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导言提高人的效率的可能性 1
◇人的效率是一个变量，一个根据一定规则可以增加或减少的变量。 1
◇工作效率的提高和产量的增加可以通过外部刺激和意识的作用得以实现。 1
◇当一位员工做到自认为最好的时候，他完全可以做得更好；当他处于完全疲劳的时候，在正确的激励下，他还可以继续工作。 1
第一章模仿：提高效率的直接手段 17
◇在青年的教育以及我们所有人的再教育中，模仿是最重要的一个因素。智慧就是利用这种与生俱来的能力，以构建一个完美的复制品。 17
◇模仿行为可以分成两类——自发性模仿和本能性模仿。 17
第二章竞争：提高效率的有效途径 33
◇竞争是商业的生命，这是公认的真理。 49
◇在事关生存的斗争中，人类得以进化的重要要素之一就是与同等对手之间普遍存在的永无休止的竞争。没有竞争，人类就不可能获得发展。 49
第三章忠诚：提高效率的基本前提 49
◇实现员工之间的合作是企业的首要目标。没有忠诚感和团队合作的精神，想要实现较高的产量、较好的质量和获得更多的劳务是根本不可能的。 49
◇忠诚，对于一个国家或一个企业，只有在危急的情况下才能显示出它的作用。正如爱国主义一样，商业上的忠诚需要一些危机才能够显示出效果。 49
第四章专注：提高效率的可靠保证 65
◇除非有紧急情况发生，否则不要偏离以下原则：“在一个时刻只能做一件事情——这件事情是最重要的——这个时刻是处理事情最好的时刻。” 65
◇对注意力的每一次干扰都会消耗你的精力，无论你对它置之不理，还是把它暂时放下继续手中的工作。那种没有多少外来干扰的简单生活是不适合商人的。 65
◇对于我们大多数人来说，我们懒惰的程度或勤奋的程度部分地取决于工作对我们的吸引力，但主要还是取决于那些激励我们的动机。 83
◇几乎无一例外，工人的利益都集中到工资上面来。如果他们能够不费力气地得到使他们满意的工资，他们便愿意维持目前的状况。如果维持目前的工资或者增加工资取决于个人更多的产出，他们就会做出反抗的举动。 83
第五章工资：提高效率的催化剂 83
第六章快乐：提高效率的润滑剂 103
◇从事脑力或体力劳动的人，在一天的工作结束后，或多或少都会感到疲乏。疲乏的程度因时而异，而且与付出的体力或得到的结果并不成正比。 103
◇在工作中得到的快乐，对疲乏的肌肉和大脑来说是最好的抚慰剂。另一方面，厌恶和不快会消耗工人的精力，加重他们的疲劳程度。 103
第七章敬业：提高效率的能量之转化 115
◇提高领导者的勤奋和热忱，是一项最为重要的任务。只有激发起最高层的兴趣和热忱，星星之火才可以燎原，才有可能“烧”到下属一级。 115
◇人有很多潜在的天赋，但没有被发现，因为它们没有得到发展。只有出现某种刺激环境时，本能才会显现出来。通过实践，这些本能被开发出来，而实践的成功，会进一步刺激本能的发展。 115
◇放松是人体固有的需要。即使是那些看起来始终保持活力的生命过程，也经常需要彻底的休息。 125
◇身体的放松不仅给思想以驰骋的自由，而且也是身体运用自如和从事熟练技术工作的必备条件之一。 125
第八章放松：提高效率的艺术方法 125
第九章兴趣：保持高效的动力之源 137
◇许多年轻人开始做事时都非常狂热，但随着新鲜感的消失就把它们丢到了一边。他们没有稳定的兴趣，他们的工作也只是表面的现象。他们常常有很大潜能，但缺乏敬业精神和持之以恒习惯的培养。 137
◇如果对工作的兴趣是靠新奇，那么高原期的到来就会比较早，而且以后的进步可能只有依赖于对行动注入新的动力。 137
第十章经验：提高效率的实践保障 155
◇机器与人的区别在于，人有顺应形势变化进行自我调节的能力，机器却不能。要让人达到接近机器所具有的技巧和准确度，需要大量的经验。 155
◇能够使人的行为像机器一样运转的经验是这样一种形式的经验，即拥有这种经验的人更容易被抛弃，他的工作可能将由某些新工具或新方法来完成。 155
第十一章判断：提高效率的智慧积累 167
◇从严格意义上来说，成为资本的并非实用判断本身，而是后来回忆起的最初的具体经验，它也是形成实用判断的基础。 167
◇与实际经验相比，一个人的实用判断要有限得多。实用判断不仅仅依赖于拥有必要的经验，还需要在适当的时候能想起这些经验。 167
第十二章习惯：提高效率的经验资本 181