第一章 商业银行信用卡业务概述 13
第一节 商业银行信用卡业务的起源和发展 13
第二节 商业银行信用卡业务的特征分析 23
第三节 信用卡业务的盈利结构分析 35
第四节 商业银行信用卡业务发展的趋势分析 39
第二章 信用卡业务发展与信用消费理论 45
第一节 信用卡消费是主要的信用消费形式 46
第二节 凯恩斯消费函数理论评析 50
第三节 生命周期理论和持久收入理论评析 56
第四节 消费中的跨期平滑理论 64
第三章 信用卡业务发展与银行信贷理论 70
第一节 早期的银行信贷理论及评析 70
第二节 信息不对称理论与银行信贷 73
第三节 信用卡贷款：以信息完备为前提 83
第四章 信用卡业务发展与货币进化论 91
第一节 货币形态的进化 91
第二节 信用卡货币的形态特征 98
第三节 信用卡货币流通对中央银行的影响 102
第五章 信用卡业务发展的环境分析 111
第一节 银行信用卡业务发展对环境的基本要求 111
第二节 政府、政策与商业银行信用卡业务发展 116
第三节 商业银行信用卡业务发展对经济增长的影响 123
第四节 信用卡业务发展与商业银行转型 134
第六章 信用卡业务发展的组织形式选择 143
第一节 企业组织形式选择问题概述 143
第二节 商业银行信用卡业务经营模式的转变 151
第三节 信用卡服务渠道的演变 157
第四节 商业银行信用卡业务外包 163
第七章 信用卡业务的风险管理 169
第一节 信用卡业务的风险和风险管理 169
第二节 信用卡业务的信用风险管理策略 173
第三节 个人信用征信体系与信用评分 183
第四节 智能卡转换计划和伪冒风险防范 188
第八章 信用卡业务的规模经济、范围经济效应 197
第一节 信用卡业务的规模经济效应 197
第二节 信用卡业务的范围经济效应 203
第三节 信用卡业务的兼并收购 209
第四节 信用卡业务的战略联盟 216
第九章 我国信用卡业务发展的现状评估 222
第一节 我国商业银行信用卡业务发展的必要性评估 222
第二节 我国商业银行信用卡业务的发展水平比较 226
第三节 我国商业银行信用卡业务的发展环境评估 235
第十章 加入世界贸易组织对我国信用卡业务发展的影响 241
第一节 规则和承诺 241
第二节 加入世界贸易组织对我国金融业发展的影响 248
第三节 中外商业银行信用卡业务的竞争力比较 254
第四节 中外商业银行信用卡业务的合作发展 258
第十一章 加快我国信用卡业务发展的策略 262
第一节 我国商业银行信用卡业务的经营体制改革 262
第二节 我国商业银行信用卡业务的市场营销 266
第三节 我国商业银行信用卡业务的客户服务中心 274
第四节 建设促进信用卡业务发展的外部环境 278
参考文献 284
后记 292