第1章 基础知识 1
1.1 计算机系统组成和领域 1
1.1.1 计算机系统组成 1
1.1.2 计算机的发展与应用 3
1.2 计算机软件基础知识 4
1.2.1 软件概念 4
1.2.2 软件的分类 5
1.3 操作系统基本概念和应用 7
1.3.1 操作系统概述 7
1.3.2 操作系统类型 9
1.3.3 分析操作系统的方法 11
1.3.4 操作系统的硬件基础 12
1.3.5 操作系统的资源管理 15
1.4 计算机网络及应用基础 21
1.4.1 计算机网络的形成与特征 21
1.4.2 计算机网络的分类 22
1.4.3 Internet基础知识 24
1.4.4 Internet主要服务 29
1.4.5 Internet接入方式 32
1.5 信息安全基本概念 33
1.5.1 信息认证 33
1.5.2 信息保密 35
1.5.3 密钥管理 36
1.5.4 计算机病毒 36
1.5.5 操作系统安全 37
1.5.6 数据库安全 39
1.5.7 网络安全 40
小结 46
例题分析 46
一、选择题 46
二、填空题 48
同步试题训练一 49
一、选择题 49
二、填空题 52
三、问答题 53
第2章 数据规划方法 54
2.1 系统开发策略 54
2.2 规划的组织方法 56
2.2.1 信息规划 56
2.2.2 组织机构 57
2.2.3 基本步骤 57
2.3 企业模型的建立 58
2.3.1 确定企业职能范围 58
2.3.2 业务活动过程 59
2.3.3 业务规划 61
2.3.4 关键因素 61
2.3.5 企业模型 62
2.4 数据规划过程 62
2.4.1 系统的方法论 62
2.4.2 自顶向下规划过程 63
2.5 企业信息规划&. 65
2.5.1 企业信息规划的概念 65
2.5.2 企业系统规划的目标 66
2.6 研究步骤 67
2.6.1 项目的确立 67
2.6.2 准备工作 67
2.6.3 主要活动 67
2.7 分析现行系统关系 69
2.7.1 分析现行的系统支持 69
2.7.2 确定管理部门的要求 70
2.7.3 判断和结论的提出 72
2.8 定义系统总体结构 74
2.8.1 企业的信息结构图 74
2.8.2 确定主要系统 74
2.8.3 数据流向 75
2.8.4 识别子系统 77
2.8.5 条件的分析 78
2.8.6 信息结构的使用计划 78
2.9 定义企业过程 78
2.9.1 企业过程定义的目标和条件 78
2.9.2 产品和资源的生命周期 78
2.9.3 定义过程的基本步骤 79
2.10 定义数据类 83
2.10.1 识别数据类 83
2.10.2 确定数据类定义 85
2.10.3 建立数据类与过程的联系 85
2.11 确定系统的优先顺序 86
2.11.1 选择的标准 86
2.11.2 子系统的排序 86
2.11.3 优先子系统的描述 86
2.11.4 实施建议 87
2.12 信息资源管理 87
2.13 制定建议书和开发计划 88
2.14 成果报告 89
2.14.1 BSP的成果报告 89
2.14.2 BSP的后续活动 89
小结 90
例题分析 90
一、选择题 90
二、填空题 92
同步试题训练二 93
一、选择题 93
二、填空题 93
三、问答题 94
第3章 信息管理 95
3.1 信息管理基本概念 95
3.2 信息管理系统的发展过程 95
3.3 信息系统的主要划分 96
3.4 信息系统的开发 96
3.5 系统开发的可行性研究 97
3.6 系统开发策略 97
3.7 信息系统开发方法 102
3.8 系统分析员 104
3.9 管理信息系统 106
3.9.1 系统的功能 106
3.9.2 系统的构成 108
3.9.3 系统的开发策略 109
3.10决策支持系统 110
3.10.1 系统的概念 111
3.10.2 系统的功能和特点 112
3.10.3 系统的组成 113
3.10.4 系统设计方法 119
3.10.5 数据仓库技术的发展 121
3.11 办公信息系统 126
3.11.1 OIS的概念 126
3.11.2 构成要素 127
3.11.3 基本设备 128
3.11.4 系统的组成 129
3.11.5 工具软件 133
小结 133
例题分析 134
一、选择题 134
二、填空题 136
同步试题训练三 138
一、选择题 138
二、填空题 139
三、问答题 139
第4章 数据库技术 140
4.1 数据库基本概念 140
4.1.1 数据、信息和数据处理 140
4.1.2 数据库、数据库管理系统和数据库系统 141
4.1.3 数据库系统结构 142
4.2 关系数据模型 144
4.2.1 数据模型概述 144
4.2.2 关系模型的数据结构 144
4.2.3 关系操作集合 146
4.2.4 关系的完整性约束 152
4.3 结构化查询语言——SQL 153
4.3.1 SQL语言概述 153
4.3.2 SQL的数据定义 156
4.3.3 SQL的数据操纵 159
4.3.4 SQL的视图 164
4.3.5 SQL的数据控制语句 166
4.3.6 嵌入式SQL 167
4.4 数据库设计方法、步骤 168
4.4.1 “不好”的关系模式 169
4.4.2 函数依赖 170
4.4.3 关系模式的规范化 173
4.4.4 数据库设计的内容、方法和步骤 176
4.4.5 需求分析 177
4.4.6 概念结构设计 178
4.4.7 逻辑结构设计 181
4.4.8 物理设计 182
4.4.9 实现和维护 183
4.5 数据库管理系统 183
4.5.1 数据库管理系统的功能 183
4.5.2 数据库管理系统的组成模块和体系结构 184
4.5.3 数据库管理系统的运行过程示例 185
4.5.4应用需求对数据库管理系统的选择 186
4.6 数据库开发工具 188
4.6.1 PowerBuilder 188
4.6.2 OracleDeveloper 189
4.7 数据库技术发 190
小结 191
例题分析 192
一、选择题 192
二、填空题 194
同步试题训练四 195
一、选择题 195
二、填空题 197
三、问答题 197
第5章 软件工程 198
5.1 软件工程的产生 198
5.1.1 软件与软件危机 198
5.1.2 软件工程与方法学 201
5.2 软件生存周期 202
5.3 软件生存周期模型 204
5.3.1 瀑布模型 205
5.3.2 螺旋模型 207
5.3.3 喷泉模型 208
5.4 软件开发方法 209
5.5 结构化分析 211
5.5.1 自顶向下逐层分解 212
5.5.2 结构化分析步骤 213
5.6 需求分析 213
5.6.1 需求分析的特点 214
5.6.2 需求分析的原则 214
5.6.3 需求分析的任务 215
5.6.4 需求分析的方法 216
5.7 软件总体设计 218
5.7.1 设计基本原理 218
5.7.2 体系结构设计 224
5.7.3 结构化设计 232
5.8 程序设计语言的特性及选择 239
5.8.1 程序设计风格 239
5.8.2 程序设计效率 240
5.8.3 冗余编程 242
5.8.4 软件容错技术 242
小结 249
例题分析 249
一、选择题 249
二、填空题 251
同步试题训练五 252
一、选择题 252
二、填空题 253
三、问答题 253
第6章 结构化分析与设计方法 254
6.1 结构化方法 254
6.1.1 结构化方法的指导思想 254
6.1.2 软件生存周期模型 255
6.1.3 开发过程的人员组织 255
6.1.4 系统开发的计划和控制 255
6.2 可行性的任务与步骤 256
6.2.1 系统分析 256
6.2.2 分析原理 257
6.2.3 结构化分析 258
6.2.4 系统流程图 258
6.2.5 数据流图 259
6.2.6 数据字典 260
6.2.7 成本－效益分析 262
6.2.8 可行性研究的文档 263
6.3 需求分析 264
6.3.1 概念模型与规范化 264
6.3.2 数据依赖 264
6.3.3 关系模式的操作异常 265
6.3.4 EAR方法 265
6.3.5 系统分析报告 267
6.4 设计表示法 268
6.4.1 结构化语言 268
6.4.2 判定表 269
6.4.3 判定树 270
6.5 结构化程序设计 270
6.6 系统实施 271
6.6.1 系统实施概述 271
6.6.2 进度安排 272
6.6.3 软件项目的组织 272
6.6.4 人员配备 273
6.6.5 软件的质量保证 274
6.6.6 系统的整体调试 275
小结 275
例题分析 276
一、选择题 276
二、填空题 278
同步试题训练六 278
一、选择题 278
二、填空题 279
三、问答题 279
第7章 应用原型化方法 280
7.1 原型化 280
7.1.1 原型化的概念 280
7.1.2 原型化的内容 280
7.2 原型定义策略 281
7.2.1 需求定义的重要性 281
7.2.2 严格定义的策略 282
7.2.3 原型定义的策略 284
7.2.4 原型化的优点及其意义 286
7.2.5 原型化与预先定义的比较 286
7.3 快速原型模型 287
7.3.1 基本思想 287
7.3.2 快速原型模型表示&. 288
7.3.3 原型开发过程 289
7.3.4 原型的实施&. 290
7.4 原型工作环境 291
7.5 原型化与项目管理 293
7.5.1 项目管理的必要性 293
7.5.2 项目管理的内容 293
小结 294
例题分析 294
一、选择题 294
二、填空题 295
同步试题训练七 296
一、选择题 296
二、填空题 297
三、问答题 297
第8章 系统质量与维护 298
8.1 系统测试 298
8.1.1 测试方法 298
8.1.2 测试用例的设计 299
8.1.3 测试过程 308
8.1.4 信息系统测试过程中的信息 312
8.1.5 调试 313
8.2 信息系统维护的概念 315
8.2.1 信息系统维护的内容 315
8.2.2 信息系统的可维护性 315
8.2.3 信息系统维护的特点 318
8.2.4 息系统维护的实施 320
8.2.5 维护的副作用 322
8.2.6 维护“老化代码” 323
8.2.7 逆向工程和再工程 324
8.3 信息系统质量的概念 324
8.3.1 信息系统质量的定义 324
8.3.2 信息系统质量特性 325
8.3.3 信息系统质量的度量和评价 328
8.3.4 信息系统的可靠性 331
8.4 目管理过程 332
8.4.1 信息系统项目管理的基本概念 332
8.4.2 信息系统开发成本估算 333
8.4.3 风险分析 334
8.4.4 进度安排 339
8.4.5 信息系统项目的组织 344
小结 347
例题分析 348
一、选择题 348
二、填空题 350
同步试题训练八 352
一、选择题 352
二、填空题 352
三、问答题 353
附录A模拟试卷及参考答案 354
模拟试题（一） 354
模拟试题（二） 360
模拟试题（三） 365
模拟试题（四） 371
参考答案 377
附录B上机指导 380
B.1考试环境 380
3.2 TurboC系统的上机操作 381
B.2.1 动和退出TurboC 381
B.2.2 File菜单 383
B.2.3 Edit菜单 383
B.2.4 Run菜单 384
B.2.5 Compile菜单 385
B.2.6 Project菜单 385
B.2.7 Options菜单 386
B.2.8 Debug菜单 386
B.2.9 Break/watch菜单 386
B.2.10编译、链接、运行菜单 386
B.2.11TurboC2.0 程序的调试 387
附录C三级（信息管理技术）考试大纲 390
C.1基本要求 390
C.2考试内容 390
C.3考试方式 391
参考答案 392
第1章 392
第2章 392
第3章 392
第4章 392
第5章 393
第6章 393
第7章 393
第8章 393
参考文献 394