第1章 促销概述 1
第一节 促销的定义 1
一、什么是促销 1
二、促销的优点与缺点 1
三、促销的功能 2
四、促销活动的目的 3
五、促销活动需考虑的因素 5
第二节 促销的分类 6
一、促销的分类 6
二、促销组合的功能 6
三、广告在促销活动中的运用 7
第三节 促销的程序 9
一、促销的程序 9
二、促销活动的注意事项 11
第四节 举办促销活动的时机 12
一、时机的确定 12
二、次数的确定 12
第五节 促销活动的策划 13
一、编制年度促销计划 13
二、促销策划的程序 14
三、如何写促销方案 15
四、常用的促销方案 15
五、促销活动的组织与管理 16
第六节 如何办好成功的促销 18
一、确定主要顾客群 18
二、了解客源来自何处 18
三、促销主题明确订出 18
四、促销的内容 18
五、促销的折扣设计 19
六、促销时店内店外 19
七、促销前内部人员注意事项 19
八、促销流程 19
第2章 美容院促销百法及应用 21
第一节 一百种促销方法简述 21
一、常规促销 22
二、广告促销 23
三、异动促销 25
四、通路促销 28
五、活动促销 30
六、有奖促销 32
七、联动促销 33
八、人情促销 35
九、灵活运用促销百法 36
第二节 美容院常用的几种促销方法 40
一、打折与变相折价 40
二、会员卡 41
三、摇奖 42
四、教育讲座与演示会 43
五、联合促销 44
六、主题性促销 45
七、抽奖活动 45
八、活动宣传品 46
九、积分卡的使用 47
十、美容院内部促销方法 47
第三节 美容院促销活动的重要环节 48
一、促销活动流程设计 48
二、美容院派单方案设计 49
三、美容院会员卡的设计 52
第四节 美容院促销专题方案设计 53
一、邀约 53
二、重要事项 55
三、准备你的美容示范 55
四、内容及流程表 56
五、美容示范 57
六、做演示的注意事项 58
第五节 重视美容院早会促销 58
一、早会前准备 58
二、服务规范用语练习 59
三、标准手操练习 59
四、诵读每日激励语句 60
五、体操伴肢伴歌(略) 60
六、总结 60
七、宣读口号 60
八、结束 61
第六节 促销案例 61
一、优惠促销 61
二、教师节、国庆节、中秋节集中促销 61
三、世纪之梦九月店庆促销案 62
四、叶氏医美新年促销策划案 66
第3章 美容院开业促销 71
第一节 美容院开业促销的目的 71
一、吸引顾客的注意力 71
二、美容院开业促销的方法 72
第二节 开业促销活动策划的几个关键环节 74
一、开业前的准备 74
二、开业宣传方式 74
三、有关邀请函的派发 74
四、开业时店面的装饰 75
五、开业短期内要维持热销气氛 75
六、开业时一些相关的优惠 75
七、开业注意事项 75
第三节 美容院开业促销活动的实施 76
一、刚开业时 76
二、开业后至1个月 78
三、开业后1～2个月 79
四、开业后3个月至1年 79
第4章 美容院沙龙促销 81
第一节 沙龙促销的运作模式 81
一、沙龙活动组织及安排 81
二、活动核心：老客户带新客户 82
三、一般活动流程 82
第二节 沙龙促销活动的策划 83
一、明确沙龙活动的目的 83
二、确定沙龙活动主题和内容 83
三、沙龙活动的时间 84
四、沙龙活动的地点 84
五、沙龙活动顾客邀请 84
六、沙龙活动的准备 84
七、沙龙活动流程表 85
八、沙龙活动优惠方案 85
第三节 美容沙龙的举办 85
一、主持人致欢迎词 85
二、主讲老师做专题演讲 86
三、主持人举办一些与顾客互动的游戏 86
四、趣味题抢答 88
第四节 美容院答谢会、庆典、酒会的举办 91
一、主题 91
二、时间 91
三、地点 92
四、目的 92
五、日程安排 92
六、会前准备细则 93
第5章 美容院如何做广告 96
第一节 什么是广告 96
一、广告的任务 96
二、广告的作用 96
三、广告的内容 97
四、广告的代理 100
第二节 怎样选择广告媒体 101
一、广告媒体的种类 101
二、广告发布 113
三、媒体分类 114
第三节 如何设计店面广告 115
一、招牌——永不落幕的门面广告 115
二、海报——告诉客人现在的美丽进行式 116
三、纸杯——小小贴心深深触动顾客的心 116
四、美容服务画册——客人决定消费的关键之钥 116
五、商品陈列——强化消费信心与衬托销售氛围 117
六、灯箱片——帮顾客映像出她的完美渴望 117
七、装饰艺术——美化店面空间 117
八、手提袋——重复使用，强化品牌联想 118
第四节 美容院广告设计的策略 118
一、广告要让女性动心 118
二、广告要正确运用色彩 119
三、广告要充分表现美容院整体形象 120
第五节 如何知道你的广告是否有效 125
一、有效广告的标准 125
二、评估广告效果 126
三、设定广告预算 129
第6章 美容院促销广告设计 131
第一节 美容院经营项目与促销广告 131
一、介绍项目的知识 132
二、介绍项目的特点 136
三、用案例现身说法 137
四、美容院其他项目的广告 139
第二节 美容院介绍及促销广告 145
第三节 美容院促销活动广告标语 164
一、促销活动 164
二、宣传单 166
第7章 美容院促销活动典型案例——“魅力女人”演讲会 174