第一章 物业管理法概述 1
第一节 物业与物业管理 1
第二节 我国物业管理立法 14
第三节 物业管理法律关系 24
第二章 物业管理公司 40
第一节 概述 40
第二节 物业管理公司的设立 49
第三节 物业管理公司的机构设置 57
第四节 物业管理公司的规范管理 64
第三章 业主自治机构 76
第一节 概述 76
第二节 业主 86
第三节 业主大会 97
第四节 业主委员会 113
第四章 物业管理合同 141
第一节 概述 141
第二节 业主公约（管理公约） 143
第三节 前期物业管理服务协议 151
第四节 物业管理委托合同 158
第五章 物业管理业务 173
第一节 接管验收 173
第二节 前期管理 182
第三节 居住物业管理 192
第四节 商业物业管理 206
第五节 特种物业管理 212
第六章 物业使用与维护 222
第一节 物业使用制度 222
第二节 物业维护 236
第三节 物业维修基金 262
第七章 物业管理服务收费 276
第一节 概述 276
第二节 我国物业管理服务收费的现状 280
第三节 物业管理服务收费的原则 284
第四节 物业管理服务收费的确定 288
第五节 物业管理服务费的收取与监督 293
第八章 法律责任与纠纷处理 305
第一节 物业管理法律责任 305
第二节 物业管理纠纷的投诉与处理 330