第一章 市场调查与预测概述 1
学习目的和要求 1
第一节 市场调查的概念、特点及类别 1
第二节 市场预测的概念、特点及类别 5
第三节 市场调查与预测的程序及内容 8
第四节 市场调查与预测的发展历程 14
第五节 市场调查与预测的功能、地位和作用 16
第六节 企业经营与市场调查 19
本章小结 22
复习思考题 23
案例分析 23
第二章 市场调查与预测行业、机构及人员 24
学习目的和要求 24
第一节 市场调查与预测行业的发展及结构 24
第二节 市场调查与预测的机构 26
第三节 市场调查与预测专业机构的选择 29
第四节 市场调查人员的选择、培训与管理 33
本章小结 36
复习思考题 36
案例分析 37
第三章 市场调查策划 39
学习目的和要求 39
第一节 市场调查策划的概念和作用 39
第二节 市场调查立题 41
第三节 市场调查的策划方案 43
本章小结 48
复习思考题 48
案例分析 48
第四章 市场调查资料收集方法 59
学习目的和要求 59
第一节 原始资料和第二手资料 59
第二节 案头调查法及其应用 62
第三节 访问调查法 66
第四节 观察调查法 75
第五节 实验调查法 78
第六节 网上调查 83
本章小结 85
复习思考题 86
案例分析 86
第五章 市场调查的抽样技术 88
学习目的和要求 88
第一节 抽样技术概述 88
第二节 总体及样本容量的确定 94
第三节 概率抽样技术 99
第四节 非概率抽样技术 106
第五节 抽样误差及其测定 109
本章小结 115
复习思考题 116
案例分析 116
第六章 市场调查问卷设计 118
学习目的和要求 118
第一节 问卷的含义与作用 118
第二节 问卷的类型与结构 119
第三节 问卷设计的步骤和原则 133
本章小结 141
复习思考题 141
案例分析 141
第七章 市场调查资料的统计分析 145
学习目的和要求 145
第一节 市场调查资料的整理统计 145
第二节 市场调查资料的审核 147
第三节 描述性统计分析 151
第四节 市场调查信息的处理 166
第五节 SPSS软件的初步应用 174
本章小结 181
复习思考题 181
案例分析 183
第八章 定性分析与预测方法 187
学习目的和要求 187
第一节 消费者意图预测法 187
第二节 专家意见市场预测法 189
第三节 判断市场预测法 197
第四节 理论分析与市场预测法 201
本章小结 206
复习思考题 206
案例分析 207
第九章 定量分析与预测方法 211
学习目的和要求 211
第一节 时间序列预测法 211
第二节 回归分析预测法 233
本章小结 238
复习思考题 239
案例分析 240
第十章 撰写市场调查研究报告 243
学习目的和要求 243
第一节 市场调查研究报告的写作基础 243
第二节 市场调查报告材料分析 247
第三节 市场调查研究报告的结构 248
第四节 市场调查报告的写作技巧 252
第五节 市场调查报告实例 255
本章小结 263
复习思考题 264
案例分析 265