第一篇 概述 2
第1章 走近IT规划 2
IT规划，信息化发展的必然选择 5
IT规划，并不是个新事物 10
第二篇 IT规划的一般过程 25
第2章 阶段1：规划项目启动 25
选择最佳的启动时机 25
一份好的立项建议 27
组建成功的项目团队 28
咨询商或外部专家的确定 32
拟订合理的项目计划 34
召开Kick Off会议 36
第3章 阶段2：广泛的项目调研 38
充分的调研前期准备 39
调研问卷的设计 40
有效的调研沟通和交流 42
第4章 阶段3：战略审视 46
什么是战略和战略规划 47
业务战略规划的过程 48
IT规划中的业务战略审视 50
第5章 阶段4：确立IT支撑点和IT愿景 52
离IT/IS最佳实践有多远 52
哪里是IT杠杆的支撑点 58
确立IT愿景与发展目标 59
第6章 阶段5：完善和优化企业业务与信息流程 61
认识信息技术和业务流程的关系 61
IT战略规划的出发点：基于BPR/BPI的流程分析与规划 66
价值链分析与关键流程分析法 74
第7章 阶段6：推荐应用系统框架 79
AS-IS应用系统评估 81
发展潮流与企业需求的抉择 89
搭起To-Be应用系统框架 94
什么是IT基础设施建设规划 98
第8章 阶段7：IT基础设施建设规划 98
IT基础设施规划的7大方面 99
第9章 阶段8：推荐IT组织架构 115
你的IT组织结构合理吗 115
规划未来的IT组织结构 119
第10章 阶段9：确立主实施计划 125
计划的起始时间 125
主实施计划的主要组成部分 125
资源和人力分配 126
第11章 阶段10：汇报与反馈 128
向谁汇报 128
汇报的目的 129
何时安排汇报 129
汇报什么 130
汇报过程中的技巧 130
Gartner Group的IT战略规划 134
第12章 IT规划方法有共性，也有个性 134
第三篇 IT规划的方法论、心得和案例 134
IBM的企业系统规划法 136
HP的业务与IT转移法 138
AMT的IT规划服务 140
第13章 IT规划是科学，也是艺术 142
“捏橡皮泥”还是“搭积木” 142
IT规划报告的内容 145
IT规划成果的展示 146
CEO关心的问题 149
IT规划，经过过程，有了结果，成了形式 150
第14章 两个企业的IT规划案例 152
某公用事业公司的IT规划 152
某通信设备制造企业的IT规划 155
术语表 162
参考文献和网站 165