第一章 应对孩子的心理问题 1
1.“同处一个快乐频道”——应对孩子的欺骗行为 2
2.让家长迅速撤离——应对刚入学孩子的逃学行为 5
3.山不过来，我就过去——应对孩子的对立情绪 8
4.不断地正强化——应对孩子破罐子破摔的行为 11
5.培养感恩心理——应对单亲孩子的复杂心理行为 16
6.沟通无极限——应对孩子不接受继父（母）的行为 20
7.给自己找个台阶——应对孩子让你难堪的行为 24
8.给孩子一个舞台——应对孩子胆子太小的行为 28
9.树一个榜样——应对好学生的自私、嫉妒心理 32
10.开沟引渠——应对孩子不珍爱生命的行为 36
11.教会发泄不良情绪——应对寄居孩子的双面行为 40
12.“闭关修炼”觅内因——应对孩子的拖拉行为 45
13.探寻问题根源——应对孩子说脏话的行为 48
第二章 应对孩子的学习问题 51
14.提前送上奖励——应对孩子的懒散行为 52
15.大力挖掘积极因素——应对孩子上课看课外书的行为 55
16.独辟蹊径——应对孩子上课打瞌睡的行为 58
17.不露声色——应对孩子的课堂率性行为 62
18.微笑——应对孩子上课不带课本的行为 65
19.切勿当场毁损——应对孩子上课玩东西的行为 67
20.一咏三叹——应对孩子注意力不集中的行为 70
21.有效提高积极性——应对孩子经常不做家庭作业的行为 73
22.连环式奖励——应对孩子学习态度不端正的行为 77
第三章 应对孩子的品行问题 81
23.用人格魅力去征服——应对孩子不给脸面的行为 82
24.巧妙地转个弯——应对孩子骂老师的行为 85
25.打磨——应对孩子太自负的行为 88
26.顺其道而行——应对孩子的恶作剧行为 91
27.延时教育——应对孩子的闹情绪行为 95
28.心平气和给予惩罚——应对孩子的考试作弊行为 98
29.反其道而行——应对孩子的当众揭短行为 101
30.及时发现——应对孩子的小偷小摸行为 104
31.不妨“以暴制暴”——应对孩子的暴力倾向 109
32.严惩不贷——应对优秀孩子表里不一的行为 112
33.欲擒故纵——应对孩子的捣乱、惹事行为 115
第四章 应对班级管理问题 119
34.学会批评自己——应对自修时全班乱糟糟的行为 120
35.攻心为上——应对孩子规则意识缺乏的行为 123
36.身先士卒——应对孩子不爱劳动的行为 127
37.以牙还牙——应对孩子的喊绰号行为 130
38.“我们大家都在等你呢！”——应对孩子的迟到行为 132
39.做“负责”的文章——应对班干部玩忽职守的行为 135
40.让“情景”再现——应对孩子乱扔本子的行为 138
41.明察暗访——应对孩子的小团伙行为 140
42.去对玩具熊说——应对孩子的打小报告行为 143
43.童趣教育——应对孩子的挑食行为 145
44.用幽默的方式呈现——应对孩子给班级扣分的行为 147
45.一笑而过——应对孩子传纸条的行为 150
46.拥抱疗法——应对孩子的打架行为 152
第五章 应对意外突发事件 157
47.顺藤摸瓜——应对低年级孩子爱在地上爬的怪异行为 158
48.化消极因素为有利因素——应对孩子的无意过失行为 161
49.甜蜜的款待——应对孩子误解班主任的行为 165
50.借助外力来施压——应对孩子把同学的考卷占为己有的行为 168
51.用平静来化解好奇——应对孩子偷偷玩性游戏的行为 172
52.就地取材——应对孩子带小宠物来学校的行为 175
53.给予贴心的温暖——应对孩子的突然生病 178
54.及时进行包扎——应对孩子的流血事件 179
55.齐心协力——应对孩子出游时的意外事件 182
56.镇定自若——应对媒体的突然来访 184
57.功夫在平时——应对上级领导突然检查的行为 187
第六章 应对家长的行为问题 189
58.冷处理——应对直率、火爆性子的家长 190
59.引导其做学习型家长——应对无计可施的家长 192
60.签一份合同——应对严管过头的家长 194
61.做好三方面的工作——应对隔代家长的介入行为 197
62.给一颗定心丸——应对家长的无助行为 200
63.授招——应对陪读家长高期待下的暴力行为 203
64.学会向家长报喜——应对家长对孩子漠不关心的行为 206
65.还自己一个公正——应对家长“暗箭伤人”的行为 209
66.变着法子送回去——应对家长的送礼行为 212
67.礼貌地回敬——应对家长不尊重班主任的行为 215
68.心底无私天地宽——应对家长不理解班主任的行为 217
第七章 应对与同事有关的问题 221
69.抱一颗感恩的心——应对同事在背后非议的行为 222
70.有效地协调——应对同事之间闹矛盾的行为 224
71.多些赞美——应对上级考核组来校考核同事的行为 226
72.做好平时，最为关键——应对学校领导突击性的民意调查行为 228
73.诚挚地道谢——应对学校员工的投诉行为 230
74.给人方便就是给自己方便——应对搭班老师的调课行为 231
75.归因——应对科任老师对孩子的非理性行为 233
76.不要应和——应对同事质询学校领导的行为 236
77.让孩子自己去取——应对食堂师傅忘放菜勺的行为 237
78.给予是快乐的——应对同事遇到工作困难的行为 239
后记 感恩的心，感谢有您（许丹红） 243