第一章 生意人处世宜忌 3
宜 3
1 衣着合乎身份环境 3
2 友善随和 6
3 通晓派卡片的技巧 8
4 入乡问禁和入乡随俗 11
5 注意身体语言 14
6 远离恶习 18
7 经常微笑 21
8 留有余地 23
9 有理也要让三分 25
10 懂得处理谤言之道 27
11 有勇气说“不” 30
忌 33
1 不良动作 33
2 不适当的语言 35
3 过分挑剔 38
4 商人味太浓 40
5 交浅言深 42
6 摆派头 44
7 饮酒过量 45
8 花香惹蝶 47
9 堕入小骗局 49
10 身陷天仙局 52
11 惹上纠缠不清的男女关系 54
12 舍本逐末 56
1 保持身体健康 61
第二章 生意人个人修身宜忌 61
宜 61
2 以诚待人 64
3 全情投入 66
4 积极进取 68
5 培养自信 70
6 喜怒不形于色 72
7 懂得自我减压 73
8 自觉无知 75
9 不断自我进修 77
10 做到老学到老 79
11 了解自己的优点 81
12 看清楚自己的弱点 85
13 视困难为锻炼 87
14 临危不乱 89
15 尽人事而听天命 92
16 学会功成身退 94
17 享受人生 96
18 养成正常生活习惯 98
忌 100
1 性格缺憾、造成悲剧 100
2 盲目乐观 101
3 优柔寡断 103
4 固步自封 106
5 妄自菲薄 110
6 闹情绪 112
7 不停地工作，缺乏休息 114
8 伪善 116
第三章 生意人管理宜忌 121
宜 121
1 办公室整洁 121
2 培养轻松开朗的办公室气氛 123
3 懂得电话应对技巧 125
4 注重服务 128
5 重视环保 132
6 有效地运用资源 135
7 降低时间成本 138
8 具备灵敏的市场触觉 141
9 注重品质 145
10 建立良好的商誉 148
11 活用商业情报 151
12 贯彻专业精神经营 154
13 用有限公司经营 155
14 了解市场需要 157
15 坚持自主经营方式 158
16 见客呈备计划书 159
17 吃小亏占大便宜 162
18 建立正确经营理念 165
19 树立良好印象 170
20 善于利用空闲时间 172
21 把公司当作家 174
22 公事公办，公私分明 176
23 今日的事今日毕 178
24 有长远目标计划 180
25 知道何谓“无为” 183
26 对顾客的言语加以考究 185
27 谈判具体策略 189
28 兵不厌诈 195
29 冲出亚洲，挑战世界 198
忌 200
1 不熟却去做 200
2 无人听电话 202
3 爱理不理 204
4 欠缺宣传 207
5 相信天花乱坠的保证 209
6 失天时 212
7 失却地利 213
8 一次意外 215
9 将工作带回家 217
10 乱找合伙人 219
11 合伙人内讧 221
12 痴货 223
13 存货不足 226
14 惹官非 229
15 独自推销 231
16 电脑狂 234
17 盲目跟风 239
18 改坏名 241
宜 247
1 以身作则 247
第四章 生意人用人宜忌 247
2 与下属打成一片 248
3 关心员工 251
4 平等对待男女员工 253
5 善于利用他人的时间 255
6 留意员工的心理时钟 257
7 公正地评估员工表现 259
8 权力责任相称 263
9 提高员工士气 265
10 牢记他人的名字 267
11 用激励取代责骂 269
12 掌握领导要领 273
13 学会如何骂 279
14 懂得何时解雇员工 282
忌 285
1 暴殄人才 285
2 把下属视为生财机器 287
3 让伙计自行摸索 289
4 选取情感不成熟的员工做主管 293
5 做独裁者 297
6 对学历过分重视 302
7 后继无人 304
第五章 生意人理财宜忌 309
宜 309
1 灵活运用资金 309
2 活用信用卡 311
3 投购保险保平安 313
4 与银行搞好关系 316
5 注意外汇风险 319
忌 324
1 现金不足 324
2 过度投机 328
3 借贷过度 330
4 找收数公司收取欠账 333
5 让街数变坏账 335
6 缺乏会计概念 338