1．没有使命，管理者有如漫无目的地奔跑 1
2．企业的使命是什么 6
3．使命是一个企业的灵魂 11
4．使命是企业创新能力和凝聚力的源泉 17
5．品牌和概念是取得成功的关键所在 21
6．使命管理是一种基于未来的管理方法 30
7．从企业外部寻找答案 35
8．把使命移入人们心中 41
9．共同价值观提供行为导向，从而实现控制 49
10．共同目标推动战略，找准重点 60
11．让顾客正确理解企业使命 69
12．使命是经营目标的归宿 75
13．责任感是推进使命的关键 85
14．管理使命，就可以依靠其他人管理企业 96
15．如果不对组织进行变革，使命就会流于表面 106
16．把产品驱动转变为使命驱动 116
17．使命管理是一项全职工作 127