第一章 消除胆怯是口才的主要标志 1
1.口才是交际的重要标志 1
2.消除胆怯善于谈吐 5
3.演讲前的不安心情 7
4.消除说话的恐惧心理 10
5.成功的说话裨益无穷 12
6.提高情绪大胆开口说话 14
7.源源不绝的话题 16
8.泰然自若、谈笑风声 18
第二章 能言是良好的交际开端 21
1.超凡脱俗的说话技巧 21
2.鼓足勇气，面对挑战 23
3.话不敢说，事事无成 25
4.训练好说话的胆量 28
5.言有尽而意无穷 30
6.提高说话的魅力 33
7.增强信心，广结良友 36
8.努力提高语言表达能力 38
第三章 尽力发挥口才的潜能 41
1.口若悬河尽情侃侃而谈 41
2.受人欢迎的话语 43
3.不要怀疑自己的说话能力 45
4.解除烦恼的心情 47
5.不负所望创造奇迹 49
6.不可性急，逐渐挖掘 50
7.知识贫乏会造成语言贫乏 52
8.能言善辩的口才高才 55
第四章 调整心理，树立自信 59
1.树立高度的自信心 59
2.不要轻易放弃自信的心理 61
3.摒弃自卑感 63
4.不断勉励自己 65
5.与对方进行成功的交谈 68
6.给人留下良好的印象 70
7.生动的语言 71
8.勇往直前，走出困境 73
1.内在气质的语言表现 77
第五章 树立良好的人际关系 77
2.人际关系中的第一印象 80
3.各种说话技巧与艺术 82
4.诚恳地表达自己不同的意见 84
5.多种纠正他人的错误 86
6.语言必须简洁精炼 87
7.说话委婉含蓄是一种艺术 90
8.倍增魅力的说话艺术 94
第六章 高雅风趣的幽默口才 97
1.什么是幽默 97
2.幽默之语是人际交住的润滑剂 100
3.说话风趣是幽默的重要表现 102
4.笑是人际交往中的艺术手段 104
5.幽默能摆脱困境解除烦恼 106
6.幽默是通往社交成功的捷径 107
7.幽默演讲能松驰紧张气氛 108
8.幽默与充满生气的人生 110
第七章 打动人心的交际口才 112
1.精诚所至的社交技巧 112
2.表达技能娴熟的高手 114
3.寥寥几语可打动人心 117
4.重在交际中言而有信 118
5.坦率是打开友谊的入门阶梯 119
6.赞美是一门高尚的说话艺术 121
7.友善是理想的交际活动 123
8.震撼人心的高明口才家 124
第八章 口才在人际交往中的作用 126
1.创造轻松气氛谈兴获高昂 126
2.创造融洽的交际气氛 129
3.无拘无束，谈吐自如 130
4.出自真诚的话 131
5.做一个耐心的听者 132
6.培养自己的创造能力 134
7.赞美他人，照亮自己 136
8.提高社交语言的应变能力 139
第九章 掌握正确的说话技巧 143
1.说话技巧是社交的重要基础 143
2.良好素质的体现 144
3.表情语言为你铺平道路 146
4.声调会表达情感 147
5.吸引听众的注意力 148
6.交际明星，说话好手 149
7.不要揭人短处 151
8.不要胡乱恭维对方 153
9.巧问妙答 155
10.提问尺度要适当 156
11.应当耐心听取别人的说话 158
12.不要自我夸耀 159
13.心悦诚服地说服他人 160
14.避免一切不必要的争执 162
15.不要随便开玩笑 163
16.增强自己说话的吸引力 165
17.善于把握，开怀畅谈 167
18.充实谈话的知识 169
第十章 日常实用的交际与口才 171
1.各种交际场合的说话方式 171
2.下级与上司的说话要领 174
3.圆满的交际口才 175
4.无关紧要的话尽量少说 177
5.征服顾客要有好口才 179
6.发挥余热的良机 180
7.对待孩子因材施教 181
8.亲友之间平等和谐 182
9.安慰他人旨在鼓励 183