第一章 三个管理体系标准术语的理解 1
第一节 有关质量管理体系的术语——GB/T19000-2000 3
第二节 有关环境管理体系的术语——GB/T24001-1996 15
第三节 有关职业健康安全管理体系的术语——GB/T28001-2001 17
第二章 QEOHSM手册示例 23
QEOHSM手册颁布令 27
QEOHSM手册目录 28
前言 31
QEOHSM手册的说明 32
引用标准 33
术语和定义 34
QEOHS方针发布令 35
任命管理者代表的通知 36
适用范围 37
组织结构图 38
管理职能分配表 39
QEOHS管理体系 45
管理职责 48
资源管理 59
产品实现与运行控制 61
测量、分析和改进 69
附录1：程序文件目录 75
附录2：相关记录清单 76
附录3：相关法律法规清单（略） 81
附录4：初始环境及职业健康安全状态评审 81
第三章 程序文件示例 87
文件和记录控制程序 90
环境因素的识别与评价控制程序 108
对相关方环境要求管理程序 115
危险源辨识和风险评价程序 122
法律法规和其他要求控制程序 130
环境与职业健康安全管理方案控制程序 135
管理评审控制程序 140
人力资源控制程序 150
施工设备管理程序 161
工作环境管理程序 173
与顾客有关过程控制程序 181
设计和开发控制程序 192
采购控制程序 208
外包劳务控制程序 219
外包工程控制程序 228
建筑施工和服务控制程序 236
标识和可追溯性控制程序 251
顾客财产及产品防护控制程序 258
监视和测量装置控制程序 268
顾客满意测量程序 278
内部审核控制程序 285
监视和测量控制程序 297
不合格品控制程序 313
事故报告与处理程序 321
应急准备和响应控制程序 328
数据分析与交流控制程序 338
改进控制程序 347