总述 极客的挑战 1
1 极客，领导和对极客的领导艺术 3
极客 3
领导 7
极客的领导有别于传统领导 9
什么是极客的领导 11
小结 15
第1部分 极客领导的背景 17
领导者的概念 18
极客 19
知识工作 20
三向关系 21
组织环境 22
社会政治环境和经济环境 23
2 极客本质 24
理智的激情 25
“问题—解决”式的思维倾向 26
早期的成功 27
难题的快乐 28
好奇心 29
极客选择机器 30
自我表达＝交流 31
我的事实就是你的事实 32
判断迅速无情 33
我的工作，我的艺术 33
极客与才能 34
对技术和职业的忠诚 35
金钱和公正 36
独立和反叛 37
小结 38
知识工作的文化 39
3 极客群体 39
极客亚文化 40
群体的双重性格 41
对规章制度的态度 41
极客的文化 42
工作中的民主 43
工作中的极客 44
对游戏和恶作剧的痴迷 45
我的等级，你的等级 46
男子气概无处不在 47
小结 48
4 知识工作的本质 50
失败是正常现象 50
模糊性规则 51
明确做什么比怎样做更困难 52
“不知道”把知识工作组织起来 53
注意力高度集中 54
什么是工作 55
下级比领导者知道得更多 56
我的工作，我们的工作 57
问题的问题 58
工作并不容易完成 60
不能控制创造力 61
估计总是错误的 62
小结 63
5 履行知识工作 65
履行知识工作的12种能力 67
能力1：技术能力 67
能力2：个人生产力 69
能力3：同时推进多项任务的能力 70
能力4：感知和描述技术工作所处的商业环境的能力 71
能力5：使商业约束和技术约束协同一致的能力 72
能力6：管理客户关系的能力 73
能力7：管理技术团队的能力 74
能力8：利用积极政治权术的能力 75
能力9：协助拓展客户关系的能力 76
能力10：增加其他人生产力的能力 77
能力11：管理模糊性的能力 79
能力12：管理时间范围的能力 80
小结 82
第2部分 极客领导的内容 83
培育主动性 84
促进内部协调 85
行使外部代表权 85
模糊性等级 86
管理模糊性 86
6 培育主动性 89
你能激励极客吗 90
主动性的来源 91
激励极客 92
使极客丧失斗志的做法 100
小结 105
7 促进内部协调 107
“协调”对“控制” 108
协调的挑战 108
建立、维持工作环境 109
协调任务 117
小结 123
8 行使外部代表权 124
代表功能 125
内部关系 132
外部关系 134
小结 136
9 管理模糊性 137
什么是模糊性 137
模糊性组成了知识工作 138
模糊性等级 139
什么是环境模糊性 140
弄清环境的意思 141
知识工作的基础 144
基础理念怎样支持知识工作 148
管理环境模糊性的几点建议 152
小结 153
10 选择和组织知识工作 154
项目 154
方法 161
管理结构模糊性的几点建议 167
小结 168
11 联合极客和知识工作 169
设计项目角色 169
管理分配 175
做出判断 180
管理任务模糊性的几点建议 183
小结 184
结论 协调背景和内容 185
12 极客领导者怎样领导 187
协调内容和背景 187
领导的工具：陈述和体现 188
建立信任、尊重和团结：陈述和体现的效果 195
小结 196
附录：模型和列表 198
注释 203
参考书目 205