第一篇 中小公司人力资源管理 3
第一章 中小公司人力资源概述 3
第一节 什么是人力资源 3
第二节 对人力资源的规划 4
第三节 人力资源的一般原理 6
第四节 人力资源规划步骤 7
第二章 中小公司人力资源的激励管理 13
第一节 有效地开发员工的能力 13
第二节 激励管理的有效系统 17
第三节 促使员工积极工作的方法 20
第三章 中小公司人力资源的授权技巧 25
第一节 懂得授权的基本原因 25
第二节 什么是授权 27
第三节 授权的利与弊 28
第四节 明白授权的目的 30
第五节 授权的基本步骤 31
第六节 远离陷阱的方法 32
第四章 中小公司人力资源的在职培训 35
第一节 培训的目的 35
第二节 培训的意义 36
第三节 受训的宗旨 38
第四节 培训计划 39
第五节 培训演示 41
第六节 怎样评定培训的作用 43
第七节 培训成果的实践 44
第五章 中小公司如何防范人力资源的流失 47
第一节 杯中有酒自留人 47
第二节 正确选才和用才 50
第三节 良好的工作环境是前提 52
第四节 怎样才能留住人才 59
第二篇 中小公司的生产管理 69
第六章 中小公司生产管理概述 69
第一节 生产管理一般规定 69
第二节 生产管理的性质 75
第七章 中小公司生产管理的方式 77
第一节 什么是生产管理基础 77
第二节 生产组织的一般准则 79
第三节 资源重组 82
第四节 生产管理的应用 83
第八章 中小公司生产质量管理与控制 89
第一节 控制质量的一般步骤 89
第二节 质量管理是生产的根本 93
第三节 如何具体控制质量 95
第四节 何谓质量管理工具 98
第九章 中小公司安全生产管理 105
第一节 机械安全管理 105
第二节 电气安全生产管理 115
第三节 防火防爆安全生产管理 119
第四节 建立安全检查制度 121
第十章 中小公司生产管理创新 125
第一节 提高生产计划应变能力 125
第二节 采用先进的方法组织多品种生产 128
第三节 建立灵活的生产组织 132
第四节 提高中小公司生产的专业化水平 133
第十一章 中小公司如何防范生产管理混乱 139
第一节 生产程序失控的危害 139
第二节 生产目标与结果出现严重偏差的严重性 142
第三节 尝试是发展的前提 143
第四节 革新——公司的命脉 146
第三篇 中小公司的营销管理 151
第十二章 中小公司营销管理概述 151
第一节 现代市场营销观念 151
第二节 中小公司市场营销管理制度所包括的主要内容 154
第三节 中小公司营销人员管理制度 155
第四节 市场调查管理制度 182
第五节 促销、直销管理制度 194
第六节 代理、特约、连锁管理制度 205
第十三章 中小公司营销管理理念 211
第一节 不断更新的营销观念 212
第二节 从生产导向到营销导向 218
第一节 战略营销 227
第十四章 中小公司的营销管理新发展 227
第二节 整合营销 233
第三节 直复营销 238
第四节 网络营销 243
第五节 文化营销 253
第六节 关系营销 259
第七节 内部营销 267
第八节 形象营销 271
第九节 绿色营销 277
第四篇 中小公司的财务管理 289
第十五章 中小公司财务管理概述 289
第一节 财务管理的含义与目标 289
第二节 财务管理的基本方法 292
第十六章 中小公司的投资管理 297
第一节 流动资产投资管理 297
第二节 固定资产投资管理 307
第十七章 中小公司财务控制 323
第一节 财务控制概述 323
第二节 财务控制的主要手段 326
第三节 成本控制 334
第四节 现金流量控制 345
第十八章 中小公司的财务分析 349
第一节 财务分析概述 349
第二节 财务分析方法 352
第三节 财务分析的基本指标 357
第四节 财务综合分析 367
第十九章 中小公司如何防范财务管理混乱 371
第一节 现金周转计划要充足 371
第二节 有效地筹集资金 373
第三节 做好成本控制 375
第四节 财务预算要精确 377
第五篇 中小公司的危机管理 381
第二十章 中小公司危机管理概述 381
第一节 危机管理的三大特性 381
第二节 中小公司危机管理的必要性 387
第三节 危机管理的职能 390
第二十一章 中小公司如何进行危机管理 395
第一节 处理危机的一般管理措施 395
第二节 超越救急困境的长远方案 401
第三节 危机处理的具体措施 411
第四节 危机管理的14个要点 421
第二十二章 中小公司如何防范危机出现 423
第一节 全面提高公司素质 423
第二节 时常进行风险和机遇分析 427
第三节 健全法规，防范危机 430