目 录 1
第一章构建友谊的心桥 1
一人际交往的现实背景 1
1经济全球化的交往时代 2
2交往科学素质的提升 5
3交往媒介的迅速普及 8
二人际交往的现代化趋势 12
1人际交往的全新态势 12
2交往方式的丰富和发展 15
3人际关系的现代化 18
1 大学生人际交往的目标 21
三人际交往关系的科学涵义 21
2大学生人际交往的途径 24
3 大学生人际交往的作用 26
第二章人际交往的策划心理 30
一人际交往沟通的障碍 30
1人际交往沟通的语言障碍 31
2人际交往沟通的习俗障碍 34
3人际交往沟通的心理障碍 37
二人际交往的心理策略 41
1 大学生交往目标的确立 41
2大学生交往主题的拟定 44
3大学生交往媒介的选择 47
1 大学生建设性人际交往 51
三人际交往的心理模式 51
2大学生服务性人际交往 55
3 大学生维系性人际交往 58
第三章人际交往的传播心理 63
一传播者与受传者的心理分析 63
1 大学生传播主体的心理分析 64
2大学生受传客体的心理分析 66
3 大学生大众传播的效率分析 70
二大学生人际传播的心理策略 73
1人际交往传播的预热策略 73
2人际交往传播的暗示策略 76
3人际交往传播的情感策略 80
三大学生人际传播的心理效果 83
1人际交往传播的顺序效果 84
2人际交往传播的层次效果 86
3人际交往传播的影响效果 89
第四章大学生的人际交往心理 93
一大学生交往的心理机制 93
1 大学生交往的心理动机 93
2大学生交往的情境反应 96
3大学生交往的心理过程 97
二大学生交往的心理谋略 100
1 大学生交往的最佳时机 100
2大学生交往的非语言艺术 102
3大学生交往的说“不”技巧 105
1 交往中人际吸引的阻碍因素 107
三大学生交往的人际吸引 107
2 交往中人际吸引的自我展示 110
3 交往中人际吸引的增值方法 116
第五章大学生交往的网络心理 120
一大学生网络交往的心态 120
1 大学生网络交往的心理特征 121
2 大学生网络交往的心理效果 122
3 大学生网络交往的心理误区 124
二大学生网络交往的心理策略 129
1 大学生网络交往的相关礼节 129
2 大学生网络交往的推拉技术 132
3 大学生网络交往的防危意识 135
1 大学生网络交往中的电子邮件 137
三大学生网络交往的主要工具 137
2大学生网络交往中的文件传输 140
3 大学生网络交往中的“万维网” 141
第六章人际交往中的沟通心理 146
一大学生交往的信息沟通 146
1 大学生交往信息沟通的意义 147
2大学生交往信息沟通的模式 151
3信息沟通的增益方法 152
二大学生交往的情感沟通 155
1 大学生交往情绪的体察 156
2大学生交往情感的互动 159
3大学生交往情感的满足 161
三大学生交往的特殊沟通 163
1 大学生交往受挫者的沟通 163
2大学生交往失败者的沟通 166
3 大学生交往异常者的沟通 168
第七章大学生交往的意识心理 172
一大学生交往的主体意识心理 172
1 大学生交往的主体意识与主人地位 173
2 大学生交往的主体意识与人性归因 175
3 大学生交往的能力特征与自我归因 178
二大学生交往的态度心理 181
1 大学生交往态度的类别与功能 181
2 大学生交往态度的特点与表现 184
3 大学生交往态度的强化与转变 186
三大学生交往印象心理 190
1 大学生交往印象的形成 190
2大学生交往印象的形成途径 193
3 大学生交往印象的意义 196
第八章大学生交往的群体心理 199
一大学生交往的个性心理特征 199
1大学生交往的气质特征 199
2大学生交往的人格特征 202
3大学生交往的能力特征 205
二大学生交往的群体心理特征 209
1大学生交往群体的一般特征 210
2大学生交往领袖的心理特征 212
3大学生交往知己的心理特征 214
三大学生交往的角色心理特征 215
1 大学生交往的异性心理特征 216
2 大学生交往的年龄差异特征 218
3 大学生交往的文化心理特征 221
第九章大学生交往的心理定势 224
一大学生交往的微观心理定势 224
1 大学生交往的首次效应 225
2 大学生交往的晕轮效应 227
3 大学生交往的经验效应 230
二大学生交往的宏观心理定势 232
1 大学生交往的文化心理 233
2大学生交往的地域心理 237
3 大学生交往的刻板心理 239
三大学生交往的流行心理定势 241
1 大学生交往的骚乱心理 242
2大学生交往的时尚心理 243
3 大学生交往的流言心理 247
第十章大学生交往的心理倾向 250
一大学生交往的需求倾向 250
1 大学生交往的需求类别 251
2 大学生交往的需求层次 252
3大学生交往的需求体验 254
二大学生交往的兴趣倾向 255
1 大学生交往的个体兴趣 256
2 大学生交往的公众兴趣 259
3 大学生交往的兴趣转移 262
三大学生交往的价值倾向 263
1 大学生交往的价值理念 264
2大学生交往的价值取向 268
3大学生交往的价值评价 272
第十一章大学生交往的心理障碍 275
一大学生交往的自卑心理 275
1 大学生交往的害羞心理 276
2大学生交往的猜疑心理 279
3 大学生交往的恐惧心理 282
1 大学生交往的孤独心理 286
二大学生交往的封闭心理 286
2 大学生交往的倦怠心理 289
3大学生交往的文饰心理 291
三大学生交往的孤僻心理 293
1 大学生交往的偏执心理 294
2 大学生交往的虚荣心理 296
3大学生交往的嫉妒心理 298
第十二章大学生交往危机的管理 301
一交往危机形成的原因 301
1个人性格缺陷 302
2交往沟通障碍 305
3 社会文化差异 307
二交往危机管理的价值 309
1 交往危机的消极影响 310
2交往危机的积极作用 312
三交往危机的管理理念 314
1提高对交往危机的正确分析 314
2重视对交往危机的应对能力 315
3加强对交往危机的因势利导 318
四交往危机管理的策略 321
1 自我检查策略 321
2求同存异策略 323
3情谊联络策略 326
一大学生交往中的形象设计 328
第十三章大学生交往中的设计与礼仪 328
1 大学生素养形象设计 329
2大学生体态语言设计 331
3大学生服饰形象设计 333
二大学生交往中的礼仪 336
1 大学生交往中的迎送与拜访礼仪 336
2大学生交往中的介绍与馈赠礼仪 339
3 大学生交往中的拒绝与道歉礼仪 342
4大学生交往中的外事与会务礼仪 345
三大学生交往中的接待艺术 348
1 大学生交往中的微笑语言艺术 349
2 大学生交往中的赞美交流艺术 352
一大学生交往的基本原则 356
第十四章大学生交往的技巧与方法 356
1 大学生交往的真诚与信任原则 357
2 大学生交往的热情与坦率原则 360
3 大学生交往的理解与互利原则 363
二大学生交往的有效技巧 367
1 大学生交往的聆听与交流 367
2 大学生交往的容忍与劝说 370
3 大学生交往的自信与帮助 373
三大学生交往的成功方式 376
1 大学生交往的沙龙与舞会 376
2 大学生交往的游览与联谊 378
3 大学生交往的座谈与招待 380
一大学生交往的心理素质 382
第十五章大学生交往的心理训练 382
1 大学生交往的心理角色 383
2 大学生交往的移情宣泄 386
3大学生交往的心理防卫 389
二大学生交往的心理测试 391
1 大学生交往的个性测试 392
2 大学生交往的情绪测试 396
3 大学生交往的能力测试 400
三大学生交往的心理训练 403
1 大学生交往的社会心理训练 403
2 大学生交往的公关能力训练 405
3 大学生交往的短期强化训练 407