第二部分：微型案例分析案例 1
目 录前 言第一部分：对话对话 1
第三部分：企业诊断诊断 1
第四部分：分析工具工具 1
案例 2
诊断 2
工具 2
对话 2
案例 3
工具 3
对话 3
诊断 3
创新制胜 3
诊断 4
案例 4
工具 4
对话 4
对话 5
工具 5
案例 5
诊断 5
案例 6
诊断 6
对话 6
工具 6
诊断 7
案例 7
对话 7
工具 7
诊断 8
工具 8
案例 8
对话 8
工具 9
案例 9
战略制胜 9
对话 9
案例 10
对话 10
工具 10
对话 11
工具 11
案例 11
对话 12
案例 12
对话 13
案例 13
案例 14
对话 14
案例 15
对话 15
对话 16
案例 16
对话 17
案例 17
案例 18
对话 18
对话 19
关键性成功因素 19
对话 20
对话 21
目标市场 24
激励 29
考核与领导 36
大市场 41
市场决策 49
项目 57
营销新概念 63
简单制胜 68
团队 76
顾客与市场 82
创新模式 87
想象未来 93
新顾客与老顾客 96
网络经济 103
虚拟社区营销 110
品牌的金字塔 116
超市自有品牌的发展战略 122
国际市场战略 127
T公司战略制定方式错误的分析纲要 137
法国N汽车公司的宏观环境、战略目标与网络广告分析纲要 139
Z家具公司的行业分析纲要 142
中国汽车行业的潜在进入者与替代品分析纲要 144
Q公司的竞争对手识别与竞争分析纲要 147
R公司的购买者与供应商分析纲要 149
日本酿酒行业进入障碍分析纲要 151
V汽车公司的变革与目标市场失败分析纲要 153
U肉点公司的一体化与销售终端策略分析纲要 156
中国高等教育行业分析纲要 158
CRI客户管理分析纲要 161
中国儿童电视卡通玩具销售分析纲要 163
北京CSR石膏板厂供应价值链分析纲要 165
NH美容院需求管理分析纲要 168
中国洗衣机行业分析纲要 171
集发生态农业示范观光园的分析纲要 173
JD购物广场的联合战略分析纲要 175
Polo薄荷糖市场细分的分析纲要 177
中国KG集团战略分析与诊断 181
TUI服装公司市场战略分析与诊断 189
Q广告公司的战略分析与诊断 200
中国Vd收音机公司的发展战略分析与诊断 207
Z酒店发展的环境分析与诊断 215
R SA（泰国）营销战略分析与诊断 221
OP品牌战略分析与诊断 226
BLC超市自有品牌战略分析与诊断 232
战略规划工具 239
忠诚顾客分析工具 241
虚拟社区成员分析工具 242
顾客关系整合分析工具 243
伙伴关系分析工具 244
技术战略分析工具 245
竞争战略分析工具 247
个性化营销分析工具 248
核心品牌价值分析工具 250
市场定位分析工具 252
自有品牌战略分析工具 253
主要参考书目 255