目 录 1
前言 1
第1章战略管理：概述 1
什么是战略管理 2
战略过程的本质 12
道德规范和社会责任 16
战略管理的好处 18
结论 19
主要术语和概念 19
讨论题 19
实战练习 20
尾注 20
第2章价值创造：战略之势所必然的核心 22
价值创造的重要性 23
顾客和价值创造 26
通向市场领先者道路的价值原则 28
员工和价值创造 31
所有者和价值创造 35
新技术和价值创造 38
结论 40
主要术语和概念 41
讨论题 41
实战练习 42
尾注 42
第3章确立使命并理解战略 44
核心价值观、使命和志向 45
战略的类型 53
波特的战略类别 61
电子商务战略的类型 62
结论 63
主要术语和概念 64
讨论题 64
实战练习 65
尾注 65
第4章 内部审计 67
内部审计的过程 69
第一步：评估业绩 70
第二步：价值链活动与链接的分析 74
第三步：了解核心能力 78
第四步：明确优势和弱势 83
结论 84
主要术语和概念 85
讨论题 85
实战练习 86
尾注 86
第5章外部审计 88
环境与机构之间的关系 90
外部环境的细分 91
外部审计的过程 105
结论 109
主要术语和概念 109
讨论题 110
尾注 111
实战练习 111
第6章设定目标和进行战略选择 114
设定目标 116
战略选择 119
公司一级战略选择的工具 120
业务一级战略选择的工具 125
战略选择的全球性尺度 129
战略选择的行为学问题 132
结论 137
主要术语和概念 137
讨论题 138
实战练习 138
尾注 139
第7章 战略选择的财务方法 141
战略管理中财务部门的作用 143
战略选择的财务方法 144
战略财务效果的预测 154
战略启动资金的来源 158
结论 161
主要术语和概念 161
讨论题 162
实战练习 162
尾注 163
第8章战略实施：领导员工和改革 164
谁对战略实施负责 166
战略实施的过程 167
战略实施为什么会失败 170
机构文化在战略实施中的作用 170
成功的战略实施：人的问题 178
结论 179
主要术语和概念 179
讨论题 180
实战练习 180
尾注 180
附录8A：探索未来的模型 182
第9章战略实施：处理机构问题 185
成功实施战略的关键：机构问题 187
项目管理 188
机构协调在战略实施中的作用 191
战略和机构的设计 197
战略实施的国际视角 204
战略实施：两个例子 205
结论 208
主要术语和概念 208
讨论题 209
实战练习 209
尾注 209
第10章价值创造的评价 212
对价值创造的测评：两种方法 214
评价价值创造的框架 219
结论 221
主要术语和概念 222
讨论题 222
实战练习 222
尾注 222