发和实施 225
案例11 惠普医疗产品集团表面装配技术的实施和管理： 253
安杜佛表面装配中心 253
案例12 HPM公司的新产品开发 275
案例13 Iva制造：为取得战略优势而实施、开发先进技术 291
案例14 Mayekawa的重新构建 315
案例15 Peters和Brownes集团（西澳大利亚）：在采用和 327
管理技术方面最佳实践的一个回顾 327
案例16 Samwon精密仪器公司 343
案例17 SAMYEONG电缆公司 355
案例18 TELSTRA全国电话营销中心 373
案例19 TOKAI-RIKA公司：采用准时生产系统 401
案例20 国际装饰玻璃公司 411
案例21 现代图书交易公司：与Barnesandnoble.com 425
公司的合作 425