《管理沟通策略 案例教材》PDF下载

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  • 作  者:(美)安妮特·威池(Annette M.Veech)著;毕香玲译
  • 出 版 社:北京市:中国人民大学出版社
  • 出版年份:2003
  • ISBN:7300049214
  • 页数:163 页
图书介绍:本书在分析案例之前,给出了完整的管理沟通策略框架。

第一章 作为沟通教练的管理者 1

第二章 领导数个团队的跨职能型经理 41

第三章 制定计划的管理者 58

第四章 主持会议的管理者 79

第五章 解释概念的管理者 97

第六章 危机管理团队领导者及负责媒体联络的管理者 106

第七章 调解冲突的管理者 139