第1章 组织变革管理 1
那又怎么样 5
“自然的”组织变革 6
变革管理 8
本书的计划 15
注释 19
第2章 组织变革的开始 21
变革的诊断方法 22
变革来源 28
变革定向 37
关于“开始”的最后一句话 40
注释 41
第3章 组织变革的对象 45
变革的对象 47
个体任务行为 48
组织程序 54
战略方向 59
组织文化 66
注释 81
第4章 变革的技术方法和结构方法 85
技术方法 86
结构方法 99
注释 113
第5章 变革的管理方法和人性方法 115
管理方法 116
人性方法 129
注释 143
第6章 组织变革策略 147
标准 150
变革的策略 154
结论 172
注释 174
第7章 组织变革过程中的角色 177
变革的实施者 179
变革的接受者 192
变革同盟 208
结论 210
注释 211
第8章 组织变革战略 215
变革战略和变革管理 217
变革与稳定 218
获得资源与分配资源 226
过渡管理 231
注释 235
第9章 实施组组变革 237
扩展变革模式 243
实施组织变革 278
注释 278
第10章 变革管理过程中的道德问题 281
道德准则 292
结论：一个标准化的评论 295
注释 300
附录 变革管理者及其实施者的道德规范 303
部分参考书目 313