第1章 何为直销 1
定义 1
一切始于客户——应知事项 2
将直销应用于一体化营销中 15
直销的应用范围 20
第2章 何时使用直销策略 22
选择直销的最佳时机 22
是否使用直销策略 24
第3章 如何决定采用何种直销活动 27
了解媒体和渠道技术 27
选择适当的市场营销组合 28
技术支持：直销要义 38
自营直销活动 41
第4章 直接邮件 43
什么是直接邮件 43
如何使直接邮件发挥作用 47
相关主题 56
第5章 电子邮件、短信、互联网和网站 61
什么是电子邮件与短信 61
如何使电子邮件与短信发挥作用 65
互联网/网站 68
第6章 直接回复广告(电视、杂志和广播)和插页 77
什么是直接回复广告 77
如何使直接回复广告发挥作用 79
第7章 目录 89
什么是目录 89
如何使目录营销发挥作用 91
第8章 捎带邮件 94
什么是捎带邮件 94
如何使捎带邮件发挥作用 96
第9章 门到门投递 99
什么是门到门投递 99
如何使门到门投递发挥作用 101
第10章 宣传册和广告单 106
什么是宣传册和广告单 106
如何使宣传册和广告单发挥作用 108
第11章 邮购订单 111
什么是邮购订单 111
如何使邮购订单发挥作用 113
第12章 呼叫中心和电话营销 118
什么是电话呼叫中心 118
如何使电话呼叫中心发挥作用 121
第13章 现场营销 126
什么是现场营销 126
如何使现场营销发挥作用 129
附录1 衡量本书的效果 137
附录2 直销的历史起源、现状及相关数据 138
附录3 参考资料 151