第一章 微机结构与组成 1
1.1计算机系统概述 1
1.1.1计算机硬件系统 1
1.1.2计算机软件系统 3
1.1.3硬件系统与软件系统的关系 4
1.1.4计算机语言 5
1.2微机结构与维护基础 6
1.2.1微机的基本构成 6
1.2.2关于微机的基本常识 7
1.3微机部件常识 9
1.3.1CPU 10
1.3.2主板 13
1.3.3内存储器 14
1.3.4外存储器 18
1.3.5输入设备 24
1.3.6输出设备 27
1.3.7机箱和电源 31
1.3.8多媒体设备 36
1.4微机安装简介 39
1.4.1硬件安装流程及注意事项 39
1.4.2 BIOS与CMOS设置 48
1.4.3安装操作系统软件 51
第二章 微机维修与维护基础 57
2.1微机使用注意事项 57
2.1.1对环境的要求 57
2.1.2移动安装 58
2.1.3计算机的使用 59
2.2微机故障和日常维护 60
2.2.1微机故障概述 60
2.2.2微机日常维护 61
2.3微机检修基础 64
2.3.1微机检修概述 64
2.3.2故障的常用检测方法 66
2.3.3故障的一般分析方法 68
2.3.4电脑维修的一般步骤 69
2.4硬件维护基础 71
2.4.1硬件系统的日常维护 71
2.4.2硬件故障的分析与诊断方法 71
2.4.3硬件故障检测与处理的工具 72
2.4.4常见硬件故障的定位 75
2.5软件维护基础 77
2.5.1软件故障的分析和诊断方法 78
2.5.2软件故障的特点 79
2.5.3产生软件故障的主要原因 79
2.5.4诊断软件故障的常用工具 82
第三章 微机硬件维修与维护 83
3.1 CPU故障及处理方法 83
3.1.1常见故障产生的原因及预防措施 83
3.1.2常见故障现象及解决方法 84
3.1.3 CPU故障排除实例 85
3.2主板故障及处理 87
3.2.1主板结构与类型 87
3.2.2主板故障产生原因及现象 89
3.2.3主板故障分布 90
3.2.4主板故障检查维修的常用方法 90
3.2.5实例分析 96
3.3内存故障及处理方法 100
3.3.1常见故障现象 100
3.3.2故障产生原因 100
3.3.3排除故障的流程、检测方法 101
3.3.4实例分析 103
3.4硬盘维修与维护 106
3.4.1硬盘的维护 106
3.4.2硬盘的整理与保养 108
3.4.3硬盘的各种设定 115
3.4.4硬盘常见故障 120
3.4.5硬盘坏道的处理 122
3.4.6常见故障的排除方法 126
3.4.7实例分析 126
3.5软驱维护与维修 128
3.5.1软驱的维护与保养 128
3.5.2软驱系统常见故障分类 129
3.5.3软驱故障检测方法 130
3.5.4软驱系统的调整 131
3.5.5软驱故障排除实例分析 133
3.6光驱维修与维护 136
3.6.1光驱的日常维护 136
3.6.2光驱常见故障及分析 137
3.6.3实例分析 139
3.7显示卡、声卡故障分析与处理 140
3.7.1显示卡的常见故障及解决方法 140
3.7.2声卡故障处理 144
3.8计算机外设的维护与维修 145
3.8.1鼠标的维护与维修 145
3.8.2键盘的维护与维修 147
3.8.3显示器常见故障的处理实例 149
3.8.4打印机常见故障的处理 151
3.8.5扫描仪故障 154
3.8.6音箱常见故障的处理 155
3.8.7 Modem常见故障的处理 157
3.9电源常见故障与处理 161
3.9.1电源的维护与保养 161
3.9.2计算机开关电源故障快速检修法 161
3.9.3电源常见故障的检修方法 162
3.9.4检修电源故障应注意的问题 163
3.9.5电源常见故障维护 163
第四章 软件故障的维修与维护 166
4.1 BIOS常见故障及其处理 166
4.1.1 BIOS的选项及设置 166
4.1.2 BIOS的常见故障及维修方法 170
4.2操作系统中常见故障与处理 177
4.2.1 Windows 98常见故障及处理 177
4.2.2 Windows 2000常见故障及处理 184
4.2.3 Windows XP常见故障及处理 188
4.2.4 Windows自带工具使用方法简介 188
4.3 Windows 98/2000/XP注册表的使用 191
4.3.1注册表的文件组成及结构分析 191
4.3.2 Windows 98注册表的备份与恢复 194
4.3.3 Windows 2000注册表的备份与恢复 195
4.3.4 Windows XP下注册表的使用 196
4.4文件误操作的恢复方法 198
4.4.1 Windows文件误操作的恢复方法 198
4.4.2恢复受损的Word文档 201
4.4.3修复已被破坏的.EXE文件 202
4.5数据备份 203
4.5.1数据文件的备份 203
4.5.2系统文件的备份 205
4.5.3使用Windows备份工具备份数据 207
4.5.4用Ghost 2002备份和恢复系统 213
第五章 网络维护基础 217
5.1计算机网络概述 217
5.1.1计算机网络的定义和分类 217
5.1.2计算机网络的形成与发展 218
5.1.3计算机网络的功能与应用 219
5.1.4计算机网络系统的组成 222
5.2网络拓扑与传输介质 224
5.2.1计算机网络拓扑构型 224
5.2.2网络传输介质 225
5.3结构化布线 229
5.4网络操作系统简介 230
5.4.1网络操作系统的基本概念 230
5.4.2常见操作系统及特点 231
5.5协议与服务 236
5.5.1 OSI模型与TCP/IP参考模型 236
5.5.2协议与服务的基本概念 238
第六章 网络维护与维修 239
6.1网络中常见的故障 239
6.1.1网卡故障诊断 239
6.1.2集线器的故障诊断 241
6.1.3交换机的故障诊断和管理 244
6.2网络测试和分析工具 244
6.2.1电缆的测试 244
6.2.2网络协议分析仪 247
6.3网络维护与维修的常用方法及步骤 251
6.3.1网络的维护 251
6.3.2网络故障的诊断与解决 253
6.4局域网维护与维修 259
6.4.1常用网络命令 259
6.4.2Ping命令详解 261
6.4.3局域网常见故障及一般处理方法 264
6.4.4企业局域网系统的维护 265
6.4.5 Windows 2000自动分配IP地址的实现 267
6.4.6局域网中IP地址冲突的解决 268
6.4.7对等网的组建简介 270
6.4.8对等网常见故障处理实例 271
第七章 计算机病毒与黑客 273
7.1计算机病毒的概念与特征 273
7.2宏病毒 275
7.2.1宏病毒的分类 276
7.2.2宏病毒的行为和特征 276
7.2.3宏病毒的特点 277
7.2.4宏病毒的防治和清除方法 277
7.3网络病毒的防治 281
7.3.1网络病毒的特点 281
7.3.2网络病毒防治策略 282
7.3.3清除网络病毒的一般步骤 283
7.4黑客 283
7.4.1黑客概述 283
7.4.2黑客常见攻击手段 284
7.5病毒与黑客的防治经验与案例 286
7.5.1常见病毒及解决方法 286
7.5.2特洛伊木马程序的解决方案 290
7.5.3预防电脑病毒的有效方法 294
7.6常用防毒、反黑软件介绍 295
7.6.1 KV3000多功能国际版 295
7.6.2金山毒霸2002 297