目录 3
序 章 美的工作 3
礼，美化你的心 王豫元 3
做一个有为的上班族 陆剑霞 6
礼仪——现代上班族重要课题 廖灿辉 8
美的工作行列（自序） 10 18
第1章 她真行 18
不要轻忽交办事项 18
工作无卿？倦怠吗？ 21
拜访客户应有的礼仪 24
不熟悉OA，怎么办？ 26
犯错时的态度 28
商业书信的写法 31
接待客户的四个要点 34
会谈时的应对 ……………… 36 38
建立良好的电话形象 38
简洁的通话方式 40
电话应对五要点 42
不可轻忽任何一通电话 42
活用名片 46
她真是敬业 48
态度和善，为别人设想 48
迟到请假处理方式 51
清理随身的用品 54
换工作ABC 56
工作场所的应对 58
使自己成为出色人物 60
第3章 她的人缘真好 62
与上司的交往 62
当上司邀你共餐时 64
不刻意制造小团体 66
与老同事相处之道 68
男同事最讨厌的类型 70
与男同事相处 72
办公室谈恋爱的大忌 74
公司活动应注意之处 77
上座在哪里？ 80
第4章 她真漂亮 82
找出自己的穿著品味 82
选择服饰的技巧 84
搭配服饰的技巧 86
利用小饰物增添风采 88
上班服摇身一变晚宴服 90
选购内衣的注意事项 92
漂亮的肌肤须要每日保养 94
以淡妆凸显个人特色 97
保养肌肤的四要点 100
秀发保养 102
简易整发 104
维持苗条的身材 106
吃外食，小心热量过高 108
洗澡时的保养 110
优美的仪态 112
整体造形 114
令人尴尬的异味 118
第5章 她真是有教养 120
吃西餐的礼仪 120
餐厅礼仪大忌 122
日本料理的食用礼仪 124
外出旅游应注意事项 126
住饭店应注意事项 128
海外旅游的形象维护 130
海外旅游应注意事项 132
恋爱中的约会 134
愉快的约会对象 137
到男朋友家拜访 140
热衷学习保持活力 142
语文进修的重要性 144
敦亲睦邻做个好邻居 146
单身生活注意防范宵小 148
公共场合的礼仪 150