第一篇 行销经营策略篇 1
一 企业的成长策略 3
二 找出企业成功的关键因素 12
三 企业的行销诊断 20
四 营销组织的诊断 25
五 产品差别化与市场区隔化 34
六 市场定位成功，创造企业利润 41
七 低价策略创造庞大市场 54
一 成功市场规范 59
第二篇 行销运作实务篇 59
(一)金牌新产品成功秘诀 61
(二)有效进行产品企划工作 66
(三)如何获取竞争对手情报 71
二 高效促销手法 76
(一)促销活动的成功法则 76
(二)“以旧换新”成功促销案例 83
(三)大力促销，再加上严打假货 89
(四)“赠品促销”的13个成功法则 98
三 实用行销技巧 101
(一)为什么商品会畅销 101
(二)产品试用的魅力 106
(三)付现折扣的魅力 112
(四)善加利用邮购，带来意外之喜 118
(五)快速提升业务的标准推销话术 121
(六)展览行销的技巧 132
三 客户管理 147
(一)巩固老客户 147
(二)化客户抱怨为企业财富 156
第三篇 行销部门管理篇 163
一 要重视“年度经营计划” 165
二 训练很贵，不训练更贵 176
三 营销费用比率偏高 178
四 用销售交叉分析来改善绩效 181
五 改善业务部门的工作状况 190
六 企业决战的关键——电脑化 198
第四篇 经营管理篇 205
一 账面有利润，最后却倒闭 207
二 举债经营发挥财务杠杆效益 217
三 经营的法宝——营销部门的利润中心制度 226
四 消化堆积如山的库存品 237
五 降低库存压力 247
六 提高员工生产力 258