第一章 卓越口才从这里开始 1
一、卓越口才的四大要领／ 1
二、征服怯场的恐惧／ 5
三、谈吐动人的诀窍／ 9
第二章 成就卓越口才的三大步骤 13
一、厚颜无耻也无妨／ 13
二、他山之石，可以攻玉／ 16
三、暗示自己一定会成功／ 21
第三章 卓越口才的基本技巧 35
一、称呼与问候／ 35
二、道谢与致歉／ 39
三、如何回答他人的询问／ 43
四、如何与他人开玩笑／ 45
五、如何与老人、小孩及陌生人交谈／ 48
六、如何与领导、异性交谈／ 55
第四章 卓越口才的实战技巧 59
一、用词得当，妙语连珠／ 59
二、旁敲侧击，随心所欲／ 63
三、忠言也能顺耳说／ 67
四、永远不要做愚蠢的自我辩护／ 69
第五章 推销自我的卓越口才 72
一、自我推销的艺术／ 72
二、选择最恰当的推销时机／ 80
三、推销自我的最佳方式——沟通／ 84
第六章 说“什么”与“怎么”说 89
一、说话不难，会说不易／ 89
二、怎样作介绍词、授奖或受奖致词／ 95
三、精心安排你的长篇大论／ 102
第七章 卓越口才之批评术 114
一、己所不欲，勿施于人／ 114
二、争论不休无益于事／ 117
三、有容乃大／ 121
第八章 说服他人的技巧 127
一、用卓越的口才征服他人／ 127
二、说服他人的关键——人际关系／ 131
三、知己知彼，百战不殆／ 148
四、倾听——最高的说服技巧／ 158
第九章 卓越口才的四大表现 169
一、鼓动——政治领域的卓越口才／ 169
二、沟通——商务领域的卓越口才／ 175
三、说服——公务领域的卓越口才／ 182
四、即席发言——日常领域的卓越口才／ 190
第十章 如何让你的声音穿透人心 195
一、像磁石一样把听众牢牢吸住／ 195
二、有活力，才有魅力／ 200
三、与听众合而为一／ 203
一、如何向上级汇报／ 207
第十一章 办公室里的卓越口才 207
二、如何向上级提出忠告／ 213
三、如何表扬下属／ 219
四、如何批评下属／ 223
第十二章 卓越口才之辩论术 231
一、能言善辩谁都行／ 231
二、论坛即战场／ 243
三、辩论中的感情表现／ 257
四、让对手哑口无言／ 267
五、辩论的反击技巧／ 275
第十三章 卓越口才之谈情说爱 290
一、谈情说爱之男方／ 290
二、谈情说爱之女方／ 311
三、甜言蜜语不嫌多／ 326
四、悄悄话儿怎样说／ 335