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目录 3
一、电话英语的基本表现法 3
1． 接电话 3
2． 打电话 29
3． 提高会话能力的句型 40
4． 交际 51
1． 预约·询问 59
二、旅游英语的应用表现法 59
2． 饭店 73
3． 长途电话·查询电话 80
4．麻烦·紧急事故 85
三、商务英语的应用表现法 93
1． 约会·访问 93
2． 订货 117
3． 索赔 129