第1章 总论 1
1.1公共部门人力资源管理的含义与特点 1
1.2公共部门人力资源管理环境及其与人力资源管理的关系 15
1.3公共部门人力资源管理的目标和基本任务、原理与职能 19
1.4公共部门人力资源管理者的角色与能力模型 29
1.5从传统人事管理到现代人力资源管理 33
第2章 人力资源规划 60
2.1人力资源规划的含义、地位、种类和程序 60
2.2人力资源需求预测 67
2.3人力资源供给预测 70
2.4人力资源信息系统 74
2.5人力资源规划与职业生涯 77
3.1工作分析、工作评价与人员分类的含义与作用 91
第3章 工作分析、工作评价与人员分类 91
3.2工作分析 97
3.3工作评价 107
3.4人员分类 113
第4章 人力资源获取 132
4.1人力资源获取的前提、原则与程序 132
4.2人力资源招募 136
4.3人力资源甄选 143
4.4人力资源录用决策 144
4.5公务员的考试录用 145
4.6人力资源获取的评估 157
第5章 人力资源测评 160
5.1人力资源测评的含义、意义和指标体系 160
5.2笔试 168
5.3心理测验 171
5.4面试 188
5.5评价中心 196
第6章 人力资源绩效评估 207
6.1绩效评估的目标、标准与内容 207
6.2绩效评估的方法 221
6.3绩效评估的实施 229
第7章 人力资源培训与开发 242
7.1培训与开发的含义、原则与组织机构 242
7.2培训与开发模型 249
7.3培训与开发的种类和方法 257
第8章 人力资源薪酬 267
8.1薪酬的结构、影响因素与管理原则 267
8.2薪酬的制定 274
8.3工资、奖金与津贴 284
8.4福利 301
8.5社会保险 306
第9章 人力资源的权利义务与奖惩 327
9.1人力资源的权利与义务 327
9.2人力资源奖励 332
9.3人力资源纪律 336
9.4人力资源惩戒 338
第10章 结束语：战略性公共部门人力资源管理 344
10.1战略性公共部门人力资源管理的含义与内容 344
10.2战略性人力资源管理的种类 349
10.3六项战略性人力资源管理活动与战略性人力资源管理角色 353
10.4人力资源管理战略的制定以及有待解决的主要问题 356
参考文献 364