加强社会信用体系建设 推进企业健康科学发展 努力实现市场经济秩序的根本好转 1
第一章中国企业信用发展综合分析报告 5
一、概述 6
二、中国企业信用发展环境综合分析 10
三、中国企业信用体系建设情况分析 18
四、中国企业信用管理能力分析 21
五、中国企业经营能力分析 25
六、中国企业信用行为分析 28
七、中国企业信用发展中存在的主要问题 31
八、促进中国企业信用发展的建议 34
第二章中国制造业企业信用发展分析报告 41
一、中国制造业企业信用环境分析 42
二、中国制造业企业信用体系建设分析 47
三、中国制造业企业信用管理能力分析 55
四、中国制造业企业经营能力分析 62
五、中国制造业企业信用行为分析 65
六、中国制造业企业信用发展中存在的主要问题及建议 68
第三章中国服务业企业信用发展分析报告 71
一、中国服务业企业信用环境分析 72
二、中国服务业企业信用体系建设分析 77
三、中国服务业企业信用管理能力分析 82
四、中国服务业企业经营能力分析 89
五、中国服务业企业信用行为分析 92
六、中国服务业企业信用建设中存在的问题及建议 94
第四章中国企业信用调查评价分析报告 97
一、调查对象的类型、行业以及分布特征 98
二、企业信用环境评价分析 103
三、企业信用意愿评价分析 127
四、企业信用管理评价分析 143
五、企业信用能力评价分析 159
六、企业信用行为评价分析 163
七、企业信用调查评价结论 170
八、企业信用建设中存在的主要问题及建议 172
第五章 中国企业信用发展案例分析 175
海尔集团公司永远的真诚 永远的海尔 176
四川长虹集团公司坚持“三个满意”打造诚信长虹 184
北京医药集团有限责任公司大医精诚 大爱无声 195
广厦控股集团有限公司诚铸百年 信立广厦 207
吉林粮食集团有限公司筑牢诚信基石 实现企业健康成长 213
青岛泰能燃气集团有限公司坚持科学发展 创新运营模式 220
日照钢铁控股集团有限公司铮铮钢铁脊梁 铸就一路辉煌 226
三一集团有限公司一切为了客户 品质改变世界 231
山东泰山钢铁集团有限公司坚持诚信兴企 努力打造和谐泰钢 236
神华集团有限责任公司坚持诚信经营 全面提升价值创造能力 242
石家庄煤矿机械有限责任公司以诚信打造百年煤机 以品质振兴民族工业 248
四川省宜宾五粮液集团有限公司加强诚信体系建设 促进持续健康发展 252
唐山国丰钢铁有限公司精品立企 诚信为基 257
中国海运（集团）总公司领航全球 诚信天下 261
中国石油工程建设公司勇担社会责任 共创和谐社会 266
第六章 中国诚信企业家案例分析 271
天津市医药集团有限公司董事长、总经理张建津服务人类健康 追求卓越发展 272
唐山港集团股份有限公司董事长孙文仲持续提高服务能力 打造诚信京唐港 276
广西北部湾银行股份有限公司董事长滕冲海纳百川 至诚致远 279
山东泰山钢铁集团有限公司董事局主席、党委书记王守东诚信熔铸泰钢精神 282
吉林粮食集团有限公司董事长、总经理、党委书记孟祥久打造新吉粮 伟业更辉煌 287
广厦控股集团有限公司董事局副主席、总裁楼明大道治企 诚信为本 292
白天鹅酒店集团有限公司总经理、党委书记黄颖聪诚信服务 和谐共赢 296
北京恒聚化工集团有限责任公司董事长郭文礼诚者无疆 信达天下 300
石家庄市建设投资集团有限责任公司党总支书记、董事长刘军以诚信求生存 靠创新谋发展 304
广西建工集团第五建筑工程有限责任公司董事长、党委书记侯立林品质源于责任 诚信创造价值 309
中国煤炭地质总局华盛水文地质勘察工程公司总经理何先涛推进诚信管理 促进全面发展 314
北京赛科药业有限责任公司董事长、党委书记陈宏使生活有质量 让生命更健康 319
福建省南平铝业有限公司总经理何则济恪守商德 诚信共赢 324
广州医药有限公司总裁于景辉健康之桥 造福大众 329
河北省物流产业集团有限公司董事长、总裁刘玉民诚信经营 创新发展 335
后记 339