目录 1
第1章 办公自动化基础知识 1
1.1 办公自动化概述 1
1.1.1 办公自动化概念 1
1.1.2 办公自动化的发展史 2
1.2 办公自动化的功能和特点 4
1.2.1 办公自动化的功能 4
1.2.2 办公自动化的特点 5
1.3 办公自动化的分类 5
1.3.1 按功能层次分类 6
1.3.2 按技术的应用范围分类 6
1.4 办公自动化中的技术支持 7
1.4.1 Internet提供的出色服务 7
1.4.2 局域网（Intranet）的支持 8
1.4.3 系统平台的支持 8
思考与练习 9
第2章 计算机基础知识 10
2.1 计算机概述 10
2.1.1 计算机的概念 10
2.1.2 计算机的发展史 11
2.1.3 计算机的发展趋势 12
2.2 计算机的硬件系统 13
2.2.1 主机 13
2.2.2 外部设备 18
2.3 计算机的软件系统 20
2.3.1 系统软件 20
2.3.2 应用软件 21
2.4 计算机的日常维护 21
2.4.1 计算机的使用环境 21
2.4.2 计算机的维护 22
2.4.3 计算机使用时的注意事项 23
思考与练习 24
3.1 了解扫描仪 25
3.1.1 扫描仪的工作原理 25
第3章 扫描仪 25
3.1.2 扫描仪的分类 27
3.2 选购扫描仪 28
3.2.1 扫描仪的性能参数 28
3.2.2 常见的扫描仪品牌 28
3.2.3 扫描仪的选购原则 29
3.3 扫描仪的使用技巧 30
3.3.1 提高扫描质量 30
3.3.2 提高扫描仪的识别率 31
3.4 扫描仪的日常维护与故障排除 31
3.4.1 扫描仪的日常维护 31
3.4.2 扫描仪的故障排除 32
思考与练习 33
4.1.1 复印机的工作原理 34
第4章 复印机 34
4.1 了解复印机 34
4.1.2 复印机的分类 35
4.2 复印机的选购 36
4.2.1 复印机的选购原则 36
4.2.2 常见的复印机品牌 37
4.3 复印机的操作方法 38
4.3.1 复印机的基本操作程序 38
4.3.2 复印机使用的注意事项 38
4.3.3 复印机的使用技巧 39
4.4 复印机的日常维护与故障排除 40
4.4.1 复印机的日常维护 40
4.4.2 复印机典型故障的处理 42
思考与练习 44
5.1.1 针式打印机 45
5.1 打印机的分类 45
第5章 打印机 45
5.1.2 喷墨打印机 46
5.1.3 激光打印机 47
5.2 打印机的选购 48
5.2.1 打印机的性能参数 48
5.2.2 常见打印机品牌介绍 49
5.3 打印机的使用技巧 50
5.3.1 如何提高打印机速度 50
5.3.2 改善打印效果 51
5.3.3 使用打印机的注意事项 51
5.4 打印机常见故障的排除 52
5.4.1 针式打印机常见故障排除 52
5.4.2 喷墨打印机常见故障排除 52
5.4.3 激光打印机常见故障排除 53
思考与练习 55
第6章 数码相机 56
6.1 了解数码相机 56
6.1.1 数码相机与传统相机的 56
主要不同点 56
6.1.2 数码相机的分类 58
6.1.3 数码相机的工作原理 59
6.2 数码相机的选购 59
6.2.1 影响拍摄品质的性能指标 59
6.2.2 影响拍摄使用的性能指标 60
6.2.3 购买时的性能测试 61
6.2.4 常见的品牌 62
6.3 数码相机的使用 63
6.3.1 数码相机的摄影技巧 63
6.3.2 数码摄影的注意事项 65
6.3.3 数码摄影的常见问题 67
6.4.1 保持相机干净 68
6.4 数码相机的保养 68
6.4.2 相机的防潮 69
6.4.3 操作时的注意事项 69
思考与练习 70
第7章 刻录机 71
7.1 了解刻录机 71
7.1.1 CD-R的原理 71
7.1.2 CD-RW的原理 72
7.2 刻录机的选购 72
7.2.1 刻录机的性能参数 73
7.2.2 选购注意事项 74
7.2.3 CD-R/RW盘片的选购 75
7.2.4 常见的CD-R/RW牌、 77
型号介绍 77
7.3 刻录机的使用 78
7.3.1 提高刻录的质量 78
7.3.2 如何保护刻录盘片 79
思考与练习 80
第8章 Windows XP的基本操作 81
8.1 认识Windows XP 81
8.1.1 全新的桌面 81
8.1.2 “开始”菜单 83
8.1.3 任务栏 85
8.1.4 桌面图标 85
8.2 窗口的操作 87
8.2.1 窗口的构成 87
8.2.2 窗口的移动和调整 88
8.2.3 窗口的排列 89
8.3 菜单的操作 89
8.4 使用帮助和支持系统 90
8.5 Windows XP的注销和关闭 92
思考与练习 93
9.1.1 文件管理中的基本概念 94
第9章 Windows XP的文件管理 94
9.1 文件和文件夹的基础知识 94
9.1.2 文件的类型和属性 95
9.1.3 查找文件和文件夹 96
9.2 资源管理器 98
9.3 文件和文件夹的操作 99
9.3.1 创建文件夹 99
9.3.2 选定文件 100
9.3.3 重命名文件和文件夹 100
9.3.4 移动和复制文件与文件夹 100
9.3.5 删除文件 102
9.4 文件夹选项设置 103
9.5 磁盘管理 105
9.5.1 磁盘碎片整理 105
9.5.2 磁盘清理 106
思考与练习 107
第10章 自定义Windows XP 108
10.1 自定义桌面 108
10.1.1 设置桌面背景 108
10.1.2 设置屏幕 109
10.1.3 设置屏幕保护 110
10.1.4 自定义外观 111
10.2 调整任务栏和开始菜单 111
10.2.1 添加工具栏 112
10.2.2 定制任务栏 112
10.2.3 定制“开始”菜单 113
10.3 自定义鼠标 115
10.3.1 设置鼠标键 115
10.3.2 设置鼠标指针 116
10.3.3 设置移动方式 116
10.4 设置日期和时间 117
10.5.1 应用程序的安装 118
10.5 添加和删除应用程序 118
10.5.2 更改和删除程序 119
10.5.3 添加／删除Windows组件 119
10.6 管理用户账户 120
10.6.1 打开或关闭欢迎屏幕 120
10.6.2 启用或禁用来宾账户 121
10.6.3 创建新的用户账号 122
10.7 使用电源管理 123
思考与练习 124
第11章 Windows XP的多媒体 125
11.1 系统声音 125
11.1.1 音量控制 125
11.1.2 为事件指定声音 126
11.1.3 声音设备管理 128
11.2.1 运行媒体播放器 129
11.2 Windows Media Player 129
11.2.2 播放操作 130
11.2.3 外观选择器 130
11.2.4 媒体库 131
11.3 录制声音 132
11.4 Windows Movie Maker 133
11.4.1 Windows Movie Maker界面 133
11.4.2 创建剪辑 134
11.4.3 制作电影 135
思考与练习 136
第12章 Word 2002入门 137
12.1 Word 2002新增功能 137
12.1.1 崭新的外观 137
12.1.2 手写识别 138
12.1.3 数据恢复功能 140
12.2 Word 2002的启动与退出 141
12.2.1 启动Word 2002 141
12.2.2 Word 2002的退出 142
12.3 了解Word 2002新界面 143
12.3.1 标题栏 143
12.3.2 菜单栏 144
12.3.3 工具栏 145
12.3.4 标尺和滚动条 147
12.3.5 编辑区 148
12.3.6 状态栏 148
12.3.7 视图切换按钮 149
12.3.8 任务窗格 149
12.4 Word 2002的视图方式 149
12.4.1 普通视图 149
12.4.2 Web版式视图 150
12.4.3 页面视图 150
12.4.4 大纲视图 151
12.4.5 打印预览视图 151
12.4.6 全屏显示视图 152
12.4.7 文档结构图 153
12.4.8 改变窗口的显示比例 153
12.5 文档的基本操作 154
12.5.1 新建文档 154
12.5.2 打开文档 155
12.5.3 保存与关闭文档 156
思考与练习 157
第13章 编辑文档 158
13.1 录入编辑文档 158
13.1.1 输入文本 158
13.1.2 文本的选定 161
13.1.3 修改及删除文本 163
13.1.4 移动与复制文本 163
13.1.5 撤消与重复操作 165
13.1.6 查找和替换文本 165
13.2.1 字体的设置 167
13.2 格式化字符 167
13.2.2 字号的设置 168
13.2.3 设置字形 169
13.2.4 设置字间距 169
13.3 格式化段落 170
13.3.1 段落对齐方式 171
13.3.2 段落的间距与行距 171
13.3.3 设置段落缩进 171
13.4 项目符号和编号 172
13.4.1 创建项目符号 173
13.4.2 添加项目符号 173
13.4.3 使用图片表示项目 173
13.4.4 使用数字编号 174
13.5 打印文档 175
13.5.1 打印预览 175
13.5.4 打印文档 176
13.5.2 在打印预览中编辑 176
13.5.3 打印选项设置 176
思考与练习 177
第14章 文档的高级编辑 178
14.1 图文混排 178
14.1.1 导入图形 178
14.1.2 编辑图形 180
14.1.3 绘制图形 184
14.2 边框和底纹 188
14.2.1 添加边框 188
14.2.2 添加底纹 189
14.2.3 删除添加的边框 190
14.2.4 删除添加的底纹 191
14.3 页面修饰 191
14.3.1 页眉和页脚 191
14.3.2 使用页码 193
14.3.3 分页符 194
14.4 分栏排版 195
14.4.1 设置栏数 195
14.4.2 加分隔线 197
14.4.3 平均每栏中的内容 198
14.4.4 取消分栏排版 198
思考与练习 198
第15章 文档的版面设置 199
15.1 脚注和尾注 199
15.1.1 添加脚注和尾注 199
15.1.2 编辑脚注和尾注 200
15.1.3 查看和修改脚注和尾注 200
15.1.4 转换脚注和尾注 201
15.2 批注 202
15.2.1 添加和阅览批注 202
15.3.1 设置页边距 203
15.2.2 使用“审阅”工具栏 203
15.3 页面设置 203
15.3.2 选择纸张 204
15.3.3 版式 205
15.3.4 文档网格 206
15.4 使用样式 207
15.4.1 使用已有的样式 207
15.4.2 新建样式 208
15.4.3 样式的修改 209
思考与练习 210
第16章 应用表格 211
16.1 创建表格 211
16.1.1 使用工具按钮 211
16.1.2 使用“插入表格”命令 212
16.1.3 创建任意不规则的表格 213
16.1.4 文字和表格的转换 214
16.2 编辑表格 216
16.2.1 在表格中编辑内容 216
16.2.2 选定表格中内容 217
16.2.3 移动或复制单元格 218
16.2.4 插入和删除行、列 219
16.2.5 单元格的拆分和合并 220
16.3 调整表格 220
16.3.1 直接拖动表格边框线 220
16.3.2 使用标尺拖动 221
16.3.3 使用“表格”菜单调节 221
16.3.4 缩放和移动表格 222
16.4 格式化表格 222
16.4.1 设置单元格边距和间距 222
16.4.2 设置表格的对齐、缩进和文字环绕 223
16.4.3 表格式的自动套用 223
思考与练习 224
第17章 Excel 2002入门 225
17.1 Excel 2002的启动与退出 225
17.1.1 启动Excel 2002 225
17.1.2 Excel 2002的退出 226
17.2 Excel 2002的新增特性 226
17.2.1 导入数据 227
17.2.2 公式和函数 227
17.2.3 设置工作簿和工作表的格式 228
17.2.4 其他新增功能 228
17.3 Excel 2002的工作窗口 229
17.3.1 标题栏 229
17.3.2 菜单栏 229
17.3.3 工具栏 231
17.3.4 编辑栏 231
17.4.1 寻找某个主题的帮助 232
17.4 使用帮助功能 232
17.3.5 滚动栏和状态栏 232
17.4.2 使用屏幕提示 233
17.5 任务窗格 233
思考与练习 233
第18章 工作簿与工作表 234
18.1 工作簿的操作 234
18.1.1 新建和打开工作簿 234
18.1.2 保存和关闭工作簿 235
18.2 工作表的操作 237
18.2.1 工作表的含义 237
18.2.2 插入、删除工作表 237
18.2.3 重命名与隐藏工作表 238
18.2.4 复制和移动工作表 239
表示方法 240
18.3.1 单元格及单元格区域的 240
18.3 单元格的基本操作 240
18.3.2 选定单元格区域、行或 241
列的操作 241
18.3.3 移动或复制单元格 242
18.3.4 插入单元格、行或列 243
18.3.5 清除或删除单元格 243
18.3.6 设置单元格格式 244
18.4 数据的输入 246
18.4.1 文本的输入 247
18.4.2 数字、日期与时间的输入 247
18.4.3 公式的输入 248
18.4.4 记忆式输入 249
18.5 打印工作表 249
18.5.1 设置打印区域 249
18.5.2 打印预览 250
思考与练习 251
18.5.3 打印工作表 251
第19章 公式与函数的应用 252
19.1 公式的创建与编辑 252
19.1.1 公式运算符与运算顺序 252
19.1.2 输入和编辑公式 254
19.2 公式的引用 256
19.2.1 单元格的引用及样式 256
19.2.2 相对引用、绝对引用和混合引用 256
19.2.3 引用单元格 257
19.2.4 引用其他工作簿中的单元格 258
19.3 函数的应用 258
19.3.1 函数的分类 258
19.3.2 使用“插入函数”对话框创建公式 258
19.3.3 常用函数 260
19.3.4 函数应用实例 261
思考与练习 265
20.1 创建数据库 266
第20章 数据管理 266
20.2 使用记录单 267
20.2.1 使用记录单添加数据 267
20.2.2 使用记录单修改记录 267
20.2.3 使用记录单删除记录 268
20.2.4 使用记录单搜索满足 268
条件的记录 268
20.3 数据排序 269
20.3.1 按单列排序 269
20.3.2 按多列排序 270
20.3.3 自定义排序 271
20.4 数据筛选 272
20.4.1 自动筛选 272
20.4.2 高级筛选 274
思考与练习 276
21.1.1 使用图表向导创建图表 277
21.1 创建图表 277
第21章 图表的应用 277
21.1.2 使用图表工具栏创建图表 279
21.2 图表的编辑 280
21.2.1 图表对象的选定 280
21.2.2 更改图表的类型 281
21.2.3 更改数据系列产生的方式 281
21.2.4 添加或删除数据系列 282
21.2.5 设置图表选项 283
21.2.6 向图表中添加文本 284
21.3 格式化图表 284
21.3.1 设置图表区的格式 284
21.3.2 格式化坐标轴 286
思考与练习 287
22.1 启动PowerPoint 2002 288
22.1.1 利用“开始”菜单启动 288
第22章 PowerPoint 2002入门 288
22.1.2 利用演示文稿启动 289
22.1.3 通过快捷方式启动 289
22.2 PowerPoint 2002的主要新增特性 289
22.2.1 动画方案 289
22.2.2 协作联机审阅 289
22.3 PowerPoint 2002的工作界面 290
面窗口 290
22.3.1 PowerPoint 2002的主界 290
图示类型 290
22.2.4 更好地组织结构图和 290
22.2.3 应用自动版式 290
22.3.2 演示文稿窗口 292
22.4 视图方式 293
22.4.1 幻灯片视图 293
22.4.2 大纲视图 294
22.4.4 备注页视图 295
22.4.3 幻灯片浏览视图 295
22.4.6 黑白视图 296
22.4.5 幻灯片放映视图 296
22.5 创建演示文稿 297
22.5.1 根据内容提示向导创建 297
演示文稿 297
22.5.2 使用空白演示文稿创建 299
新演示文稿 299
22.5.3 使用模板创建演示文稿 299
思考与练习 300
第23章 编辑幻灯片 301
23.1 输入文本 301
23.1.1 在占位符中输入文本 301
23.2 编辑文本 302
23.2.1 选定文本 302
23.1.2 使用文本框输入文本 302
23.2.2 移动文本 304
23.2.3 复制文本 304
23.3 设置文本及段落格式 305
23.3.1 设置文本格式 305
23.3.2 设置段落格式 306
23.3.3 使用项目符号和编号 308
23.4 组织结构图 310
23.4.1 插入组织结构图 310
23.4.2 编辑组织结构图 311
23.5 设置幻灯片外观 313
23.5.1 在演示文稿中应用设计模板 313
23.5.2 创建自己的设计模板 314
23.5.3 设置幻灯片背景 314
23.5.4 使用配色方案 315
23.6.2 移动幻灯片 317
23.6.1 添加幻灯片 317
23.6 编辑幻灯片 317
23.6.3 删除幻灯片 318
23.6.4 复制幻灯片 318
23.7 母版 318
23.7.1 幻灯片母版 319
23.7.2 标题母版 320
23.7.3 讲义母版 321
23.7.4 备注母版 321
思考与练习 322
第24章 放映幻灯片 323
24.1 设置幻灯片动画效果 323
24.1.1 快速创建动画效果 323
24.1.2 自动定义动画 324
24.1.3 设置幻灯片切换效果 325
24.2.1 幻灯片放映的方法 326
24.2 幻灯片放映 326
24.2.2 幻灯片放映方式 327
24.2.3 幻灯片放映方式的设置 327
24.3 设置幻灯片放映时间 328
24.3.1 人工设置放映时间 328
24.3.2 使用排练计时 328
24.4 创建自定义放映与交互式 329
演示文稿 329
24.4.1 创建自定义放映 329
24.4.2 创建交互式演示文稿 331
24.5 幻灯片放映的控制 332
24.5.1 定位 332
24.5.2 使用画笔 332
24.5.3 屏幕选项 333
24.5.4 演讲者备注 334
24.5.5 隐藏幻灯片 334
思考与练习 335
第25章 遨游Internet 336
25.1 Internet的概念 336
25.2 Internet链接 337
25.2.1 调制解调器 337
25.2.2 安装调制解调器 338
25.2.3 连接Internet 340
25.3 使用Internet Explorer 6.0 341
25.3.1 浏览器的窗口 341
25.3.2 万维网的地址 343
25.3.3 浏览网页站点 344
25.3.4 设置表单 345
25.3.5 收藏站点 346
25.3.6 设置IE 6.0 346
25.4 资源共享 348
25.4.1 搜索资源 348
25.4.2 下载网络资源 349
思考与练习 352
第26章 Internet上的信息交流 353
26.1 使用电子邮件 353
26.1.1 电子邮件概述 353
26.1.2 申请电子邮箱 353
26.1.3 收发邮件 354
26.2 Outlook 2002的应用 355
26.2.1 Outlook 2002的功能 356
26.2.2 Outlook 2002的工作窗口 356
26.2.3 设置邮件账号 359
26.2.4 收发电子邮件 360
26.3 使用MSN Messenger 364
26.3.1 启动MSN Messenger 364
26.3.2 联系人的添加 365
26.3.3 使用MSN Messenger聊天 366
思考与练习 368