第1部分 PC基础知识 1
第1章 什么是PC 1
1.1 PC的功能 1
1.2 台式计算机和柜式计算机 1
目录 1
1.3 膝上、笔记本和掌上计算机 2
1.4 机箱上的开关、按钮和灯 3
1.5.4 磁盘驱动器 5
1.5.6 外挂磁盘驱动器 5
1.5.5 可移动硬盘驱动器 5
1.5.2 软盘驱动器 5
1.5.3 CD-ROM驱动器 5
1.5.1 内部硬盘驱动器 5
1.5 内部和外部的磁盘驱动器 5
1.6 显示器 6
1.7 键盘、鼠标、轨迹球和游戏杆 6
1.8 连接器、插座和端口 6
1.9 扬声器 7
1.1 0打印机 7
1.1 1调制解调器 8
2.1 主板 9
第2章 计算机的工作原理：硬件 9
2.2 微处理器 10
2.3 微处理器类型 11
2.4 微处理器是如何工作的 11
2.5 随机存取存储器 11
2.6 确定系统使用多少RAM 12
2.7 磁盘驱动器 13
2.7.1 软盘驱动器 13
2.7.2 硬盘驱动器 13
2.8 确定磁盘空间容量 13
2.11 系统中的空插槽 14
2.9 总线及其作用 14
2.10 扩展插槽 14
2.12 电源 15
2.13 软、硬件如何协调工作 16
第3章 安装PC 17
3.1 打开包装箱 17
3.1.1 检查计算机 17
3.1.2 收好清单 17
3.1.3 保存好包装箱和包装材料 17
3.6 放置键盘和鼠标 18
3.4 放置显示器 18
3.5 插上显示器 18
3.2 安放CPU 18
3.3 插入CPU 18
3.7 插入键盘和鼠标 19
3.8 定位扬声器 19
3.9 连接扬声器 20
3.10 定位打印机 20
3.11 连接打印机 20
3.12 扩展电缆 20
3.13 保护计算机免遭电的破坏 20
第4章 PC的启动、关闭和使用 21
4.1 启动系统 21
第2部分 PC的使用 21
4.2 识别图标 22
4.3 “开始”按钮 23
4.4 使用任务栏 23
4.5 使用系统框 24
4.6 关闭计算机 24
4.7 重新设置计算机 25
4.8 系统崩溃和关闭时的疑难问题 25
4.8.1 一个程序死锁，但其他的似乎还正常 25
4.9.3 错误信息：系统盘或无系统盘错 26
4.9.2 错误信息：键盘死锁或系统死锁 26
4.9.1 没有电 26
4.9 启动的故障查找 26
4.8.2 完全死机：甚至无法操作 “开始”按钮 26
4.8.3 计算机对Ctrl+All+Delete组合键不反应 26
4.9.4 错误信息：Windows95不能正确关闭 27
4.9.5 计算机启动正常，但Windows不能装载 27
4.9.6 Windows不能在安全模式下启动 27
4.9.7 Windows正在安全模式下运行，现在怎么办 27
第5章 Windows环境下的程序 28
5.1 Windows的程序启动 28
5.1.1 从“开始”菜单启动程序 28
5.1.2 从“我的电脑”启动程序 29
5.1.4 通过打开“文档”来启动程序 30
5.1.3 用Windows资源管理器启动程序 30
5.1.5 用快捷图标启动程序 31
5.1.6 用“运行”命令启动程序 31
5.2 对已打开程序的操作 31
5.2.1 多个已打开程序间的切换 31
5.2.2 移动程序窗口和改变窗口尺寸 32
5.2.3 关闭程序 32
5.2.4 查找下落不明的程序或文件 33
5.3 在桌面上增加快捷方式图标 34
5.4 定制“开始”菜单 34
5.5 将程序从“开始”菜单中删除 35
6.1 应用程序的类型 37
6.1.1 字处理程序 37
第6章 应用程序的使用 37
6.1.2 电子表格 38
6.1.3 数据库 39
6.1.4 画图程序 40
6.1.5 个人信息管理程序 40
6.1.6 组件或套件 40
6.2 文本和数字的选择 41
6.4 剪切、复制和粘贴数据 42
6.3 格式化文本和数字 42
6.5 自动修改和连接信息 43
6.6 保存工作 43
6.7 用不同格式保存文件 44
6.8 打开文件 45
6.9 打印文件 45
第3部分 磁盘、驱动器、文件和文件夹 47
第7章 工作前的磁盘准备 47
7.1 什么是磁盘驱动器 47
7.2.1 格式化软盘 48
7.2.2 向软盘中拷贝文件 48
7.2 软盘的使用 48
7.3 硬盘 49
7.3.1 查看磁盘空间 49
7.3.2 使用磁盘扫描程序为驱动器查错 50
7.3.3 整理磁盘碎片以提高硬盘性能 51
7.4 光盘驱动器（CD-ROM）的使用 52
7.5 保持驱动器的良好状态 52
第8章 文件管理 53
8.1 什么是文件和文件夹 53
8.3.1 使用“我的电脑” 54
8.3.2 使用“Windows资源管理器” 54
8.3 查看系统内容 54
8.2 文件及文件夹的组织 54
8.4 生成新的文件夹 55
8.5 文件夹和文件的重命名 56
8.6 移动文件和文件夹 56
8.7 文件和文件夹的复制 56
8.8 删除文件或文件夹 57
8.9 回收站的使用 57
8.10 生成文件或文件夹的快捷方式 58
第9章 文件的备份 59
9.1 用备份保护文件 59
9.3 制定备份策略 60
9.2 完全备份和增量备份的概念 60
9.4 使用Windows的备份程序 61
9.4.1 执行完全备份 61
9.4.2 执行增量备份 64
9.5 向硬盘还原文件 64
9.6 其他备份方法 66
第10章 网络 68
10.1 什么是网络 68
10.2 为什么要设置网络 68
10.5 专用服务器软件 69
10.4 端到端网络软件 69
10.3 网络的组成 69
10.6 网络接口卡 70
10.7 拓扑结构：网络连接的组织 70
10.8 电缆 71
10.9 连接计算机 71
第4部分 计算机外设 73
第11章 显示器 73
11.1 显示器尺寸 73
11.2 VGA和SVGA显示器 73
11.4 VGA和SVGA视频卡和分辨率 74
11.5 视频卡和色彩 74
11.3 隔行扫描显示器 74
11.6 视频卡RAM 75
11.7 视频卡、视频游戏及全速运动视频 75
11.8 笔记本显示器的特殊点 76
11.8.1 无源矩阵、双向扫描和有源矩阵显示 76
11.8.2 笔记本屏幕尺寸 76
11.8.3 笔记本显示分辨率 76
11.9 安装新显示器 76
11.10 在Windows95中安装新显示器 77
11.11 调整显示器设置 78
11.12 改变Windows可显示的颜色种类数目 79
11.14 在Windows中改变墙纸和模式 80
11.13 改变显示的尺寸（分辨率） 80
11.15 清洁及保养显示器 82
11.16 显示疑难解答 82
11.16.1 图像抖动、模糊，在Windows下无法正常工作 82
11.16.2 从DOS环境变化到Windows中，画面尺寸改变 82
11.16.3 画面不断变小 82
11.16.4 在笔记本上无法修改屏幕尺寸 82
11.16.5 Windows或应用无法显示正确的色彩数 82
11.16.6 打开PC时显示器不工作 83
11.16.7 Windows95退出时显示器依旧工作 83
11.16.8 能和PC一样修理或升级显示器吗 83
12.1 了解键盘布局 84
第12章 键盘 84
12.2 使用特殊的字符和符号 85
12.3 使用其他语种 85
12.4 Windows95的特殊键 86
12.5 键盘的特殊软件 87
12.6 保持键盘的清洁和正常工作 87
12.9 在笔记本上使用标准键盘 88
12.10 常用键盘疑难解答 88
12.10.1 打印出奇怪的字符或符号 88
12.8 笔记本键盘的特殊注意点 88
12.7 避免键盘对人的伤害 88
12.10.2 “打印屏幕”键不工作 89
12.10.3 箭头键、数字键功能互换 89
12.10.4 键盘（或PC）蜂鸣不止 89
12.10.5 在PC引导时告之键盘错误或丢失，然后死机 89
第13章 鼠标和游戏杆 90
13.1 什么是鼠标 90
13.2 鼠标的连接 90
13.3 鼠标键的使用 91
13.3.1 鼠标左键 91
13.6.1 配置鼠标的双击速度 92
13.6 修改鼠标属性 92
13.4 使用智能鼠标轮 92
13.5 三键鼠标 92
13.3.2 鼠标右键 92
13.6.2 配置左手或右手鼠标 93
13.7 调节指针速度 93
13.8 清洁鼠标 93
13.9 什么是游戏杆 94
13.10 游戏杆类型 94
13.11 游戏杆的连接 94
13.12.2 用硬件校准游戏杆 95
13.12.1 用软件校准游戏杆 95
13.12 游戏杆校准 95
第14章 打印机 96
14.1 什么是打印机 96
14.2 激光打印机 97
14.3 喷墨打印机 98
14.4 点阵式打印机 98
14.5 连接打印机 99
14.6 学习如何控制打印机 99
14.7 在Windows95中安装打印机 100
14.8 其他的考虑因素 101
15.1 什么是调制解调器 103
第15章 调制解调器和传真 103
15.2 选择调制解调器 104
15.3 选择传真调制解调器 106
15.4 调制解调器的连接 106
15.5 了解调制解调器的控制 107
15.6 在Windows95中安装调制解调器 107
15.7.2 调制解调器拨号，但无法连接 108
15.7.3 调制解调器无法收到拨号音 108
15.7.4 Windows或通信软件显示无法找到调制解调器的信息 108
15.7.1 检查调制解调器不工作的原因 108
15.7 调制解调器的疑难解答 108
第16章 扬声器和发声系统 110
16.1 PC发声系统的组成部分 110
16.1.1 声卡 110
16.1.2 扬声器 110
16.2 对Windows事件的声音播放 111
16.3 PC上播放WAV格式的声音文件 112
16.4 获取新的声音文件 112
16.5 在PC上播放声音 113
16.6 在Windows95中调节扬声器的音量和音调 113
16.7 使用耳机听CD 114
16.8.1 在Windows95中录音 115
16.8 麦克风 115
16.8.2 在Windows95中调节麦克风和输入级别 116
16.9 在Windows95中声音系统的疑难解答 116
16.9.1 扬声器不发声 117
16.9.2 CD播放时扬声器不发声 117
16.9.3 无法使用麦克风录音 117
16.9.4 游戏或多媒体中的背景音乐未播放 117
16.9.5 游戏或多媒体中的背景音乐播放不和谐 117
17.1.1 平板式扫描仪 118
17.1.2 进纸式扫描仪 118
17.1 扫描仪类型 118
第17章 扫描仪 118
17.1.3 手持式扫描仪 119
17.1.4 彩色和灰度扫描仪 120
17.1.5 分辨率和每英寸的点数 120
17.2 系统需求 121
17.3 连接扫描仪 121
17.3.1 SCSI卡和电缆 121
17.3.2 TWAIN驱动程序 121
17.3.3 让Windows95识别扫描仪 122
17.4 扫描文档 123
17.5 OCR软件 124
18.2 Internet是什么 125
18.1 Internet不是什么 125
第18章 什么是Internet 125
第5部分 连接Internet 125
18.3 超文本是如何构成万维网的 126
18.4 电子邮件和Internet 127
18.5 Internet上其他的信息资源 128
18.6 在Internet上搜索信息 129
第19章 建立Internet连接 132
19.1 确保硬件配置合适 132
19.3 通过在线服务连接 133
19.2 选择Internet服务提供者 133
19.4 通过拨号服务连接 134
19.4.1 连接服务提供者 134
19.4.2 从服务提供者处下载基础软件 134
19.4.3 配置TCP/IP 134
第20章 使用WWW浏览器 138
20.1 什么是Web浏览器 138
20.2 选择什么浏览器 139
20.2.1 NetscapeNavigator浏览器 139
20.2.1 微软的InternetExplorer 139
20.3 开发万维网 140
20.4.1 框架 141
20.4 了解Web页面中的各个部分 141
20.4.2 表单 142
20.4.3 播放嵌入的声音和视频 143
20.4.4 开发虚拟世界 144
20.4.5 运行Java 145
20.5 在Web中搜索信息 145
20.6 扩展浏览器能力 147
第21章 收发电子邮件 149
21.1 什么是电子邮件 149
21.2 使用电子邮件地址 149
21.3 发送电子邮件 150
21.4 接收电子邮件 151
21.5 在电子邮件中附带文件 153
21.6 保存邮件中附加的文件 155
第22章 使用FTP传输文件 157
22.1 什么是FTP 157
22.2 寻找要下载的文件 157
22.3 下载文件 158
22.4 上载文件 159
22.5 使用Archie搜索文件 160
22.6 将浏览器作为FTP使用 160
22.7 FTP的替代者：Web 162
23.1 新闻组 163
23.1.1 UseNet机制 163
第23章 其他的Internet选项 163
23.1.2 访问UseNet新闻组 164
23.1.3 新闻组标题的含义 165
23.2 使用InternetRelayChat 165
23.3 Internet的发展前景 167
23.3.1 Netcaster和发送技术 167
23.3.2 Internet作为软件服务器的潜力 168
第6部分 常见问题解答 171
第24章 软件方面问题的帮助 171
24.1 利用帮助文件 171
24.3 Windows95的疑难解答 173
24.2 使用软件向导 173
24.4 预防病毒 175
24.5 获得在线技术支持 175
24.6 通过电话获得帮助 176
第25章 硬件方面问题的帮助 178
25.1 简单解决问题的方法 178
25.2 正确地配置计算机 178
25.3 避免设备驱动程序的问题 179
25.4 如何对待中断（IRQ）冲突 180
25.5 等待、退出、重启动和其他简单的维修方法 180
25.6 诊断硬件问题 180
25.7 使用“设备管理”鉴别问题并修复 181
25.9 使用技术支持服务 182
25.8 用户为延长硬件寿命应做的工作 182
25.1 0把Internet作为一种疑难解答工具 183
第26章 软件升级 184
26.1 在PC中增加新软件 184
26.1.1 在软件安装前应做什么 184
26.1.2 从“控制面板”上安装软件 185
26.2 新版软件的升级 187
26.3 在旧版本基础上安装 187
26.4 删除旧软件 188
第27章 硬件升级 190
27.1 用户能否轻松打开计算机机箱 190
27.2 对PC内部组件升级 191
27.3 IDE和SCSI驱动器 192
27.4 内存匹配问题 192
27.5 ISA、PCI及其他扩展槽 193
27.6 即插即用技术 194
27.7 购买新PC的注意事项 194
27.8 到哪里去购买新PC和升级 196
27.9 购买笔记本计算机的几点建议 196
第7部分 附录 199
附录A 一般术语和词组汇总表（术语汇编） 199
附录B 计算机公司目录 229
附录C 热门Internet站点 237