第一部 处理人际关系的基本技巧 3
一、“如果你想采集蜂蜜，别踢翻了蜂巢。” 3
二、与人相处的大诀窍 13
三、“能这么做的人，世人必与他在一起；若不能这么做，则注定终生寂寞。” 23
第二部 六种使别人喜欢你的方法 41
一、照着做，你必广受欢迎 41
二、如何留下好的第一印象 51
三、假如你不这么做，麻烦就来了 58
四、如何成为一个谈话高手 66
五、如何引发别人的兴趣 74
六、如何使别人马上喜欢你 78
第三部 如何让别人的想法和你一样 89
一、你不能从辩论中获胜 89
二、制造敌人的方法——要如何才能避免 95
三、假如你错了，要赶紧承认 104
四、一滴蜂蜜 111
五、苏格拉底的秘密 117
六、处理抱怨的安全瓣 121
七、如何赢得合作 125
八、神妙处方 129
九、人人需要什么？ 134
十、人人欢迎的诉求方式 140
十一、电影能，电视能，你为何不能 144
十二、若别无它法，不妨一试 148
第四部 成为一个领导者——如何不用攻击和引起愤怒的方法去改变一个人 155
一、指正别人错误的方法 155
二、如何批评，才不致引起怨忿？ 160
三、先讲你自己的错误 163
四、没有人喜欢受指使 166
五、保留他人的颜面 168
六、如何激励别人走向成功之道 171
七、给他一个愿意全力追求的美誉 175
八、让错误看起来容易改正 179
九、让他们高高兴兴去做 183