目次序文 5
中文版译者的话 7
2.11 报价书 6 7
目次 9
本书的用法 25
附表 27
国际贸易用语与略语 29
换算表 39
公尺 英呎 40
英呎 公尺 40
公斤 磅 40
英时 公尺 41
公分 英时 41
英吨 公吨 41
公吨 英吨 41
美吨 公吨 42
公吨 美吨 42
立方呎 立方公尺 42
立方公尺 立方呎 42
公升 美加仑 43
公升 英加仑 43
英加仑 公升 43
美加仑 公升 43
度量衡换算表：码·磅法与公尺法 44
换算法：由码·磅法到公尺法 45
换算法：由公尺法到码·磅法 45
国名与商用语一览表 47
国名与通货一览表 51
邮寄·运输的注意用语 59
1 正确商用书信格式 61
1.1 外形 62
1.2 邮寄用语 63
1.3 正确的通信地址之例 64
2 书信例 65
2.1 同业间的通信 67
2.111.1-3 索取报价书 68
2.112 索取报价书之覆函 69
2.1121.1-4 谢绝提供 69
2.1122.1-4 根据洽商订货之报价书 71
2.1123.1 品种不同 73
2.1123 与洽订货物不同之报价书 73
2.1123.2 品质不同 74
2.1123.3 拒绝装运测验 74
2.1124.1-4 有限出售 75
2.113.1-3 主动报价 77
2.114 对报价书的答覆 78
2.114.1 收到认证 78
2.114.2 否定的回答 79
2.114.3 肯定的回答 79
2.114.41 修正的请求不能应允 80
2.114.4 请求修正报价书 80
2.114.42 同意修正请求 81
2.114.43 修正请求只能部份同意 81
2.12 信用照会 83
2.1201 直接给对方的照会 84
2.1202 给第三者的照会 84
2.121 信用照会的答覆 85
2.121.1 信用良好的场合 85
2.121.2 信用不佳的场合 85
2.121.3 不能回答的场合 86
2.13 支付条件 87
2.131 数量 88
2.132 包装 88
2.133.1-2 付款条件 89
2.14 订货 91
2.14.1-2 订货 92
2.141 接受订货 93
2.142 不接受订货 93
2.15 定货顺利供应中之通信 95
2.152 装运通知 96
2.151 开始生产之通知 96
2.153 送货单 97
2.154 收货认证 97
2.16 定货供应异常与迟延 99
2.1601.1-3 交货延迟 100
2.1602 付款迟延 101
2.1603.1-4 缺陷 102
2.161 对抗议的答覆 104
2.161.1 请求谅解 104
2.161.2 接受抗议进行调查 104
2.161.3 对抗议之反驳 105
2.17 公司与代理商 107
2.171 代理权之赋予 108
2.172.1 代理商之应征 108
2.172.2 对应征代理商者之答覆 109
2.173 希望成为代理商 109
2.174 代理商契约书 110
2.175.1 代理人之介绍 111
2.175.2 代理人请辞 111
2.175.3 公司主动终止代理契约 112
2.18 特殊情况之通信 113
2.181.1-2 谢函 114
2.182 祝贺 115
2.182.1 公司创立纪念日 115
2.182.2 生日祝贺 115
2.182.3 新设支店 116
2.182.4 赞扬业务成就 116
2.183 开幕通知 117
2.183.1 新设分公司通知 117
2.185.1 合伙人离职 118
2 184 变更公司名称、地址 118
2.186.1 接洽访问 119
2.185.2 新任董事 119
2.186.2 约晤日期确定 120
2.187 邀请出席展览会 120
2.188 委托销售 121
2.189 顾客介绍费 121
2.2 与同业以外之通信 123
2.21 旅馆、饭店关系之通信 123
2.211.1 个人预约 124
2.211 照会（查询） 124
2.211.2 为召开大会的预约 125
2.211.3 团体的预约 126
2.212 旅馆的回答 126
2.212.1 婉拒预约 126
2.212.2 接受预约 127
2.212.3 会议场预约之确认 127
2.22 银行关系之通信 129
2.221.1 查询 130
2.221.2 申请开户头 130
2.221 开户头 130
2.222 申请提供信用 131
2.222.1 用活期户头的信用提供 131
2.222.2 暂时透支 131
2.223.1-2 投资 132
2.223.3 证券买入 133
2.223.4 证券卖出 133
2.224.1 期票之收买 134
2.224.2 期票兑存 134
2.224 期票 134
2.225 开发信用状 135
2.2261 领收红利 135
2.2262 支票 136
2.2262.1 支票之出示 136
2.2262.2 支票止付 136
2.227 付款通知 137
2.228 抗议 137
2.229 交易停止 138
3 替换用之句例 139
3.11 报价书 141
3.1 同业间的通信 141
3.111.1-11 一般的照会 142
3.1111.1-6 索取说明书 142
3.1112.1-11 索取价目表 142
3.1113.1-11 关于品质与保证的洽询 143
3.1114.1-7 关于数量与尺寸的洽询 143
3.1115.1-8 索取样品 143
3.1118.1-7 关于特别提供的洽询 144
3.1119.1-19 关于交货条件与付款条件的洽询 144
3.1117.1-5 试购 144
3.1116.1-6 装运试验 144
3.112.1-4 答覆照会报价 146
3.1121.1-15 不报价的场合 146
3.1122 根据照会而报价 147
3.1122.1-7 引言句文 147
3.1122.8-52 估价 147
3.1122.53-61 折扣与加成 148
3.1122.62-67 报价书之有效期限 148
3.1122.68-91 品质与保证 148
3.1122.92-103 数量与尺寸 149
3.1122.128-137 交接期限 150
3.1122.104-127 包装 150
3.11221.1-7 寄送说明书的通知 151
3.11221.8-11 寄送价目表的通知 151
3.11221.12-22 寄送样品通知与不送样品时之句例 151
3.11221.23-27 请求试验装运的答覆 152
3.1123 与讲定不同之报价书 152
3.1123.1-9 品质有差异 152
3.1123.10-23 数量与尺寸有差异 152
3.1123.32-40 包装有差异 153
3.1123.24-31 价格有差异 153
3.1123.41-47 不送样品之例 154
3.1123.48-51 不做试验装运之例 154
3.1123.52-55 拒绝试行订货之例 155
3.1123.56-66 验收条件之差异 155
3.1123.67-77 付款条件之差 156
3.1124 有限制的报价书 156
3.1124.1-9 期限 156
3.1124.10-15 数量的限制 157
3 1124.16-20 最低限度的订货量 157
3.113.1-31 主动建议 158
3.1141.1-4 收到后确证 160
3.1142.1-5 拒绝 160
3.1143.1-6 承诺 160
3.114 对报价书的答覆 160
3.1144 要求修正报价书 161
3.114401.1-8 品质 161
3.114402.1-8 数量与尺寸 161
3.114403.1-8 价格 162
3.114404.1-10 包装 162
3.114406.1-9 付款条件 163
3.114405.1-9 验收 163
3.114407.1-10 保证 164
3.114408.1-10 运输方法 164
3.11441.1-10 拒绝修正报价书之要求 165
3.11442.1-8 同意修正要求 165
3.11443.1-10 拒绝修正，另提报价书 166
3.12 信用照会 167
3.12.1-19 查询信用 168
3.1201.1-8 来往户 168
3.1203.1-16 对银行的信用照会 169
3.1202.1-3 守密之保证与结语 169
3.1204.1-20 对征信所之照会 170
3.121 信用照会之答覆 171
3.1211.1-14 信用良好的场合 171
3.1212.1-21 信用不佳的场合 171
3.122 对信用照会不能回答 172
3.122.1-5 对该公司无所知 172
3.122.6-12 对该公司几乎一无所知 173
3.122.13-20 提供信用情报并非惯例 173
3.132.1-13 有效期间 176
3.13 交易条件3.131.1-4 最低限度的订货量 176
3.133 验收条件 177
3.133.1-9 运输 177
3.133.10-29 包装 177
3.134.1-5 对信用状交货 178
3.135.1-3 在保留所有权情形下交付 179
3.136.1-13 运输保险 179
3.137 付款条件 180
3.137.1-7 无折扣的兑现支付 180
3.137.8-10 收到发货单时付款 180
3.137.15-17 付款期限 181
3.137.11-14 折扣 181
3.137.18-27 信用贷款 182
3.137.28-31 现金支付 182
3.137.32-38 银行汇款 183
3.137.39-44 支票 183
3.137.45-51 债权转让 184
3.1381.1-3 契约履行地点 184
3.1382.1-4 裁判管辖 184
3.139.1-5 收款 185
3.14 订货 185
3.14.1-21 引言句例 188
3.14.28-32 品质 189
3.14.33-42 包装 190
3.14.43-49 价格 190
3.14.60-72 交货日期 191
3.14.73-79 验收地点 192
3.14.93-99 供应定货 193
3.14.100-106 涉及将来之定货 193
3.141.1-6 定货认证 194
3.141.10-13 品名、数量之再认证 195
3.141.7-9 同意对方规定 195
3.141.14-17 修正后同意 196
3.142.1-3 不加说明拒绝定货 196
3.142.4-13 说明原委拒绝定货 197
3.15 定货顺利供应中之通信 199
3.151.1-3 生产开始之通知 200
3.1511.1-4 生产完毕之通知 200
3.152.1-4 交货准备完备 200
3.152.7-14 装运通知 201
3.152.5-6 装运准备完了 201
3.153.1-6 发货单（请求付款） 202
3.1531.1-12 发货单附件文例 202
3.154.1-8 收到货物之认证 203
3.155.1-11 收到货款之认证 203
3.16 定货供应异常与事故 205
3.16001.1-9 定货过迟之通知 206
3.16002.1-13 取消报价书 206
3.16011.8-16 交货期限之延长 207
3.16011.17-25 要求赔偿损失之警告 207
3.16011.1-7 交货迟延 207
3.16012.1-9 取消定货 208
3.16013.1-8 他途采购与要求赔偿 208
3.1602 拖延付款 209
3.1602.1-3 第一次催讨函 209
3.1602.10-16 第二次催讨函 209
3.1602.17-24 第三次催讨函与设定期限 209
3.1602.25-30 最后催讨与诉之于法的警告 210
3.1602.31-36 委任律师 210
3.16032.1-7 品质与样品不同 211
3.1603 缺陷通知 211
3.16031.1-16 数量之错误 211
3.16032.8-11 品质与试验交货不同 212
3.16032.12-15 与定货之品质不符 212
3.16032.16-22 与报价书之品质不同 212
3.16034.1-11 包装不妥 213
3.16035.1-10 发货错误 213
3.16036.1-10 发货单之错误 214
3.16036.11-19 未依约定减价 214
3.16038.1-5 货物遗失 215
3.16037.1-17 误解与含糊 215
3.161 答事故通知 216
3.16101.1-6 取消报价书 216
3.16102.1-7 取消定货 216
3.1611 迟延之辩白 216
3.1611.1-10 交货迟延 216
3.1611.11-19 付款迟延 217
3.16111.1-10 迟延交货之道歉 218
3.16111.11-20 付款迟延之道歉 218
3.1622.1-10 关于数量不足 219
3.162 对抗议的否定回答 219
3.1621.1-9 拒绝超额交货 219
3.1623.1-10 有关品质的抗议 220
3.1624.1-10 包装不妥 220
3.163 承认缺失 221
3.1631.1-10 过多与不足 221
3.1632.1-9 品质 221
3.1633.1-9 包装 222
3.1634.1-4 发货错误 222
3.1641.1-23 对于不当扣除的答覆 223
3.164.1-8 发货单之辩白 223
3.1641.24-26 进账通知 224
3.165.1-7 关于误解、含混的答覆 224
3.166 预防措施 225
3.1661.1-7 验收 225
3.1662.1-5 付款 225
3.1663.1-5 数量 225
3.1664.1-10 品质 225
3.1665.1-8 包装 226
3.1666.1-8 杂件 226
3.167.1-8 关于货物遗失的答覆 227
3.17 推销员与代理商 229
3.171 征求推销员 230
3.1711.1-14 新闻广告 230
3.1712.1-7 对个人的延聘书 230
3.1713.1-11 业务的说明 230
3.17131.1-10 产品的说明 231
3.17132.1-12 市场的说明 231
3.17133.1-11 广告的说明 232
3.17134.1-10 负责地区的说明 232