第一章 讨债基本知识 1
第一节 债、债务纠纷和讨债 1
第二节 确保债务关系的客体合法可行 3 18
第二节 讨债代理 21
第三节 讨债时效 30
第二章 讨债人应具备的素质和能力 42
第一节 讨债人的职业道德 42
第二节 讨债人的心理素质 47
第五章 不同对象的讨债技巧 49
第三节 讨债人的语言文字能力 62
第四节 讨债人的公关能力 66
第五节 讨债人的知识准备 75
第六节 讨债人的民事行为能力 82
第三章 讨债的场合及目标 87
第一节 讨债的场合 87
第二节 讨债的目标 97
第一节 公关手段 101
第四章 讨债的一般手段 101
第二节 利用金融机构的监督职能帮助讨债 108
第三节 利用行政干预手段帮助讨债 112
第四节 利用“输血”扶植手段帮助讨债 118
第五节 运用经济抗衡手段帮助讨债 122
第六节 运用中断协作关系手段帮助讨债 126
第七节 和用申请宣告债务人破产、失踪、死亡等手段帮助讨债 129
第八节 运用仲裁手段帮助讨债 133
第九节 运用诉讼手段帮助讨债 140
第十节 不能采用的讨债手段 146
第一节 向具有完全行为能力的公民讨债 149
第二节 向监护人、代管人、继承人讨债 152
第三节 向代理人、行纪人、保证人讨债 167
第四节 向个体工商户、农村承包经营户、个人合伙讨债 180
第五节 向法人及其代表人讨债 188
第六章 合同所生债务的讨债技巧 200
第一节 讨经济合同产生之债的基本知识 200
第二节 讨购销合同、供用电合同产生之债 207
第三节 讨财产租赁合同、借款合同产生之债 215
第四节 讨建设工程承包合同、加工承揽合同产生之债 221
第五节 讨货物运输合同、仓储保管合同产生之债 229
第六节 讨财产保险合同、科技协作合同产生之债 236
第七节 讨一般民事合同产生之债 240
第七章 非合同所生债务的讨债技巧 247
第一节 讨侵权行为产生之债 247
第二节 讨不当得利产生之债 267
第三节 讨无因管理产生之债 272
第四节 讨单方法律行为或悬赏行为产生之债 276
第五节 讨因计划或行政命令及因救助行为所生之债 278
第八章 难讨之债的讨债技巧 281
第一节 讨诉讼时效届满之债 281
第二节 法人变更或终止后的讨债 287
第三节 财产为第三人不法占有后的讨债 291
第四节 债务人采用不法行为有意拖债、赖债时的讨债 296
第五节 讨涉外经济贸易所生之债 299
第九章 预防债务纠纷的手段和措施 313
第一节 慎重选择债务对象 313
第三节 确保当事人意思表示真实、合同形式合法 323
第四节 准确把握悬赏广告的有效条件 328
第五节 正确采用债务担保措施以预防债务纠纷 330
第六节 重视债务凭证的形成和收存 335
第十章 债务案例选析 338
第一节 合同所生之债仲裁案例及评析 338
第二节 合同所生之债诉讼案例及评析 361
第三节 非合同所生之债案例及评析 377
第四节 涉外经济贸易所生之债案例及评析 396