《从毛虫到蝴蝶 从被管理者到管理者的角色转变之路》PDF下载

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  • 作  者:耿在安著
  • 出 版 社:北京:机械工业出版社
  • 出版年份:2004
  • ISBN:7111133811
  • 页数:251 页
图书介绍:已经有无数的教科书教导我们如何成为一个卓越的管理者,它们讲述了许许多多应付管理的各种技巧,无疑这些书中所说的都是重要的。然而,成为一个成功的管理者所应该具备的远不止这些。正如本书所述,管理是一个过程,是一个蜕变的过程,不仅仅是从被管理者蜕变为管理者,即使你已经是一个成功的管理者了,也要主动地蜕变——在这个复杂多变的社会里,相信你也能够看到,有多少成功的管理者再度沦为失败者!

本章从一个被管理者向管理者的角色转变的案例开始,引出了一个在被管理者和管理者身上普遍存在的问题,即自己的角色定位是什么,究竟如何界定自己的角色行为。 3

目 录前言第1篇内心的矛盾第1章困惑/ 3

1道格拉斯的困惑/ 5

2不只是道格拉斯在困惑/ 13

3蜕变之旅/ 17

第2章两种角色/ 23

本章剖析了“角色”的深刻含义,并且对被管理者与管理者各自的角色行为进行对比,为分析从被管理者向成功管理者的角色转变进行了铺垫。 23

1角色/ 25

2角色的社会心理学分析/ 29

3被管理者与管理者/ 33

4管理者的角色行为/ 38

5由外到内的转变/ 46

从被管理者到管理者角色转变的过程中,所面临的第一个挑战就是工作对象的变化:被管理者所从事的多是专业性强的工作,而管理者所面临的是复杂性、全盘性工作。如果在这个过程中转变者不能及时调整自己的处事方法,就会疲于奔命却不见效果。本章将分析管理 59

第3章处事艺术/ 59

1大国小鲜/ 61

2遵循规则/ 63

3创造规则/ 69

4目标、计划与变化/ 74

5管理时间/ 80

6善于分工/ 86

7集权与授权/ 92

第4章人际关系艺术/ 99

中国传统的价值观强调人的忠实、可靠、敬业,这无疑是正确的。然而作为一名管理者仅仅有敬业、勤勉还是远远不够的。加拿大管理学家卢森斯的研究结果表明,处理人际关系的能力在成功管理中所占的比例达到48%。从被管理者向管理者的转变过程中,转变者要及 99

1一个错觉/ 101

2人际关系的心理学/ 110

3管理者的人际技能/ 122

4人际关系中的陷阱/ 132

5 中国人的人际关系/ 137

第5章语言与行为艺术/ 143

语言与行为艺术是一个人内心素质的外在表达。本章将分析管理者所应具备的语言与行为特征,同时对如何展现个人的语言魅力和行为影响力提供技巧。 143

1濠梁之辩/ 145

2说服自己/ 151

3语言的技巧/ 157

4行为影响力/ 165

第Ⅲ篇心灵第6章理性/ 175

理性是一个人智慧的核心,是管理者思考问题的基础。关于理性,哲学家们有许多有争议的定义,然而无论怎样定义,它都含有这样一个意思,即一个人的主体思维与客观事物相符合、相一致的能力。在本章,我们将要分析理性是什么,管理者的理性是什么,如何提高 175

1理性思考者/ 177

2追问原因与培育理性/ 183

3中国人的理性风格/ 194

4理性的错觉/ 199

第7章情感/ 207

英国女作家简奥斯汀的名著《理智与情感》揭示了人性中理智与情感的矛盾与冲突。人的内在精神无外乎可以分为两种,一种是理性,它是指人的精神的客观性、规则性的一面,而另外一种就是情感(或者叫情商)。美国心理学家的研究表明,并不是智商高的人业绩就 207

1七种智能/ 209

2情绪成熟/ 215

3情感的价值/ 222

4应对压力/ 228

第Ⅳ篇三省吾身第8章自知力/ 235

“横看成岭侧成峰,远近高低各不同。不识庐山真面目,只缘身在此山中”,正所谓“人贵有自知之明”。我国古代的禅学讲述的就是一个人反省自己的能力,而现代心理学中有一个术语,叫“元认知”。所谓“元”,是指根本的意思,“元认知”即对自己思考的“思 235

1镜子中的自己/ 237

2潜意识中的文化传统/ 242

3个人价值/ 247