第一章 学习，永远学习 1
一、学习：生命的源泉 6
二、福特公司的学习计划 12
三、学习在英特尔 14
第二章 跨越国界的学习先锋 17
一、三星：网罗全球化经理 23
二、本田：跨越国界学习 24
三、新航：化繁为简 24
四、波音：让管理者在实践中学习 25
五、麦肯锡：有效的知识管理 27
六、通用：培养优秀的经理人 33
第三章 学习，就是培养不断变革的能力 45
一、学习型组织的缘起 49
二、学习是成长的一种方式 51
三、打破壁垒的心态 52
四、实现自助餐式的学习 56
五、建立终身学习的习惯 58
六、全面品质学习 68
（一）知识管理是新时代的必然要求 71
七、知识管理与组织学习 71
（二）知识管理的基本职能 73
（三）企业知识库的组成与要求 74
（四）知识管理与组织学习的关系 76
八、与学习大师面对面 78
第四章 学习与适者生存 91
一、学习是适应全球化竞争的需要 96
（一）增强职业学习的力度 98
（二）适应全球竞争需要 99
（三）进行学习体系的设计 100
二、学习型组织的真实面 103
（一）对学习的错误理解 103
（二）落实组织学习 105
（三）启动个人的自我拓展 109
三、建立学习型组织 116
（一）为组织学习的时代已过去 117
（二）成长性学习 118
（三）管理者的新工作 119
（四）创造性张力 120
（五）管理者新目标 121
四、学习型组织的管理者 128
（二）执行管理者 129
（一）职能部门的管理者 129
（三）内部联络员 131
五、开展修炼的组织 133
（一）学习与团队学习 134
（二）团队学习的组织 141
（三）克服团队学习中的障碍 149
第五章 点燃学习的火花 157
（一）变革是自然状态 161
一、在变革的旅程中学习 161
（二）在变革的旅程中推进学习 162
（三）与时俱进终生学习 162
（四）即知即行适者生存 164
二、学习是成长的一种方式 165
（一）制订学习战略目标 166
（二）确定最佳学习结构 167
（三）确定学习模式和方法 168
（四）确定行动的程序 170
（一）培训是育才的捷径 172
三、工作就是最好的学习 172
（二）工作是最好的教材 173
（三）员工不是工作的手段 175
（四）集中目标强化训练 176
第六章 创造适宜学习的环境 179
一、重新认识企业 183
（一）学习型组织是如何发展的 183
（二）为培训而认识学习 185
（三）员工培训战略 187
（一）如何才能培训好员工 188
二、培训是一种艺术 188
（二）重视员工成长的潜力 191
（三）匆匆忙忙的方法不可取 192
（四）培训给企业永远的生命 194
三、成功培训的条件 195
（一）消除障碍 195
（二）促进积极的态度 196
（三）学员中心的指导 196
（四）实际性指导 196
（五）充分利用学习器官 196
（六）灵活运用成功感 196
四、培训计划 197
（七）反复练习 197
（一）在合作中学习 199
（二）从公司角度识别需要 200
（三）从个人角度识别学习 202
（四）确立学习远景 202
五、员工培训步骤 208
（一）企业情况介绍 208
（二）确认培训需要 209
（三）规划培训工作 209
（四）培训的实施 211
（五）评价培训工作 213
（六）有效培训的具体步骤 213
第七章 走向自我学习的旅途 215
一、高新技术促学习 221
（一）信息技术的培训 221
（二）适应新技术体系的培训 222
（三）管理技能的培训 223
（四）视听技术的正面效应 225
（五）视听技术的负面效应 229
（一）建立现代化教学系统的必要性 231
二、建立现代化教学系统势在必行 231
（二）现代化教学系统的组成模式 234
（三）与面对面教学的联系 235
三、培训的新方式 235
（一）定制学习课程的风潮 235
（二）对真实项目的学习行动 236
（三）向学习系统发展 237
（四）远程学习 238
（一）个人需要的自我发展规划 239
（二）高级管理者的个人发展 239
四、培训外延的新发展 239
五、培训的新目标 240
（一）为裁员做好准备 240
（二）小企业的学习日益高涨 241
六、自我商务培训 241
（一）迎接学习化浪潮 242
（二）私人商务教练的兴起 243
第八章 激发学习的无限潜能 251
一、企业内部专业培训者的角色 257
（一）熟悉学习理论及运用的专家 258
（二）培训行政业务人员 260
（三）企业内部的顾问 261
二、专业培训者的开发 262
（一）公司外部培训资源的运用 263
（二）公司内部的培训 263
（三）培训者的职业生涯规划 264
三、培训师 267
（一）培训师的类型 267
（二）了解培训师的途径 268
（三）寻求卓越型培训师 269
（四）培养企业内部的培训师 269
四、信息的传播者 270
（一）语言表达能力 271
（二）倾听意见能力 272
（三）调动学员积极性的能力 273
五、培训与人力资源管理相结合 274
（一）与公司目标结合 275
（二）与人力资源管理的结合 277
（三）与生涯规划结合 278
六、起用外部顾问 279
（一）起用顾问的目的 279
（二）变化的促进者 281
（三）选择顾问 282
（四）机会与威胁 284
第九章 组织学习的反思 287
一、首席执行官的反思 291
（一）永不终止的自我培训 293
（二）准备反思自己 295
（三）写出你的生活阅历 295
（四）评价自我 302
（五）全面审视自我 306
（六）树立目标解决它们 309
（一）深厚的涵养 315
二、真正的学习大师 315
（二）启发员工创意的才能 317
（三）几分侠气 319
（四）获得老板信任 320
（五）规划能力 322
（六）决断力 323
（七）成熟 325
（八）消除员工不安的能力 326
（九）要有让人利用的资本 328
（十）从不合理中发现道理 329