目录长龙吟渤海 清流入民心——市自来水总公司“让百姓喝上放心水”纪实 1
追求卓越打造商海航母——市煤气总公司十年发展纪实 11
看“公交”怎样“开路”——公交近年改革服务纪实 20
“热”在冬季——热力总公司“让用户享受温暖的热”纪实 28
乘风破浪会有时——市液化石油气总公司改革发展纪实 34
实施“蓝天工程” 造福港城人民——市海港区热电联网集中供热工程建设纪实 41
连心线民心线形象线——自来水总公司“晓静热线”为民服务事迹 48
十年磨砺铸辉煌——记省级“青年文明号”、煤气总公司造气车间 54
惠人的亲情流动的风景——全国“三八红旗集体”280车组事迹 60
众人摇桨开大船——市液化石油气总公司储灌公司先进事迹 69
凡人凡事——记省级“青年文明号”、山东庄热力站维修班 75
把真诚捧给用户——记省级“巾帼文明示范岗”、自来水营业收费科 82
旗舰——记省级“青年文明号”、煤气供应公司供热站 88
飒爽英姿 巾帼风采——全国“巾帼建功示范岗”2路巾帼标准线路事迹 93
待到山花烂漫时——记市液化气总公司销售一公司 103
打基础抓规范严三关上台阶——记市“巾帼文明示范岗”、热力总公司档案室 110
生命源泉的输送者——省级“文明窗口”单位、自来水供水工程公司事迹 115
让青春在这里闪光——国家“青年文明号”、市公交总公司368车组事迹 122
奋斗——无愧于党旗下的誓言——记全国“五一”劳动奖章获得者年冬泰 129
青春，因你而骄傲——记省级建设系统劳模、原市政三公司经理李耀滨 137
一路走来全是爱——记市“服务明星”、液化气公司优秀维修工苏海林 149
努力开创核收工作新方法温暖千万家——记市“十行百佳”模范标兵、自来水水费核收员李晓静 155
用真情铺就成功的路石——记“创新创效”标兵、煤气收费员霍丽颖 163
接受我的关怀 期待您的笑容——河北省“十大杰出青年”刘俊杰印象 168
“怪人”情怀——记市劳模、热力总公司安装公司技术副经理程林 176
我工作，所以我幸福——记市液化气总公司储灌公司副经理赵玉成 183
为了生命线的畅通——记省建设系统劳模、自来水山海关公司吕雨生 190
憨厚质朴的“黑小伙”——记市“服务明星”、煤气供应公司维修工魏新华 197
走近吕娜——省“建设系统服务标兵”、公交优秀乘务员吕娜事迹 204
高飞的头雁——记省建设系统劳模、山东庄供热公司经理温义华 212
梅华傲雪 明星闪烁——记省“青年岗位能手”、“文明服务标兵”姚雪梅 221
技改第一人——市自来水总公司赵连栋同志致力技改的事迹 229
留守光荣之旅——市“新长征突击手”、368车组驾驶员范志宇事迹 235
丹心映党旗——记柳村水厂党支部书记魏宝海 241
侠胆男儿张涛——记“文明秦皇岛人标兵”、煤气制气厂职工张涛 247
象牙塔走出的年轻人——记海港水厂技术室主任李进辉 253
一个用真情实践着热力誓言的人——市“十行百佳”、张庄锅炉房班长王建华事迹 259
好人曹振生——记“文明秦皇岛人标兵”、张庄锅炉房维修工曹振生 267