第1篇 赢利来自于为顾客创造价值 1
第1章 经营是一种价值追求 2
把自己看做一家公司 2
工作是在成就自己的事业 3
将事业赋予价值 5
经营本是一种价值追求 7
第2章 顾客就是你的老板 12
一切以顾客为中心 12
价值决定你的赢利 21
第2篇 你要具备有竞争力的产品 27
第3章 产品定位：知道自己要做什么 28
经营自己的长处 29
符合自己的价值观 32
考虑市场的需求 34
适合自己的就是最好的 36
把握机遇 39
第4章 品质至上：卓越的工作品质才能成就你的价值 42
负起你的责任 43
以技术领先 46
用心去做 47
以最高标准要求自己 49
重视小事与细节 51
持续改进，永不满足 54
第3篇 包装和自我推销 58
第5章 包装：提升自己的形象价值 59
神奇的两个效应 60
服饰打扮 62
充满热情自信的身体语言 64
保持永恒的微笑 66
语言沟通 69
第6章 把自己推向市场和顾客 74
相信自己的价值 74
积极宣传自己 78
不畏挫折 80
树起你的个人品牌 83
第4篇 有效的自我经营与管理 87
第7章 经营好你的资产 88
资产经营 88
有效利用资产的方法 100
第8章 目标管理：以最有效的管理工具实现自己的价值 107
远景——指引你的方向 107
依据目标进行自我管理 110
设定正确有效的目标 111
执行目标 117
自我控制 124
自我激励 128